Le service se distingue par une livraison rapide et des envois soignés, avec des pièces conformes à la description et bien emballées qui arrivent dans les délais et parfois même en avance. Le site propose des produits compétitifs et fiables, avec des pièces de qualité et une livraison hyper rapide, assurant une bonne expérience client à plusieurs commandes. Le relationnel et le support sont mentionnés comme efficaces et professionnels, avec des échanges clairs et un service après-vente réactif pour résoudre rapidement les problèmes. Enfin, la satisfaction est renforcée par la constance des livraisons rapides, le respect des délais et la fidélité des clients qui recommandent fortement le site.
J'aurais mis 5 mais le cartons était très abîmé même déchiré. Il aurait fallu le renforcer sur le dessus.
Sinon délais correct et produit conforme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2021
le site affiche peut-être trop de produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2021
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2021
Rapide et efficace. J'ai reçu mon jointsen quelques jours il rentre parfaitement dans son logement.voire au fonctionnement si il fait bien sont travail
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/03/2021
J'ai fais deux commandes une dans les 20 l'autre dans les 30 j'ai reçu les deux même pièces (?????)
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/03/2021
Malheureusement, délai long.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/03/2021
Produits conformes 'mais j ai payé pour une livraison le lendemain 'recu 3 jours après !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2021
livraison un peu longue.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2021
tout est parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/02/2021
être informé après le paiement que l'article n'est pas en stock, c'est moyen
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2021
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/01/2021
Produit conforme à la commande passée. Emballage de qualité. Concernant la livraison, le point noir est le délai extrêmement long. Un mois pour une livraison d'un très petit colis en colissimo. Réponse très rapide après sollicitation du service client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/02/2021
Attente trop longue, tout les produits n'étaient pas en stock,.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/02/2021
Sachant que mon colis a atterri dans un département que je ne connaissais même pas en France, il a fallu quand même quelques appels pour m'envoyer le colis à la bonne adresse. Je note le manque de confiance du monsieur qui m'a appelé qui soutenait qu'il ne pouvait pas se tromper, J'ai passé des heures pour avoir la poste du village qui avait reçu mon colis c'était un facteur sérieux il ne s'est pas trompé de boîte aux lettres, à ma poste en plus,Conclusion vous avez mis la mauvaise adresse.À l'avenir essayez de faire confiance aux clients je pense que c'est la meilleure des choses pour les commerçants de bon aloi!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/02/2021
Processus de commande et information sur l'état de la commande, parfait.
Seul hic, le délai annoncé lors de l'enregistrement de la commande n'a pas été respect.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2021
Dans l'ensemble bien, bon suivi de commande, bonnes informations par mail concernant la commande. Par contre, sur le site, pas d'information quant au stock. De ce fait, on commande et ensuite vous apprenez que certaines pièces commandées ne sont pas de stock, d'où délai de livraison dépendant du fournisseur. Quid donc en cas d'urgence ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/12/2020
Bon suivi commercial de la société. En revanche zéro pointé pour le transporteur. Je ne suis toujours pas livré. Il s'est présenté 1/2h avant l'ouverture de mon point relais. Résultat retour à l'entrepôt et reprogrammation de la livraison. Enfin je suppose ! A cause d1/2h j'ai perdu au moins 4 jours. Quelle incompétence !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2021
Livraison rapide malgré une légère erreur de tri de direction.
Possibilité donnée de suivi colis .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2021
Produits conformes à la commande.
J'ai pris contact avec l'entrée concernant très longs qui n'étaient pas indiqués lit de la commande
Contact très pro . Le vendeur a fait le maximum pour réduire les délais qui restent malgré tout trop longs ( et surtout pas prévus!) à mon goût
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2021
Livraison conforme
Délai de livraison non respecté (retard de 3 semaines)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2021
premier envois joint manquant, mais SAV impeccable, pas besoins de se battre
je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/12/2020
Livraison ok bien que un peu longue.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2021
Produit conforme à mes attentes, emballage parfait mais délai de livraison un peu long car le site n'avait pas de stock sur cette référence de pompe. Sinon, rien à redire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2021
Malgré un retard d approvisionnements de la pièce commandée, la livraison a été rapide. Dommage pour le 5 étoiles.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2021
Ravi mais le colissimo est arrivé arraché. Tout le matériel est en bon état. Grand merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2020
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/01/2021
Bonjour, je suis à 35 Lams de votre entreprise et j'ai commandé les articles depuis le 04 janvier , on est le samedi 16 janvier et je n'ai toujours pas reçu le colis alors que vous prétendez que le colis est parti de chez vous le 11 janvier ????
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2020
nikel
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2020
Commande passée le 06/12/2020, reçue le 19/12/2020.
Demande de remboursement rapide suite non livraison de deux pièces.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2020
entreprise sérieuse , et agents aimables et commpétents
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2020
CORRECT
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2020
J'aurais mis 5 étoiles si le délai d'approvisionnement n'avait pas été aussi long.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2020
Pièces Astralpool disponibles. Envoi rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/11/2020
Bonjour, à part le fait que vous avez oublié la moitié de ma commande, après avoir écrit un message, la livraison était très rapide. J'ai bien apprécié le geste commercial que vous avez eu pour moi. Je dirais 3.5 étoiles, mais on ne peut pas mettre la demi étoile ... Bonne continuation en espérant que vous n'allez pas en oublier d'autres clients ... ;) ;) ;) A bientôt ... et bonnes fêtes à tous ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2020
Efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
Présence de pièces rares à trouver mais chère.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2020
large gamme de produits envoi parfois un peu long ( envoi en express au bout de 3 semaines !)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2020
bonjour, j'ai reçu les joints en temps et en heure prévue .... Toutefois, je pensait qu'il y avait aussi le gros joint qui est entre la cuve à sable et le bloc de la vanne ... tant pis ... j'ai mis en place les joints et maintenant il n'y a plus de fuites ... SUPER !!!! Merci beaucoup et à la prochaine ... bye bye Mauro.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2020
TRES BIEN
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2020
Délais de livraison un peu plus long qu prévu mais excellent rapport qualité/prix!
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