Français 
A
Note : 2 sur 5
délai trop long
Avis clients de Web-piscine.com
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 14 543 avis publiés
Résumé des avis
Web-piscine.com offre une expérience d’achat fluide avec des livraisons rapides et une grande réactivité du service, plusieurs avis soulignant une exécution rapide des commandes et une livraison efficace. Les clients apprécient des produits conformes à leurs demandes et au descriptif, souvent livrés dans les délais et à des prix compétitifs, avec des conseils personnalisés et un soutien téléphonique disponible. Le service client est perçu comme professionnel et accessible, et les commandes répétées ou les expériences positives recurrent dans les retours mettent en avant une fiabilité et une assistance efficace. Enfin, la rapidité de l’envoi et l’emballage soigné sont fréquemment mentionnés comme des points forts, renforçant la satisfaction globale des clients.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Très bonne en prise en compte de la commande
Réponses précises aussi bien aux questions posées en ligne que par téléphone
Réponses précises aussi bien aux questions posées en ligne que par téléphone
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
beaucoup de choix et prix correct.
A
Note : 4 sur 5
Dommage un peu cher
A
Note : 2 sur 5
problème deux pièces commandées deux de facturées et qu'une de livré
pouvez vous rectifier cette erreur merci
pouvez vous rectifier cette erreur merci
A
Note : 4 sur 5
Facilité de recherche sur le site, livraison rapide et bon emballage .
A
Note : 4 sur 5
Reçu rapidement. Produit correspondant aux attentes
A
Note : 4 sur 5
Bon service, commande reçu dans un délai raisonnable.
A
Note : 4 sur 5
quelque probleme avec la livraison
A
Note : 4 sur 5
Prix attractifs
A
Note : 3 sur 5
J'ai du téléphoné à web piscine pour obtenir le n° de tracking faute de quoi je n'aurai jamais pu enlever le produit d'ou plusieurs trajets vers le point relais.....et coûts supplémentaires
A
Note : 4 sur 5
c'est OK
A
Note : 2 sur 5
Erreur sur le produit envoyé.
SAV réactif :ils m'ont renvoyé un autre produit le jour même de ma réclamation.
Je n'ai toujours pas reçu ma commande ,bloquée par la poste qui a dû renforcer l'emballage. Lors du 1er envoi,j'avais constaté que l'emballage était succint et donc l'article mal protégé (carton sans papier bulle)
J'espère que le nouvel article va arriver en bon état!
SAV réactif :ils m'ont renvoyé un autre produit le jour même de ma réclamation.
Je n'ai toujours pas reçu ma commande ,bloquée par la poste qui a dû renforcer l'emballage. Lors du 1er envoi,j'avais constaté que l'emballage était succint et donc l'article mal protégé (carton sans papier bulle)
J'espère que le nouvel article va arriver en bon état!
A
Note : 4 sur 5
délais trop long pour un simple joint
A
Note : 3 sur 5
Livraison conforme mais hors délais alors que l'article était indiqué en stock
A
Note : 4 sur 5
Equipe très sympa, a votre écoute. Prix intéressants par rapport à d'autres sites.
A
Note : 4 sur 5
Site clair, commande facile, interlocuteur du service client au téléphone disponible, aimable, expert et compréhensif.
Seul bémol : l'emballage minimaliste du colis, un carton sans doublage intérieur de protection, avec donc un risque fort d'endommagement du contenu (un appareil électronique !) en cas de chute ou de manipulation violente dans le processus de distribution.
Seul bémol : l'emballage minimaliste du colis, un carton sans doublage intérieur de protection, avec donc un risque fort d'endommagement du contenu (un appareil électronique !) en cas de chute ou de manipulation violente dans le processus de distribution.
A
Note : 3 sur 5
Description du produit pas tout à assez complète. Obligé tel au vendeur pour demander précisions.
A
Note : 3 sur 5
problème avec le site, impossible de modifier une adresse
A
Note : 4 sur 5
commande un peu longue à arriver mais contenu conforme
A
Note : 4 sur 5
satisfait suite a cette commande
A
Note : 4 sur 5
Bien RAS
A
Note : 4 sur 5
Bonne communication
A
Note : 4 sur 5
produit pas assez bien emballé ! carton tout écrasé à la réception du colis
A
Note : 4 sur 5
Bonne configuration
A
Note : 3 sur 5
Navigation sur le site: très bien
Livraison: Mauvais,pour une seule pièce, responsable le fabriquant de la pièce
Service client: Excellent, ont réellement cherché une solution pour pallier à la déficience du fabriquant.
Degré de satisfaction: globalement plutôt bon malgré le retard de livraison. Mais il n'y avait pas d'urgence.
Livraison: Mauvais,pour une seule pièce, responsable le fabriquant de la pièce
Service client: Excellent, ont réellement cherché une solution pour pallier à la déficience du fabriquant.
Degré de satisfaction: globalement plutôt bon malgré le retard de livraison. Mais il n'y avait pas d'urgence.
A
Note : 4 sur 5
Pourrai être plus précis sur les pieces détachés.
A
Note : 4 sur 5
La livraison a été rapide et efficace. Seule réserve, aucun mail ou SMS ne nous a annoncé le jour de livraison: nous aurions pu être absents !
A
Note : 4 sur 5
Très Bien, aucun problème à signaler. Matériel conforme à la commande. Livraison dans les délais.
A
Note : 4 sur 5
besoin d'un joint à 94 cts obligé d'en acheter 2 car mini de commande à 1 frais postaux cher 128 690 pour un poids de 5 ou 10gr une lettre suivie aurait couté 128
A
Note : 4 sur 5
Aucuns problèmes je recommande le site
A
Note : 4 sur 5
Description un peu trop succincte du produit. Une ou deux cotes pourrait aider.
Emballage très sérieux (carton). Livraison en 3 jour en point relais.
Emballage très sérieux (carton). Livraison en 3 jour en point relais.
A
Note : 4 sur 5
Tres bien
A
Note : 4 sur 5
Tres bien , livraison un peu chere
A
Note : 4 sur 5
Délai livraison
A
Note : 4 sur 5
très bien mais livraison lente.
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 3 sur 5
Monsieur, Je regrette que la livraison de ma pièce ait été si tardive ( plus d'une semaine ) et que j'ai du ma manifester par mail pour avoir une explication ( non disponible).
La pièce était bien emballée lors de la réception .
Meilleures salutations
La pièce était bien emballée lors de la réception .
Meilleures salutations
A
Note : 3 sur 5
Le produit est conforme à mes attentes, seul petit hic, le délai de livraison d'une quinzaine de jours.