Français 
A
Note : 3 sur 5
Délai très long et pas d'information
Avis clients de Web-piscine.com
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 14 543 avis publiés
Résumé des avis
Web-piscine.com offre une expérience d’achat fluide avec des livraisons rapides et une grande réactivité du service, plusieurs avis soulignant une exécution rapide des commandes et une livraison efficace. Les clients apprécient des produits conformes à leurs demandes et au descriptif, souvent livrés dans les délais et à des prix compétitifs, avec des conseils personnalisés et un soutien téléphonique disponible. Le service client est perçu comme professionnel et accessible, et les commandes répétées ou les expériences positives recurrent dans les retours mettent en avant une fiabilité et une assistance efficace. Enfin, la rapidité de l’envoi et l’emballage soigné sont fréquemment mentionnés comme des points forts, renforçant la satisfaction globale des clients.
Avis 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
Le produit est conforme. La livraison a été retardée à cause du réapprovisionnement et le paiement différé. Ceci aurait pu être signalé sur le site au moment de la commande.
A part ça, tout est OK
A part ça, tout est OK
A
Note : 3 sur 5
Les concepteurs de pompes prévoient l'utilisation et la qualité des accessoires de montage, ce n'ai pas pas hasard .... Vous n'avez pas à changer le matériel sans en informer l'acheteur.
J'ai remonté la pompe, elle fonctionne, mais elle ne répond pas aux exigences prévues à l'origine.
J'ai remonté la pompe, elle fonctionne, mais elle ne répond pas aux exigences prévues à l'origine.
A
Note : 3 sur 5
contacts courtois mais délais de livraisons énormes, alors qu'un délai de livraison de quelques jours était spécifiés lors de la commande
A
Note : 3 sur 5
Délais de livraison non respectés.
A
Note : 3 sur 5
Heureusement qu'il y a la relation clients efficace avec la commerciale que je remercie. Plus de 3 mois pour avoir le bon boitier de connexion (covid ?). Au bout de 2 mois de patience, je reçois un colis contenant un condensateur au lieu du boitier (vérification à l'emballage et à la mise en colis ?). Un mois supplémentaire d'attente...Petit geste au final suite à une autre commande. Merci
A
Note : 3 sur 5
Choix du matériel vaste et prix avantageux.
Retard dans la livraison de 1 semaine et demie
Retard dans la livraison de 1 semaine et demie
A
Note : 3 sur 5
Bonjour il y a sept jours que j'attends ma commande et toujours rien
A
Note : 3 sur 5
Commande OK. j'ai reçu plusieurs dates pour la livraison, donc impossible de s'organiser. j'ai reçue ma pompe endommagée.
Cdt
Cdt
A
Note : 3 sur 5
produit livré en point relais au lieu de mon domicile sans en être informé
A
Note : 3 sur 5
Je veux bien donner mon avis sur une commande qui n'est toujours pas arrivée ?
C'est très long.
C'est très long.
A
Note : 3 sur 5
bonne réactivité, mais prix élevé
A
Note : 3 sur 5
1 ere commande et excellente réactivité en terme de délai. Malheureusement uniquement une " boutique" en ligne et pas de conseils utiles, même pas celui de me renvoyer vers un forum adapté. Donc certainement aussi dernièrement commande.
A
Note : 3 sur 5
Produit reçu défectueux, réclamation en cours. Cela arrive rien n'est de leur faute, j'espère que le service client va être réactif
Cdlt
Cdlt
A
Note : 3 sur 5
Il serait mieux d'avoir dès la commande la disponibilité des pièces, plutôt qu'après ( même si l'information de non disponibilité et d'annulation possible de la commande est rapide )
A
Note : 3 sur 5
bien la photo sur l image il i a en a 2
A
Note : 3 sur 5
Le produit d'étalonnage n'est pas présent dans la boîte alors qu'il est mentionné sur l'emballage.
