Français 
A
Note : 3 sur 5
Navigation facile
Avis clients de Web-piscine.com
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 14 543 avis publiés
Résumé des avis
Web-piscine.com offre une expérience d’achat fluide avec des livraisons rapides et une grande réactivité du service, plusieurs avis soulignant une exécution rapide des commandes et une livraison efficace. Les clients apprécient des produits conformes à leurs demandes et au descriptif, souvent livrés dans les délais et à des prix compétitifs, avec des conseils personnalisés et un soutien téléphonique disponible. Le service client est perçu comme professionnel et accessible, et les commandes répétées ou les expériences positives recurrent dans les retours mettent en avant une fiabilité et une assistance efficace. Enfin, la rapidité de l’envoi et l’emballage soigné sont fréquemment mentionnés comme des points forts, renforçant la satisfaction globale des clients.
Avis 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
impossible de donner un avis objectif. Commande passée en avril reçue en juillet......problème d'approvisionnement semble-t-il; Par contre très bonne relation avec les responsables (très professionnel !)
A
Note : 3 sur 5
Envoi relativement rapide, seul l'emballage est à revoir (le panier a, je pense, été endommagé durant le transport...). Dommage, car j'étais plutôt satisfait...
A
Note : 3 sur 5
Ok navigation du site , OK pour passer commande mais pas clair pour choisir entre livraison à domicile ou livraison dans un centre de collecte.
ensuite gros problème car pas reçu la commande au bout de deux mois => questionnement via le site pas efficace => heureusement numéro d'appel possible.
Tres tres bien d'avoir un numéro pour avoir quelqu'un au bout du fil. La personne était tres aimable et tres efficace ; elle a découvert un probleme dans ma commande qui a bloqué l'envoi alors que le matériel était disponible donc tout est rentré dans l'ordre en 24H bravo à la personne que j'ai eue.
ensuite gros problème car pas reçu la commande au bout de deux mois => questionnement via le site pas efficace => heureusement numéro d'appel possible.
Tres tres bien d'avoir un numéro pour avoir quelqu'un au bout du fil. La personne était tres aimable et tres efficace ; elle a découvert un probleme dans ma commande qui a bloqué l'envoi alors que le matériel était disponible donc tout est rentré dans l'ordre en 24H bravo à la personne que j'ai eue.
A
Note : 3 sur 5
Livraison lente ( 2 semaines )avec paiement livraison rapide ?
A
Note : 3 sur 5
Même si le SAV est accueillant, il n'a pas su me donner de réponse concernant la différence entre les références de l'emballage et de son contenu.
A
Note : 3 sur 5
Bonjour je me permets d'attribué cette note moyenne car je trouve les frais de port un peu excessif par rapport au produit.
En espérant cet avis constructif pour vous.
Cordialement
En espérant cet avis constructif pour vous.
Cordialement
A
Note : 3 sur 5
site sérieux bon suivi des colis mais quelques soucis d'indications de certains articles.
A
Note : 3 sur 5
Les délais de livraison annoncés n'ont pas été respectés.
A
Note : 3 sur 5
delai de livraison trop long dans mon cas
A
Note : 3 sur 5
Maisonseeieuse et très bon acceuil. Neamoins je déplore des delais excessifs dont la justification ne m a pas vraiement convaincu. ( articles en stock et livrables en 3 semaines sont arrivés en 6 semaines)
Je n exclu pas de repasser par ce site. Le seul joignable et à l écoute du client. Prix bien placés également.
Je n exclu pas de repasser par ce site. Le seul joignable et à l écoute du client. Prix bien placés également.
A
Note : 3 sur 5
commande passe le 25 mai pour une reception le 14 juin ,Livraison un peu longue a mon avis par rapport a vos concurrents sur le net
A
Note : 3 sur 5
Tout était bien sauf le manque de visibilité sur les délais de livraison. Cependant leur service client réponds à nos questions ce qui n'est pas tjrs le cas selon les fournisseurs
A
Note : 3 sur 5
Livraison rapide et conforme, mais dommage de ne pas donner une date de livraison à la commande
A
Note : 3 sur 5
Délai de traitement de la commande plutôt long ...
A
Note : 3 sur 5
Pas de bordereau de livraison dans le paquet, ni de facture acquittée.
A
Note : 3 sur 5
Ayant demandé un conseil sur le site , correspondant à ma commande, je n'ai toujours pas reçu de réponse .....
A
Note : 3 sur 5
3 semaines pour être livré, c'est long...
A
Note : 3 sur 5
Le produit était disponible mais la réception a été trop longue.
A
Note : 3 sur 5
Expédition 10 jours après la commande .
