Français 
P
Note : 4 sur 5
Bonjour , J'ai obtenu le produit rapidement ,c'est un matériel de bon rapport "qualité/prix.
Avis clients de Web-piscine.com
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 15 022 avis publiés
Résumé des avis
Le service se distingue par une livraison rapide et des envois soignés, avec des pièces conformes à la description et bien emballées qui arrivent dans les délais et parfois même en avance. Le site propose des produits compétitifs et fiables, avec des pièces de qualité et une livraison hyper rapide, assurant une bonne expérience client à plusieurs commandes. Le relationnel et le support sont mentionnés comme efficaces et professionnels, avec des échanges clairs et un service après-vente réactif pour résoudre rapidement les problèmes. Enfin, la satisfaction est renforcée par la constance des livraisons rapides, le respect des délais et la fidélité des clients qui recommandent fortement le site.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresE
Note : 3 sur 5
Pièce de qualité moyenne pas débavurage,pour un prix excessif, espérons qu'elle tienne dans le temps
G
Note : 4 sur 5
tout est OK, produit, livraison, tarif
K
Note : 4 sur 5
Plutôt bien. L’article est arrivé conforme, avec 2 jour de retard mais conforme. Je l’ai installé, marche parfaitement bien
B
Note : 4 sur 5
Commande livré rapidement
J
Note : 4 sur 5
Produit conforme et dispo dans les temps
A
Note : 3 sur 5
Tarifs intéressants et expédition très rapide. En revanche le service client téléphonique est particulièrement antipathique et peu enclin à nous renseigner. C'est dommage...
Réponse de Web-piscine.com
Bonjour Monsieur AUGÉ,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous ayez apprécié nos tarifs et la rapidité de l'expédition. Nous sommes toutefois désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service client n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques sont précieuses et nous les transmettrons afin d'améliorer la qualité de notre accompagnement. N'hésitez pas à nous recontacter pour toute question, nous sommes là pour vous aider.
Cordialement,
L'équipe de Web-piscine.com
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous ayez apprécié nos tarifs et la rapidité de l'expédition. Nous sommes toutefois désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service client n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques sont précieuses et nous les transmettrons afin d'améliorer la qualité de notre accompagnement. N'hésitez pas à nous recontacter pour toute question, nous sommes là pour vous aider.
Cordialement,
L'équipe de Web-piscine.com
P
Note : 4 sur 5
C’est sérieux et rapide
Réponse de Web-piscine.com
Bonjour Patrick,
Merci beaucoup pour votre avis positif sur Web-piscine.com ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service sérieux et rapide. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Cordialement,
L’équipe Web-piscine.com
Merci beaucoup pour votre avis positif sur Web-piscine.com ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service sérieux et rapide. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Cordialement,
L’équipe Web-piscine.com
R
Note : 2 sur 5
accessoires commandés début mars et reçus presque 3 mois après. Plusieurs relances par mails sans réponse. Un colis reçu en plus tout écrasé, dommage que je ne puisse pas envoyer la photo du carton reçu.
Réponse de Web-piscine.com
Bonjour René,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande a été retardée et que vous avez rencontré des difficultés avec la livraison. Vos retours sont précieux et nous les prenons très au sérieux. Nous nous efforçons constamment d'améliorer notre service et nous allons examiner votre situation de près.
N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance complémentaire.
Cordialement,
L’équipe de Web-piscine.com
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande a été retardée et que vous avez rencontré des difficultés avec la livraison. Vos retours sont précieux et nous les prenons très au sérieux. Nous nous efforçons constamment d'améliorer notre service et nous allons examiner votre situation de près.
N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance complémentaire.
Cordialement,
L’équipe de Web-piscine.com
L
Note : 4 sur 5
Satisfait
D
Note : 4 sur 5
Très bien
S
Note : 2 sur 5
Une case commentaire sur le bon de commande qui n'est pas prise en compte Résultat, réception d'une commande non conforme
J
Note : 2 sur 5
Je n ai pas eu le produit attendu et je n ai jamais trouve comment renvoyer le produit
P
Note : 3 sur 5
Dommage que ce marchand ne sache pas anticiper le rappel de ses clients lorsqu'il rencontre des problèmes de délais avec ses fournisseurs, et surtout que certain de ses collaborateurs prennent à la légère les appels de clients qui demandent simplement à être rappelés pour savoir quel sera le délai de livraison après la date prévue.
J
Note : 4 sur 5
Rapide livraison, mais collis jeté au dessus du portail…
F
Note : 4 sur 5
Bien reçu la commande que j'ai effectué et arrivé très vite
F
Note : 2 sur 5
Le produit m’a été vendu comme neuf, or son état visuel laisse clairement penser le contraire. Le fait d’expliquer qu’il aurait été « mal stocké » ou transporté sans protection n’est pas rassurant et ne correspond pas au niveau de qualité attendu. Leur réponse est surprenante et loin d’être professionnelle et commerciale....
Réponse de Web-piscine.com
Bonjour Fabrice,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit reçu n'a pas répondu à vos attentes et que son état ne correspondait pas à ce que vous attendiez. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre expérience.
