Français 
P
Note : 3 sur 5
Pas reçu le coli
Avis clients de Web-piscine.com
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 15 022 avis publiés
Résumé des avis
Le service se distingue par une livraison rapide et des envois soignés, avec des pièces conformes à la description et bien emballées qui arrivent dans les délais et parfois même en avance. Le site propose des produits compétitifs et fiables, avec des pièces de qualité et une livraison hyper rapide, assurant une bonne expérience client à plusieurs commandes. Le relationnel et le support sont mentionnés comme efficaces et professionnels, avec des échanges clairs et un service après-vente réactif pour résoudre rapidement les problèmes. Enfin, la satisfaction est renforcée par la constance des livraisons rapides, le respect des délais et la fidélité des clients qui recommandent fortement le site.
Avis 3 étoiles
Réinitialiser les filtresM
Note : 3 sur 5
m'ont réclamé un règlement qu' ils avaient en leur possession depuis 8j et étaient prêt à annuler ma commande. J'attends de voir comment va se passer l'échange de produit et son remboursement.
P
Note : 3 sur 5
J’ai commandé une vanne 6 positions pour filtre à sable. Celle ci m’a été livrée très rapidement mais reçu en kit sans notice et avec le joint en étoile à coller sans explications, ni type de colle. Le seul avantage de cette commande c’est la rapidité de livraison c’est tout.
J
Note : 3 sur 5
Pieces qui devaient arriver en quelques jours...il a fallu presqu'un mois !
P
Note : 3 sur 5
J'habite a côté de Montpellier et la livraison est trop longue
D
Note : 3 sur 5
Colis non reçu dans le delai
L
Note : 3 sur 5
Estou satisfeito, foram rápidos no envio e as peças são de qualidade, mas deveriam tratar das vendas para operadores intracomunitários de acordo com as leis da união europeia. Se as leis existem são para cumprir.
E
Note : 3 sur 5
Lors de la commande l'article était disponible, étonnamment il est passé en cours d'approvisionnement le lendemain, j'ai mis pas mal de temps à être livré, dommage !
A
Note : 3 sur 5
Envoi trop long
J
Note : 3 sur 5
Délai un peu long. Commande au début août et livraison octobre et en plus on a dû rappeler
I
Note : 3 sur 5
Pour la commande, tout était très efficace. Le délai de livraison n'était pas précisé et quand, après une dizaine de jours, j'ai contacté le service clientèle pour obtenir des précisions, mon message est resté sans réponse. Regrettable! Finalement, la livraison a eu lieu une semaine après mon message. soit 3 semaines pour une livraison France-Suède ...Cela aurait été apprécié de connaître les délais et un meilleur suivi de la commande.
P
Note : 3 sur 5
en raison de l'indisponibilité d'un des produit, le délai de livraison a été un peu long; Commandé le 14 09 reçu le 13 10
C
Note : 3 sur 5
J'ai posé une question, on ne m'a jamais répondu.
Aucune dimension concernant la pièce
Aucune dimension concernant la pièce
A
Note : 3 sur 5
délai de livraison un peu long
P
Note : 3 sur 5
J'ai été obligé d'utiliser le retour du colis, car l'article acheté ne convenait pas. Le retour n'est pas gratuit contrairement à certains sites d'achats, de plus la procédure pourrait être simplifiée en envoyant un code-barre Mondial Relay.
C
Note : 3 sur 5
Bien parce qu'il y a du choix et que le personnel à qui j'ai à faire est très bien. mais je trouve dommage que les prix soit si hauts au global en tant que professionnel, si ce n'était pas le cas je passerais toujours par vous. Dernier exemple en date, une cellule astral vendu 700 euros ttc
. Combien la facturer au client final quand sur internet il verra que la même se trouve à 480 euros ???? Ça me déçoit vraiment
F
Note : 3 sur 5
délai non respecté
S
Note : 3 sur 5
Commande conforme mais délai de fourniture déraisonnable
E
Note : 3 sur 5
Le filtre commande n'a pas le
Couvercle. Il fallait le savoir! Heureusement que mon ancien sert
Couvercle. Il fallait le savoir! Heureusement que mon ancien sert
J
Note : 3 sur 5
Problème lié à l'acheminement. Je pensais qu'avec seulement mon adresse, cela suffisait pour avoir le vrai prix du transport.
F
Note : 3 sur 5
Délais trop l9ngs
M
Note : 3 sur 5
toujours client mais embêté par un emballage trop petit.