A
Note : 3 sur 5
livraison tardive et en plus dans un point de livraison que je n'avais pas choisi
A
Note : 3 sur 5
J'ai fais deux commandes une dans les 20 l'autre dans les 30 j'ai reçu les deux même pièces (?????)
A
Note : 3 sur 5
Malheureusement, délai long.
A
Note : 3 sur 5
Produits conformes 'mais j ai payé pour une livraison le lendemain 'recu 3 jours après !
A
Note : 3 sur 5
être informé après le paiement que l'article n'est pas en stock, c'est moyen
A
Note : 3 sur 5
Produit conforme à la commande passée. Emballage de qualité. Concernant la livraison, le point noir est le délai extrêmement long. Un mois pour une livraison d'un très petit colis en colissimo. Réponse très rapide après sollicitation du service client.
A
Note : 3 sur 5
Attente trop longue, tout les produits n'étaient pas en stock,.
A
Note : 3 sur 5
Sachant que mon colis a atterri dans un département que je ne connaissais même pas en France, il a fallu quand même quelques appels pour m'envoyer le colis à la bonne adresse. Je note le manque de confiance du monsieur qui m'a appelé qui soutenait qu'il ne pouvait pas se tromper, J'ai passé des heures pour avoir la poste du village qui avait reçu mon colis c'était un facteur sérieux il ne s'est pas trompé de boîte aux lettres, à ma poste en plus,Conclusion vous avez mis la mauvaise adresse.À l'avenir essayez de faire confiance aux clients je pense que c'est la meilleure des choses pour les commerçants de bon aloi!
A
Note : 3 sur 5
Processus de commande et information sur l'état de la commande, parfait.
Seul hic, le délai annoncé lors de l'enregistrement de la commande n'a pas été respect.
Seul hic, le délai annoncé lors de l'enregistrement de la commande n'a pas été respect.
A
Note : 3 sur 5
Bon suivi commercial de la société. En revanche zéro pointé pour le transporteur. Je ne suis toujours pas livré. Il s'est présenté 1/2h avant l'ouverture de mon point relais. Résultat retour à l'entrepôt et reprogrammation de la livraison. Enfin je suppose ! A cause d1/2h j'ai perdu au moins 4 jours. Quelle incompétence !
A
Note : 3 sur 5
Livraison ok bien que un peu longue.
A
Note : 3 sur 5
Bonjour, je suis à 35 Lams de votre entreprise et j'ai commandé les articles depuis le 04 janvier , on est le samedi 16 janvier et je n'ai toujours pas reçu le colis alors que vous prétendez que le colis est parti de chez vous le 11 janvier ????
A
Note : 3 sur 5
Commande passée le 06/12/2020, reçue le 19/12/2020.
Demande de remboursement rapide suite non livraison de deux pièces.
Demande de remboursement rapide suite non livraison de deux pièces.
A
Note : 3 sur 5
Bonjour, à part le fait que vous avez oublié la moitié de ma commande, après avoir écrit un message, la livraison était très rapide. J'ai bien apprécié le geste commercial que vous avez eu pour moi. Je dirais 3.5 étoiles, mais on ne peut pas mettre la demi étoile ... Bonne continuation en espérant que vous n'allez pas en oublier d'autres clients ... ;) ;) ;) A bientôt ... et bonnes fêtes à tous ...
A
Note : 3 sur 5
Présence de pièces rares à trouver mais chère.
A
Note : 3 sur 5
Un seul regret, pour un produit réputé en stock commandé le 11/10 à 13h, seulement expédié le 19/10, livré le 22/10... j'ai bien reçu un message annonçant un retard de 5 jours avec possibilité d'annuler, mais je n'avais pas d'autre solution.
D'autre part le lien permettant le suivi n'a pas fonctionné mais j'ai reçu des infos de Bpost lorsque le colis est arrivé en Belgique.
D'autre part le lien permettant le suivi n'a pas fonctionné mais j'ai reçu des infos de Bpost lorsque le colis est arrivé en Belgique.
A
Note : 3 sur 5
Tout c'est bien passé , mais dommage que si un article n'est pas ou plus de stock au moment de la commande et que vous n'y etes pas informer en confirmant la commande , cela vous bloque toute votre commande .Donc 2 mois d'attente alors qu'il y avait une pièce pour une réparation urgente !! Au si non Site sérieux et j'ai bien reçu tout ma commande meme si tardivement !
A
Note : 3 sur 5
Problème de livraison avec TNT. Même pas un texto pour prévenir de leur passage.De plus par mail je reçois une date de livraison pour le samedi, je reçois le colis dans ma boîte aux lettres le mardi!!!!!
A
Note : 3 sur 5
Délai "plutot long" de livraison (4 semaines) sans justification
A
Note : 3 sur 5
délai livraison indiquée complètement dépassé