Le service se distingue par une livraison rapide et des envois soignés, avec des pièces conformes à la description et bien emballées qui arrivent dans les délais et parfois même en avance. Le site propose des produits compétitifs et fiables, avec des pièces de qualité et une livraison hyper rapide, assurant une bonne expérience client à plusieurs commandes. Le relationnel et le support sont mentionnés comme efficaces et professionnels, avec des échanges clairs et un service après-vente réactif pour résoudre rapidement les problèmes. Enfin, la satisfaction est renforcée par la constance des livraisons rapides, le respect des délais et la fidélité des clients qui recommandent fortement le site.
Pour la commande, tout était très efficace. Le délai de livraison n'était pas précisé et quand, après une dizaine de jours, j'ai contacté le service clientèle pour obtenir des précisions, mon message est resté sans réponse. Regrettable! Finalement, la livraison a eu lieu une semaine après mon message. soit 3 semaines pour une livraison France-Suède ...Cela aurait été apprécié de connaître les délais et un meilleur suivi de la commande.
P
Pierre B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/09/2024
en raison de l'indisponibilité d'un des produit, le délai de livraison a été un peu long; Commandé le 14 09 reçu le 13 10
M
Marc C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/09/2024
Un peu déçu par rapport au manque de réactivité. J'ai payé par virement. Malgré le retrait bancaire, il a fallu que je leur écrive pour qu'ils se rendent compte que j'avais payé. Ensuite, l'envoie à bien été effectué sans problème. J'ai donc reçu le produit au bout d'une dizaine de jours.
P
Philippe M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2024
Satisfait
N
Nicolas B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2024
Rien a dire,
Livraison rapide, produit conforme
M
Melanie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2024
Livraison toujours rapide pour nous professionnels, en revanche, pas de BL dans le colis.
K
Kaci O.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/09/2024
Ras mais apparemment les pièces ne correspond pas à la description
D
Dominique S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2024
j'ai trouvé ce que je cherchais
G
Gerhard B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2024
Produkt gut Lieferzeit lang...
C
Caroline B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/09/2024
J'ai posé une question, on ne m'a jamais répondu.
Aucune dimension concernant la pièce
C
Claudine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2024
Livraison rapide en locker Mondial Relay (bien que passer par Lyon a rajouté 1 jour de délais alors qu'il y avait plus rapide et plus direct).
A
Alain C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/09/2024
délai de livraison un peu long
L
Laurent P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2024
rapide si la piece est de stock bien sur!!!
B
Bernard C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/09/2024
Avant ma commande, le conseil sur le choix de la pièce (joint1.5") n'était pas correct. Heureusement, dans le doute, j'ai démonté avant de commander la bonne pièce (joint2"). Le transporteur a mis 10 jours pour me livrer et ma question à Web piscine après 7 jours sans nouvelles a reçu une réponse 8 jours après, soit 5 jours après la livraison... Donc plutôt 2 étoiles pour cette partie du questionnaire.
V
Virginie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2024
Malgré un délai de livraison bien allongé. La commande correspond en tout point à celle attendu. Mon robot est réparé!
A
Alain F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2024
Le site d'aide avec son interlocuteur m'ont donné entière satisfaction
P
Pierre B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/09/2024
J'ai été obligé d'utiliser le retour du colis, car l'article acheté ne convenait pas. Le retour n'est pas gratuit contrairement à certains sites d'achats, de plus la procédure pourrait être simplifiée en envoyant un code-barre Mondial Relay.
C
Cedric B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/09/2024
Bien parce qu'il y a du choix et que le personnel à qui j'ai à faire est très bien. mais je trouve dommage que les prix soit si hauts au global en tant que professionnel, si ce n'était pas le cas je passerais toujours par vous. Dernier exemple en date, une cellule astral vendu 700 euros ttc . Combien la facturer au client final quand sur internet il verra que la même se trouve à 480 euros ???? Ça me déçoit vraiment
F
Frederic M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/08/2024
délai non respecté
C
Christophe L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2024
Reçu rapidement, conforme à ma demande.
Dommage que la livraison soit aussi élevée pour un si petit article.
S
Stephane L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/07/2024
Commande conforme mais délai de fourniture déraisonnable
C
Christophe D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2024
Bon site, commande et livraison rapide, seul bémol les frais de livraison...
A
Alain M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2024
Très bien, trop bien car j'avais demandé une livraison décalé d'une semaine cause absence mais tout à suivi normalement et la commande est arrivé dans le délai précisé. Un voisin à pu récupéré la commande.
E
Evelyn B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/08/2024
Le filtre commande n'a pas le
Couvercle. Il fallait le savoir! Heureusement que mon ancien sert
F
François-Joseph M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2024
Rapide et produit conforme, merci. Frais de port un peu excessif.
L
Luc R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2024
Très bien pour tout
J
Jacky B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2024
Satisfait pour cette commande
P
Pascal D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2024
un peu long pour recevoir la pièce commandée. ma piscine avait le temps de virer au vert; venant de France moins rapide que si cela venait de chine. lolll
mais je préfère faire acheter français. Je reviendrais commander chez vous. cdlt
A
Arnaud D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2024
Site avec beaucoup de références, mais un peu onéreux selon certains articles
Livraison très rapide
J
Jérôme P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/08/2024
Problème lié à l'acheminement. Je pensais qu'avec seulement mon adresse, cela suffisait pour avoir le vrai prix du transport.
P
Pierre-Yves V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/08/2024
J'ai su que le produit commandé était en rupture de stock 10 secondes après la commande. Alors que, avant la commande, il était indiqué "en stock". Cela m'a tout l'air d'une dissimulation volontaire pour encourager les commandes.
F
François D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/07/2024
Délais trop l9ngs
O
Olivia L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2024
Livré dans les temps
M
Michel D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/08/2024
toujours client mais embêté par un emballage trop petit.
L
Luc A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/08/2024
livraison rapide par contre garanti carte électronique trop court
A
Andre B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2024
rien de particulier à signaler
G
Gerard V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2024
Site clair, la livraison dans les temps
C
Carine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2024
Envoi rapide, toutefois la qualité du produit n'est pas celle escomptée.
F
Fabien G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/07/2024
Colis perdu puis retrouvé. arrivé avec une semaine de retard. plus besoin, retour refusé à réception, vu le prix de matériel cela m'a couté aussi cher d'envoi, abandonné
B
Bruno G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/08/2024
Service de livraison à revoir. Presque 5 euros pour des articles qui ne pèsent que quelques grammes. Mis dans un colis alors qu'une enveloppe aurait suffit. En plus pour une livraison en point relais, même pas à domicile. J'ai dû faire des kilomètres pour aller le chercher à l'autre bout de la ville. Très mécontent du service.
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