Cordialement,
L'équipe de Web-piscine.com
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit reçu n'a pas répondu à vos attentes et que son état ne correspondait pas à ce que vous attendiez. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre expérience.
Cordialement,
L'équipe de Web-piscine.com
S
Note : 4 sur 5
Rien à dire tout était nickel
P
Note : 2 sur 5
j ai bien reçu un kit joint pour pompe. lors de la commande il n' était pas spécifier qu'il en existait deux celui reçu n était pas le bon. retour a mes frais est-ce normal ; mettez a jour votre site : pompe pentair ultraflow avant 2010
X
Note : 2 sur 5
Colis arrivé endommagé
M
Note : 2 sur 5
Délais de commande trop long
J
Note : 4 sur 5
Bon produit trouvé et livraison rapide.
M
Note : 2 sur 5
envoi rapide du couvercle mais erreur grossière sur le joint parfaitement inadapt( visible à l'oeil nu!) Je n'ai pas du tout apprécié d'avoir à assurer le retour du joint à mes frais pour une erreur dont je ne suis pas responsable
Réponse de Web-piscine.com
Bonjour Marc,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que l'envoi du couvercle a été rapide, mais nous regrettons sincèrement que le joint n’ait pas été conforme à vos attentes. Votre retour est précieux et nous allons l'examiner attentivement pour améliorer notre service. Nous comprenons également que les frais de retour aient pu être une source de frustration. Le joint qui convient avec le couvercle est présenté sur la fiche produit. Nous sommes sincèrement navrés que l'information vous ait échappé.N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance future.
Cordialement,
L’équipe de Web-piscine.com
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que l'envoi du couvercle a été rapide, mais nous regrettons sincèrement que le joint n’ait pas été conforme à vos attentes. Votre retour est précieux et nous allons l'examiner attentivement pour améliorer notre service. Nous comprenons également que les frais de retour aient pu être une source de frustration. Le joint qui convient avec le couvercle est présenté sur la fiche produit. Nous sommes sincèrement navrés que l'information vous ait échappé.N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance future.
Cordialement,
L’équipe de Web-piscine.com
W
Note : 2 sur 5
Aucune notice de montage.
J
Note : 3 sur 5
Rien n’est standard le manomètre est trop petit pour installation sur couvercle filtre triton donc il faut bidouiller
Réponse de Web-piscine.com
Bonjour Jean Claude,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le manomètre n'a pas répondu à vos attentes et que vous avez rencontré des difficultés lors de son installation sur le couvercle du filtre Triton. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer notre offre. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance, nous serions ravis de vous aider.
Cordialement,
L'équipe de Web-piscine.com
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le manomètre n'a pas répondu à vos attentes et que vous avez rencontré des difficultés lors de son installation sur le couvercle du filtre Triton. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer notre offre. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance, nous serions ravis de vous aider.
Cordialement,
L'équipe de Web-piscine.com
P
Note : 4 sur 5
Parfait
P
Note : 4 sur 5
Commande conforme
P
Note : 4 sur 5
Juste une remarque Le produit commandé (un joint ) est arrivé dans une enveloppe au point relais situé a 13km de mon domicile par les temps qui court ce produit rentrant dans une boite au lettre il serait judicieux de réévaluer le lieux de livraison
A
Note : 4 sur 5
Bien conditionné service rapide site très bien fait. Dommage que la notice de montage ne soit pas fournie avec le kit et que le prix soit plus élevé que d’autres revendeurs.
M
Note : 4 sur 5
Produit conforme à la description, je ne l’ai pas encore mise en service
P
Note : 4 sur 5
Commande, arrivée dans les temps
C
Note : 4 sur 5
ras
B
Note : 4 sur 5
Frais de port un peu cher pour un envoie en point relais et pas de possibilité de choisir une livraison à domicile sur le site.
Y
Note : 3 sur 5
Livraison très très rapide, et très Très bonne communication pour les infos (commande en préparation, commande expédiée etc.....) le site est très bien , grande facilité pour identifier les bonnes pièces au top .
J
Note : 3 sur 5
en faisant une recherche google sur le site c"était noté pièce disponible alors qu'il n'y en avait pas en stock et attente de 4 mois pour l'obtenir mais pièce reçue il y a une semaine
L
Note : 4 sur 5
Web-piscine me semble un site très sérieux que je recommanderais. Je n’ai cependant pas reçu mon colis pour des raisons qui ne les impliquent pas, le livreur l’ayant déposé dans un relais colis autre que celui sélectionné et vers lequel je ne pouvais me rendre. Le colis est reparti chez Web-piscine.
W
Note : 4 sur 5
Prestation satisfaisante
M
Note : 4 sur 5
Délai de livraison très long par la faute du fabricant
J
Note : 3 sur 5
Je suis content d'avoir trouvé cette pièce que j'avais du mal à trouver. Toutefois, elle ne fait pas toute neuve, elle est un peu rayée par endroits mais je ne veux pas me lancer dans un renvoi, ce n'est pas grave, elle fera le boulot.
P
Note : 4 sur 5
Tres rapide, dommage que certains produits ne sont pas référencés (chlorure de brome en poudre pour électrolyseur) , brome choc en poudre...