Français 
A
Note : 4 sur 5
Information du retard d'une partie de la commande avec proposition de remboursement sans que j'ai eu à poser la question.
Second délai tenu
Second délai tenu
Avis clients de Web-piscine.com
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 15 022 avis publiés
Résumé des avis
Le service se distingue par une livraison rapide et des envois soignés, avec des pièces conformes à la description et bien emballées qui arrivent dans les délais et parfois même en avance. Le site propose des produits compétitifs et fiables, avec des pièces de qualité et une livraison hyper rapide, assurant une bonne expérience client à plusieurs commandes. Le relationnel et le support sont mentionnés comme efficaces et professionnels, avec des échanges clairs et un service après-vente réactif pour résoudre rapidement les problèmes. Enfin, la satisfaction est renforcée par la constance des livraisons rapides, le respect des délais et la fidélité des clients qui recommandent fortement le site.
Avis 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 4 sur 5
Clair et rapide
A
Note : 4 sur 5
Le produit était indiqué disponible sur le site, mais après prise de commande, il s'est avéré que ce n'était pas le cas. On a attendu 1 mois le réapprovisionnement. Mais le point positif, c'est que nous n'avons pas été débités du prix avant que l'article soit à nouveau dispo.
Ce qui fait défaut aussi, c'est que l'on ne peut pas retourner une pièce qui ne convient pas. Ce service n'est apparemment pas prévu, ce qui est un point noir par rapport à un achat boutique ou sur de plus grosses plates-formes.
C'est dommage, car c'est normalement quelque chose que je regarde avant de commander !
Ce qui fait défaut aussi, c'est que l'on ne peut pas retourner une pièce qui ne convient pas. Ce service n'est apparemment pas prévu, ce qui est un point noir par rapport à un achat boutique ou sur de plus grosses plates-formes.
C'est dommage, car c'est normalement quelque chose que je regarde avant de commander !
A
Note : 4 sur 5
l'ensemble des produits commandés est bien arrivé
Petit bémol
Sur le site de e commerce lors de ma commande l'ensemble des produits étaient disponible avec un délai de livraison de 72h et j'ai remarqué que lorsque certain produit était indisponible une information précisait la date d'approvisionnement
Ma commande est arrivée avec plus de 15 jours de retard
Pas d'incidence particulière car à cette époque de l'année on utilise pas la piscine mais en pleine saison ce serait bien plus désagréable
Petit bémol
Sur le site de e commerce lors de ma commande l'ensemble des produits étaient disponible avec un délai de livraison de 72h et j'ai remarqué que lorsque certain produit était indisponible une information précisait la date d'approvisionnement
Ma commande est arrivée avec plus de 15 jours de retard
Pas d'incidence particulière car à cette époque de l'année on utilise pas la piscine mais en pleine saison ce serait bien plus désagréable
A
Note : 4 sur 5
Site simple d'utilisation
A
Note : 4 sur 5
Bonne pièce, bonne communication, bons prix. Je met juste 4 étoiles par rapport a un problème de disponibilité et donc d'attente mais en ces temps ci avec le covid c'est compréhensible
A
Note : 4 sur 5
assez correct au niveau des livraisons et en cas de problème
A
Note : 4 sur 5
Dommage d'avoir été contraint de relancer pour déclencher l'expédition
A
Note : 4 sur 5
RAS , C'est ce que j'avais commandé
A
Note : 4 sur 5
Description et produit parfaits, tarif un peu elevé.
A
Note : 4 sur 5
Site bien visuel. Livraison sans problème
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide et produit qui correspond parfaitement à la demande
A
Note : 3 sur 5
Un seul regret, pour un produit réputé en stock commandé le 11/10 à 13h, seulement expédié le 19/10, livré le 22/10... j'ai bien reçu un message annonçant un retard de 5 jours avec possibilité d'annuler, mais je n'avais pas d'autre solution.
D'autre part le lien permettant le suivi n'a pas fonctionné mais j'ai reçu des infos de Bpost lorsque le colis est arrivé en Belgique.
D'autre part le lien permettant le suivi n'a pas fonctionné mais j'ai reçu des infos de Bpost lorsque le colis est arrivé en Belgique.
A
Note : 4 sur 5
très bon service
A
Note : 4 sur 5
Bon site équipe sympa, pièce détaché un peu longue à arriver la faute au COVID sans doute
A
Note : 3 sur 5
Tout c'est bien passé , mais dommage que si un article n'est pas ou plus de stock au moment de la commande et que vous n'y etes pas informer en confirmant la commande , cela vous bloque toute votre commande .Donc 2 mois d'attente alors qu'il y avait une pièce pour une réparation urgente !! Au si non Site sérieux et j'ai bien reçu tout ma commande meme si tardivement !
A
Note : 4 sur 5
Délai de livraison un peu long, mais Web Piscine est le seul site sur lequel j'ai trouvé cette pièce
A
Note : 4 sur 5
Dommage, le produit n'était pas dispo, mais livraison assez rapide par la suite .
Site web sérieux !
Site web sérieux !
A
Note : 4 sur 5
malgré une livraison non conforme le service client est réactif et performant
je recommande ce site
je recommande ce site
A
Note : 3 sur 5
Problème de livraison avec TNT. Même pas un texto pour prévenir de leur passage.De plus par mail je reçois une date de livraison pour le samedi, je reçois le colis dans ma boîte aux lettres le mardi!!!!!
A
Note : 4 sur 5
Manque de détail sur les produits, dimensions, associations avec d'autres produits....
A
Note : 4 sur 5
livraison parfaite et rapide un peu cher pour un couvercle de pompe
A
Note : 3 sur 5
Délai "plutot long" de livraison (4 semaines) sans justification
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide après rupture de stock de plusieurs semaines (indépendante du site)
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme et arrivé très vite même si ça reste un peu cher.
A
Note : 4 sur 5
Conforme à l'attendu livraison dans les délais annoncés
A
Note : 4 sur 5
Bonne réception , rapidité et qualités des produits.
A
Note : 4 sur 5
Rien
A
Note : 4 sur 5
Bien mais délai de livraisontrop long
A
Note : 4 sur 5
Parfait
A
Note : 4 sur 5
Le site est bien fait et facile d'utilisation. Seul petit bémol, jai demandé par téléphone un renseignement technique sur cette pompe et la réponse ne m'a pas rassuré sur le fait que c'était bien la même pompe que celle que je devais remplacer. Je lai commandé quand même. Et c'était bien la même pompe
A
Note : 4 sur 5
fournisseur sérieux et facilement joignable ( qualité assez rare)
mais délai bien long et choix du transporteur ( TNT) non efficace car date de livraison non respectée et cela a rajouté 1 semaine de délai
mais délai bien long et choix du transporteur ( TNT) non efficace car date de livraison non respectée et cela a rajouté 1 semaine de délai
A
Note : 4 sur 5
Seul problème le transporteur n'est pas venu livrer à la maison, mais a déposé le colis a un point relais.
A
Note : 3 sur 5
délai livraison indiquée complètement dépassé
A
Note : 3 sur 5
Pas toujours facile de trouver sur le site heureusement il y a un numéro d'appel. Avons rapidement une charmante hôtesse compétente
A
Note : 3 sur 5
informations complémentaires demandées. Pas de réponse et aussi l'expédition a pris 3 semaines sans aucune explications
A
Note : 3 sur 5
expédition longue sur cet article
A
Note : 4 sur 5
RAS pour le rapport qualité / prix et le délai de livraison mais des frais de transport trop importants (> 50 %) par rapport à une commande de faible montant.
A
Note : 4 sur 5
pas très rapide
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme