Français 
A
Note : 4 sur 5
Navigation un peu confuse lors de la première visite. Produits livrés correspondent à la commande. Aide par mail satisfaisante. Livraison correcte .
Avis clients de Web-piscine.com
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 14 543 avis publiés
Résumé des avis
Web-piscine.com offre une expérience d’achat fluide avec des livraisons rapides et une grande réactivité du service, plusieurs avis soulignant une exécution rapide des commandes et une livraison efficace. Les clients apprécient des produits conformes à leurs demandes et au descriptif, souvent livrés dans les délais et à des prix compétitifs, avec des conseils personnalisés et un soutien téléphonique disponible. Le service client est perçu comme professionnel et accessible, et les commandes répétées ou les expériences positives recurrent dans les retours mettent en avant une fiabilité et une assistance efficace. Enfin, la rapidité de l’envoi et l’emballage soigné sont fréquemment mentionnés comme des points forts, renforçant la satisfaction globale des clients.
Avis 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Très bonne efficacité commercial, mais le prix du port est un peu cher
A
Note : 3 sur 5
Livraison conforme à ma commande mais délais de livraison trop long (1 mois).
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme, mais délai de livraison non respecté
A
Note : 4 sur 5
commande longue, mais bon contact téléphonique
A
Note : 4 sur 5
Livraison 1 jour de retard
A
Note : 4 sur 5
RAS livré dans les délais annoncés
A
Note : 4 sur 5
Convient très bien à ma commande. M.j
A
Note : 4 sur 5
Rien a dire. Le contact Web-piscine dispo et très agréable et compréhensif. L. MOREL
A
Note : 4 sur 5
délais plus long que prévu
A
Note : 4 sur 5
Commande reçu dans délais raisonnable
A
Note : 4 sur 5
Produit correspondant à mon besoin.
Délai un peu plus long qu'annoncé mais l'avantage d'avoir un interlocuteur par téléphone m'a permis d'être renseigné sur la date de livraison.
Délai un peu plus long qu'annoncé mais l'avantage d'avoir un interlocuteur par téléphone m'a permis d'être renseigné sur la date de livraison.
A
Note : 4 sur 5
Peu rapide, je reste néanmoins satisfait car cet article est très dur à trouver chez les piscinistes.
A
Note : 3 sur 5
difficultés à trouver la procedure de retrait de la marchandise en magasin
retrait de marchandise très dangereux: stationnement devant le portail fermé dans le rond point
retrait de marchandise très dangereux: stationnement devant le portail fermé dans le rond point
A
Note : 3 sur 5
Lors de la navigation pour la commande, j'ai eu des difficultés à choisir mon point de livraison relais. Mais pas certain que ce soit du fait du site ou de mon PC.
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 3 sur 5
Délai défavorable.
A
Note : 4 sur 5
Convivial et très complet
A
Note : 4 sur 5
on trouve facilement ce que l'on cherche le site est clair livraison rapide . Je recommande
A
Note : 4 sur 5
RAS Tout s'est bien passé et livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Bon site information claire délai de livraison respecté
A
Note : 4 sur 5
très bien
A
Note : 4 sur 5
La livraison a été plus longue que prévu.
A
Note : 3 sur 5
le est parfait site est parfait mais par contre le lieu de réception de mondial relay ne retrouve pas le colis qui aaété réceptionné ce samedi 01/10.
Cela fait 2 fois que j'y vais et on ne le retrouve pas.
Que faire?
Cela fait 2 fois que j'y vais et on ne le retrouve pas.
Que faire?
A
Note : 3 sur 5
Je passe commande sur un produit noté en stock mais je reçois un mail me disant livraison au mieux dans 10 jours si ils ont reçu la pièce
Sur le site WEB il est noté que le produit est en stock, j'aimerais des infos vérifiées
Sur le site WEB il est noté que le produit est en stock, j'aimerais des infos vérifiées
A
Note : 4 sur 5
très satisfait de trouver toutes les pièces de robot Zodiac, toutes à délai très court.
mais peu d 'infos sur la livraison, rapide mais non annoncée
mais peu d 'infos sur la livraison, rapide mais non annoncée
A
Note : 3 sur 5
J ai du attendre 1 mois pour recevoir ma commande . Trop long !
A
Note : 3 sur 5
Site plutot bien fourni et réactivité au niveau des demandes de support. Néanmoins j'ai une mauvraise expérience du fait de devoir payer le retour d'un produit qui m'a été conseillé pour en prendre un autre plus cher avec une réponse du type: le conseil ne garanti pas un retour gratuit ...
Dans ce cas d'usage, il aurait été logique de prendre en charge le retour du produit puisque j'en prenais un plus cher.
La valeur "sens du commerce basé sur le respect du client" est peut etre à revoir.
Dans ce cas d'usage, il aurait été logique de prendre en charge le retour du produit puisque j'en prenais un plus cher.
La valeur "sens du commerce basé sur le respect du client" est peut etre à revoir.
A
Note : 3 sur 5
Pas de soucis avec le site mais avec le produit
A
Note : 3 sur 5
Bonjour je pensais que la vanne était une d'origine ubbink hors j'ai reçu une générique
.
A
Note : 4 sur 5
rapide et efficace
A
Note : 3 sur 5
Livraison ok. Cependant après validation de la commande j'ai reçu un message indiquant que les joints n'étaient pas disponibles et nécessitaient un délai supplémentaire d'un mois.
A
Note : 3 sur 5
C'est regrettable que je ne puisse pas aller sur votre site avec mon ordinateur mais seulement avec mon téléphone. Ce qui m'a engendre une erreur de référence et j'ai du retourner par la poste a mes frais le colis reçu.
A
Note : 4 sur 5
Mis dans ma BaL. Impeccable!
A
Note : 3 sur 5
Délais de mise a disposition du produit disponible excède les 3 jours ouvrés annoncés : une semaine complète entre la commande et la mise a disposition en point relais.
A
Note : 4 sur 5
bon contact telephonique, livraison dans les temps.
A
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide mais pour la deuxième fois le livreur ne sonne pas (car nous étions présents à l'heure de son passage, les deux fois, et notre sonnette fonctionne bien !). Comme il dépose directement le colis dans un point mondial relay, cela nous oblige à nous déplacer, alors que jusqu'à présent nous faisons en sorte d'être présents au domicile
A
Note : 3 sur 5
Dommage
!
J'aurais pu mettre 5 étoiles si :
1- contrairement à ce que le site web piscine affichait le produit n'était pas en stock !
2- si le délai pour le réapprovisionnement avait été respecté !
3- enfin quand le délai pour le réapprovisionnement a été dépassé de plus d'une semaine, que l'équipe de web piscine me prévienne de sa propre initiative sans que je sois obligé d'envoyer deux courriels et enfin un appel téléphonique pour connaître le nouveau délai .!
Sinon rien à redire sur le produit et sur la livraison qui correspondent parfaitement à ce qui m'a avait été annoncé lors de mon appel téléphonique
J'aurais pu mettre 5 étoiles si :
1- contrairement à ce que le site web piscine affichait le produit n'était pas en stock !
2- si le délai pour le réapprovisionnement avait été respecté !
3- enfin quand le délai pour le réapprovisionnement a été dépassé de plus d'une semaine, que l'équipe de web piscine me prévienne de sa propre initiative sans que je sois obligé d'envoyer deux courriels et enfin un appel téléphonique pour connaître le nouveau délai .!
Sinon rien à redire sur le produit et sur la livraison qui correspondent parfaitement à ce qui m'a avait été annoncé lors de mon appel téléphonique
A
Note : 4 sur 5
La 5ème étoile manquante est liée au délai d'approvisionnement. Commandé fin juillet, reçu en septembre cause rupture. Sinon tout va bien, entreprise sérieuse
A
Note : 4 sur 5
Relance mail faite suite à l'information du retard lors de la commande reste sans retour