L
Note : 3 sur 5
livraison rapide par contre garanti carte électronique trop court
B
Note : 3 sur 5
Service de livraison à revoir. Presque 5 euros pour des articles qui ne pèsent que quelques grammes. Mis dans un colis alors qu'une enveloppe aurait suffit. En plus pour une livraison en point relais, même pas à domicile. J'ai dû faire des kilomètres pour aller le chercher à l'autre bout de la ville. Très mécontent du service.
J
Note : 3 sur 5
un peu de sérieux au moment de la préparation.
J
Note : 3 sur 5
Sur le site, la même vanne 6 voies 1"1/2 apparait avec 2 prix différents (du simple au double, ou presque) sans que le fournisseur puisse donne une explication (réponse reçue ce jour du fournisseur)
R
Note : 3 sur 5
mauvaise description du produit pas de dimensions
A
Note : 3 sur 5
bien
J
Note : 3 sur 5
Livraison mal faite et messages de livraison mensongers. J'ai demandé à être prévenu par tel: non fait. SMS reçu suite à votre absence: (faux n'était présent à attendre mon colis) colis déposé à coudoux magasin le fil du temps, je m'y rends réponse du magasin nous ne prenons plus les colis TNT, réception 2 ème SMS suite à mon absence (toujours aussi faux)colis déposé à ventabren magasin ciucciu. Moralité : le livreur n'est pas passé chez moi, il a menti, et j'ai dû me déplacer 2 fois sans compter la perte de temps à attendre pour rien. Cela porte préjudice à votre site car ça ne donne pas confiance et ça n'engage pas à faire de nouvelles commandes. Je vous engage à mieux gérer vos partenaires
N
Note : 3 sur 5
PORT TROP CHER
S
Note : 3 sur 5
conforme mais le colis était mal emballé la poste a du le rescotcher car tout était ouvert et mal fermé de partout !!
J
Note : 3 sur 5
Bonjour, comme je l'ai expliqué à votre interlocutrice je n'ai pas trouvé fameuse la communication ; d'après elle j'aurais dû aller sur tel site ou téléphoner ( à qui à 20heures ?) J'avais une adresse e-mail sous mon bon d'achat j'ai fait avec ; il c'est avéré qu'il n'était pas bon (alors que fait-il là?). De plus j'ai souligné l'ambigüité de la photo du produit qui ne correspondait pas à la référence ; elle m'a affirmer que j'avais tort alors pourquoi cette photo a été retirée du site ? Tout ceci pour dire qu'au niveau de la communication vous avez encore du boulot.
Toutefois j'ai pu installer mes condensateurs qui fonctionnent (pour l'instant) parfaitement.
Toutefois j'ai pu installer mes condensateurs qui fonctionnent (pour l'instant) parfaitement.
J
Note : 3 sur 5
PERSONNE NE M A PREVENU QUE LES PIECES N ETAIENT PLUS EN STOCK IL A FALLUT QUE JE TELEPHONE POUR AVOIR UNE DATE SINON?
POUR LE RESTE PAS DE PB POUR L INSTANT LES PIECES NE SONT PAS MONTEES
POUR LE RESTE PAS DE PB POUR L INSTANT LES PIECES NE SONT PAS MONTEES
A
Note : 3 sur 5
délais de livraison non respectés
F
Note : 3 sur 5
PAs trop de soucis sur la livraison
M
Note : 3 sur 5
Très bien
D
Note : 3 sur 5
Pas de soucis avec le site, expédition très rapide et le contact avec le service après vente. Par contre, très mécontent de la livraison par Fedex/tnt, car le livreur ne s'est pas présenté au domicile et à laissé le colis dans un point relais à l'opposé de mon domicile et il a fallu attendre le lendemain pour connaître lequel. Pas très correct pour une livraison à 9,90 en express et au domicile. J'ai perdu 24h
Y
Note : 3 sur 5
Le produit en lui-même correspond à mes attentes c'est l'endroit où il est au meilleur prix.
D
Note : 3 sur 5
J'ai commandé 2 porte rouleaux pour un Hayward Pool Ph.
La ref des rouleaux ne correspondait ni au Pool Ph, ni pool ph lt, mais était spécifié en clair pour Pool Ph.
En fait ils ne sont pas compatibles.
J'ai dû démonter le porte rouleaux pour récupérer les rouleaux qui heureusement avaient la même dimension et le même diamètre d'axe.
La ref des rouleaux ne correspondait ni au Pool Ph, ni pool ph lt, mais était spécifié en clair pour Pool Ph.
En fait ils ne sont pas compatibles.
J'ai dû démonter le porte rouleaux pour récupérer les rouleaux qui heureusement avaient la même dimension et le même diamètre d'axe.
J
Note : 3 sur 5
Article déclaré indisponible après enregistrement de la commande. 5 jours de retard à l'expédition.