A
Note : 3 sur 5
Une semaine avant de me dire qu'il n'ont pas le pièce en stock ??????
A
Note : 3 sur 5
Après ma première question ou la réponse est arrivé trop tard. J'ai passé commande de la pièce qui correspond au schéma fourni pour mon filtre à sable. Pas la bonne pièces et aucune réponse à ma seconde question??
A
Note : 3 sur 5
Toutes les joints nécessaires à une réparations complètes ne sont pas dispo..??
A
Note : 3 sur 5
ok tre bon
A
Note : 3 sur 5
Moyen, une expérience correcte mais certains services sont à améliorer.
A
Note : 3 sur 5
Le point négatif est le délai de livraison qui est assez long ! Du coup, les frais de livraisons ne sont pas justifiés et sont à mon goût trop élevés.
A
Note : 3 sur 5
Délais OK
Prix exorbitant
Prix exorbitant
A
Note : 3 sur 5
Standard téléphonique sérieux et efficace
Livraison rapide sauf qu'il a fallu aller chercher le produit dans un point relais alors que j'avais demandé et payé une livraison à domicile
Livraison rapide sauf qu'il a fallu aller chercher le produit dans un point relais alors que j'avais demandé et payé une livraison à domicile
A
Note : 3 sur 5
commande passée le lundi en express (TNT), livré le vendredi.....
A
Note : 3 sur 5
Bien mais frais de port excessifs........... 6,50 pour un joint de 15 grammes livré en 3 jours dans le département d'à côté..........
A
Note : 3 sur 5
Livraisons tardives
A
Note : 3 sur 5
vous faites les mêmes prix au professionnel qu'a l'utilisateur final , mériterai un remise pro
A
Note : 3 sur 5
Pas de disponibilité obligé d'attendre que le fournisseur approvisionne ce qui a pris dans mon cas presque 2 mois, autant donner les délais sur le site ou indiquer que ce n'est pas en stock
A
Note : 3 sur 5
ça fini par arriver, mais c'était comme même un peu long (3semaines)
A
Note : 3 sur 5
Commande faite le 14 06 2021.6 jours plus tard pièce reçue non conforme.
après plusieurs relances la bonne pièce est arrivée lr 02 10 2021.
après plusieurs relances la bonne pièce est arrivée lr 02 10 2021.
A
Note : 3 sur 5
Problème de leur coté pour commander, délai du coup très long, espérons que ça ne se reproduise pas!
A
Note : 3 sur 5
Produit bien emballé
A
Note : 3 sur 5
Produits de qualité : dommage qu'il faille relancer le site par mail pour la livraison . J'avais demandé le remboursement si la livraison n'était pas effective avant le 31 Aout. ( commande passée le 17 aout) Et là, la commande a été livrée en 48 heures.
A
Note : 3 sur 5
Commande passée fin juillet. Pas de nouvelle mi août, ouverture d'un ticket. Réception fin août du colis. Un poil long et pas beaucoup d'info. Dommage.
A
Note : 3 sur 5
delai trop long
A
Note : 3 sur 5
- Site un peu "capricieux" à l'étape de la commande: La page de leur banque (Crédit Agricole) s'est bloquée sur un message d'erreur => Obligé d'attendre le lendemain pour finaliser la commande. J'ai bien rempli un ticket dans la rubrique "contactez-nous" mais aucune réponse!
- Envoi rapide et conforme
- Envoi rapide et conforme
A
Note : 3 sur 5
Malheureusement, il y a eu un délai assez long entre la commande et l'envoi alors que sur le site il était noté quelques jours de délai.
Je pense que dans des cas similaires, le site devrait envoyé un message aux clients avec une estimation de délai.
Je pense que dans des cas similaires, le site devrait envoyé un message aux clients avec une estimation de délai.
A
Note : 3 sur 5
Ma commande n'a pas été livrée au bon endroit, je n'ai pas reçu de message m'informant que la livraison était effectuée