Web-piscine.com offre une expérience d’achat fluide avec des livraisons rapides et une grande réactivité du service, plusieurs avis soulignant une exécution rapide des commandes et une livraison efficace. Les clients apprécient des produits conformes à leurs demandes et au descriptif, souvent livrés dans les délais et à des prix compétitifs, avec des conseils personnalisés et un soutien téléphonique disponible. Le service client est perçu comme professionnel et accessible, et les commandes répétées ou les expériences positives recurrent dans les retours mettent en avant une fiabilité et une assistance efficace. Enfin, la rapidité de l’envoi et l’emballage soigné sont fréquemment mentionnés comme des points forts, renforçant la satisfaction globale des clients.
Tous les articles étaient indiquées comme étant disponible a la commande alors que le delai avant expedition a pris plus de 2 semaines et que pertinemment ( au vu des indication sur le carton de livraison) un des articles a été commander en Espagne .....
pas de BL dans le carton de livraison
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/05/2020
Commande effectuée le 15 mai et reçue que le 29 mai et la poste n'y est absolument pour rien puisque le colis n'a mis que 2 jours pour me parvenir et entre-temps aucune information de la part de web-piscine. Faut pas être trop pressé... dommage
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2020
Commande du 15 Mai 2020
Reçu le 30 Mai 2020
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2020
Produits conformes à la commande
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2020
Navigation aisée et facile, livraison un peu longue car pièce indispensable au bon fonctionnement du robot
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2020
Parfois difficile de trouver les articles souhaités ... il faut un peu de temps pour le faire
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/05/2020
Je n'ai pas recu ma commande dans les temps ce qui fait que j'ai tenté d'appeler web picine à plusieurs reprises mais le service téléphonique ne fonctionnait pas, j'ai donc envoyé un mail le seul moyen de me faire entendre et j'ai demandé si il était possible de venir récupérer ma commande (environ cinquante kilométre de mon domicile), ils m'ont répondu que un article sur deux était disponible, j'ai pris ma moto et je suis allé à Corconne et par contre, ils ont été trés commercial parce qu'ils mon donné un deuxiéme flacon et remboursé les frais de port sur mon compte paypal ce qui est trés honorable. c'est la réponse que je fait pour le site web
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2020
bien aucun problème à signaler, livraison de 3 semaines du au circonstance.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2020
Très bien
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/05/2020
J'ai commandé un joint sur base des références lues sur votre site et ce joint est complètement hors dimensions!
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2020
Très bien. Simplement le délai de livraison était un peu long, mais ceci est tout à fait compréhensible en cette période de confinement.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2020
j'ai reçu l'article de ce coté je suis satisfait ,mais j'ai envoyé un mail concernant une demande sur la disponibilité de pièces détachées pour mon robot et je n'ai jamais eu de réponse ?
je vais faire une relance .....
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2020
Erreur dans la réception de la 1ere commande . En les contactant, ils m'ont renvoyés le bon article. très bien le geste commercial
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2020
Petite erreur quand au stock mais ratrappé . Colis reçu avec du retard du au covid.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/05/2020
Pas de réponse à mes questions ... et délais de livraison et de traitement très long
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/05/2020
Pas de réponse à mes questions ... et délais de livraison et de traitement très long
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/05/2020
Produit annoncé disponible sous 3 jours. Expédition 10 jours après passation de commande et encore 10 jours de chronopost. Coût des frais d'expédition supérieur au prix du produit commandé !
Le COVID 19 ne justifie pas tout les retards accumulés. Délai problématique surtout quand on parle de joint car la fuite d'eau est restait présente pendant tout ce temps. On avait choisi ce site principalement à cause du délai annoncé. Très déçu
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/04/2020
RAS facilité et grand choix de pieces
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/04/2020
pas de reponse du service client aux mails posant des questions sur la livraison
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2020
commande livree dans les delais prevus
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/04/2020
Délai non respecté et aucune réponse à ma première demande pour connaître le délai. Obligé d en envoyer un 2e
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/05/2020
Livraison trop longue
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2020
La commande aurait pu être livrée à la maison. Petit paquet et très léger.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2020
Beaucoup de choix, réponse rapide pour des informations.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/05/2020
Deuxième commande, deuxième erreur de produit ; cela devient lassant
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2020
bien
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2020
Produit conforme à la demande, emballage soigné.
Les 4 étoiles pour le délai un peu long
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2020
Colis bien emballé et arrivé dans les temps
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/04/2020
Commande facile sur le site, envoie correct mais délai d'envoi beaucoup trop long (plus 3 semaines !)
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/05/2020
Commande non conforme car stock produit épuisé et non signalé, remplacé par un autre de qualité inférieure.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/04/2020
Au-delà de l'effet COVID 19 le délais de livraison était erroné sinon j aurais mis 5 étoiles
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/04/2020
produit commandé en stock sur le site et suite appel. non reçu après 1 mois et demi après et aucune réponse à mon mail envoyé.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/04/2020
Délai long sans communication.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2020
Bien
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2020
Manque quelques images sur les références
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2020
Commande facile. Beaucoup de choix. Livraison un peu longue
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/05/2020
Déçue, le manomètre reçu n'était pas le bon et un des seaux de chlore multifonctions CTX était complètement éventré sur le dessous et une rangée de galets est abîmée et le plastique déchiré donc ils perdront de leur efficacité.
Tout était bien emballé avec du plastique à bulles mais le carton était trop petit et peu résistant. Il est arrivé abîmé à la livraison.
Pour le reste, le site présente énormément de choix. C'est dommage.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/05/2020
délais trop long pour un simple joint (garniture)
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/05/2020
Deux commandes ; deux erreurs ...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2020
colis arrivé en 2 fois mais pas de problème
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