Le service se distingue par une livraison rapide et des envois soignés, avec des pièces conformes à la description et bien emballées qui arrivent dans les délais et parfois même en avance. Le site propose des produits compétitifs et fiables, avec des pièces de qualité et une livraison hyper rapide, assurant une bonne expérience client à plusieurs commandes. Le relationnel et le support sont mentionnés comme efficaces et professionnels, avec des échanges clairs et un service après-vente réactif pour résoudre rapidement les problèmes. Enfin, la satisfaction est renforcée par la constance des livraisons rapides, le respect des délais et la fidélité des clients qui recommandent fortement le site.
J'aurai mis 5 étoiles pour le choix produit, pour les prix, et la qualité du paquet par contre pour un produit qui était en stock et un choix de livraison 24/48h, j'ai attendu 1 semaine avec entre temps un message qui m'indiquait encore plus de retard. Impossible de joindre le service client au téléphone et pas de réponse par mail. Au sujet de la livraison, j'avais choisi une livraison express (Fedex il me semble), j'ai reçu un message me parlant de transport par Mondial Relay avec un lien de suivi vide et au final j'ai été livré chez moi par TNT ... faut suivre !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/07/2022
dommage d'avoir payé 2 fois les frais de livraison pour une pièce que vous n'aviez pas en stock
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/07/2022
Produit conforme
Prix conforme
Livraison super
Délai conforme
Par contre, 4 jours sans nouvelles du traitement de la commande, injoignables par téléphone.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/07/2022
Bonjour,
Il serait bien d'accuser réception de la commande et de ne pas se contenter d'un avis de prélèvement de son montant. Ce serait rassurant pour vos clients. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/07/2022
Bonjour
Déçu d avoir passé commande avec supplément et recevoir sont colis presque 1 semaine après sinon matériel ok
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/06/2022
Commande passée et acceptée alors que la pièce n était pas disponible, délai important donc entre commande et livraison, le site incapable de prévenir de la rupture de stock
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/07/2022
Pas de réponse à nos questions par "contactez-nous"
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/06/2022
Le site est bien mais la pièce que nous avons commandée s'est cassée de suite
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/06/2022
Difficult for English speakers
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/06/2022
Bonjour, le délai annoncé pour la livraison n'a pas été respecté. C'est lorsque j'ai appelé plusieurs jours + tard qu'on m'a annoncé que ça partait. Pas contre le livreur était au top.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/05/2022
Un peu lent dans la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/07/2022
LE PRODUIT EST CONFORME A CE QUE J'ATTENDAIS MAIS TERRIBLEMENT TROP CHER POUR UN MANO DE CE NIVEAU!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/05/2022
Délai très long et pas d'information
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/05/2022
Le produit est conforme. La livraison a été retardée à cause du réapprovisionnement et le paiement différé. Ceci aurait pu être signalé sur le site au moment de la commande.
A part ça, tout est OK
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/06/2022
Les concepteurs de pompes prévoient l'utilisation et la qualité des accessoires de montage, ce n'ai pas pas hasard .... Vous n'avez pas à changer le matériel sans en informer l'acheteur.
J'ai remonté la pompe, elle fonctionne, mais elle ne répond pas aux exigences prévues à l'origine.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/06/2022
contacts courtois mais délais de livraisons énormes, alors qu'un délai de livraison de quelques jours était spécifiés lors de la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/06/2022
Délais de livraison non respectés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/03/2022
Heureusement qu'il y a la relation clients efficace avec la commerciale que je remercie. Plus de 3 mois pour avoir le bon boitier de connexion (covid ?). Au bout de 2 mois de patience, je reçois un colis contenant un condensateur au lieu du boitier (vérification à l'emballage et à la mise en colis ?). Un mois supplémentaire d'attente...Petit geste au final suite à une autre commande. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/05/2022
Choix du matériel vaste et prix avantageux.
Retard dans la livraison de 1 semaine et demie
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/05/2022
Bonjour il y a sept jours que j'attends ma commande et toujours rien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/05/2022
Commande OK. j'ai reçu plusieurs dates pour la livraison, donc impossible de s'organiser. j'ai reçue ma pompe endommagée.
Cdt
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/05/2022
produit livré en point relais au lieu de mon domicile sans en être informé
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/05/2022
Je veux bien donner mon avis sur une commande qui n'est toujours pas arrivée ?
C'est très long.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/05/2022
bonne réactivité, mais prix élevé
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/05/2022
1 ere commande et excellente réactivité en terme de délai. Malheureusement uniquement une " boutique" en ligne et pas de conseils utiles, même pas celui de me renvoyer vers un forum adapté. Donc certainement aussi dernièrement commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/05/2022
Produit reçu défectueux, réclamation en cours. Cela arrive rien n'est de leur faute, j'espère que le service client va être réactif
Cdlt
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/05/2022
Il serait mieux d'avoir dès la commande la disponibilité des pièces, plutôt qu'après ( même si l'information de non disponibilité et d'annulation possible de la commande est rapide )
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/05/2022
bien la photo sur l image il i a en a 2
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/05/2022
Le produit d'étalonnage n'est pas présent dans la boîte alors qu'il est mentionné sur l'emballage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/05/2022
Une semaine avant de me dire qu'il n'ont pas le pièce en stock ??????
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/04/2022
Après ma première question ou la réponse est arrivé trop tard. J'ai passé commande de la pièce qui correspond au schéma fourni pour mon filtre à sable. Pas la bonne pièces et aucune réponse à ma seconde question??
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/04/2022
Toutes les joints nécessaires à une réparations complètes ne sont pas dispo..??
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/04/2022
ok tre bon
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/04/2022
Moyen, une expérience correcte mais certains services sont à améliorer.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/03/2022
Le point négatif est le délai de livraison qui est assez long ! Du coup, les frais de livraisons ne sont pas justifiés et sont à mon goût trop élevés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/04/2022
Délais OK
Prix exorbitant
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/03/2022
Standard téléphonique sérieux et efficace
Livraison rapide sauf qu'il a fallu aller chercher le produit dans un point relais alors que j'avais demandé et payé une livraison à domicile
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/03/2022
commande passée le lundi en express (TNT), livré le vendredi.....
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/03/2022
Bien mais frais de port excessifs........... 6,50 pour un joint de 15 grammes livré en 3 jours dans le département d'à côté..........
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/01/2022
Livraisons tardives
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