Avis clients de Web-piscine.com

Je ne mets pas étoiles car je trouve que la description des pièces manque souvent de précisions dans les cotes. Ceci ne facilite pas le choix.

Envoi très rapide et pompe parfaitement emballée
Seul bémol ( raison de mes 4 étoiles et non 5) qui concernant la livraison
1/ on ne peut choisir le créneau de livraison avec le livreur
2/ ce dernier a livré le colis dehors devant mon portail à la vue de tous ( aie aie aie) , j'étais absente, il aurait pu être dérobé, coup de chance ce ne fut pas le cas.

très bien
je recommande

Sur l'accueil et la livraison du produit pas de soucis .Par contre je trouve la pompe de piscine (PENTAIR)livrée plus bruyante que l'ancienne (ONGA 15 ans d'âge) malgré 1 roulement de palier qui commencer à siffler au démarrage .

Matériel livré rapidement et en bon état.

RAS en terme de qualité et de délais

Tres bon accueil téléphonique.
Livraison rapide

livraison rapide

recherche durant plusieurs où était passé ma commande.

Livraison tardive du fait du transporteur qui n'a pas voulu honorer son contrat de transport.

Produit conforme mais traitement de la commande trop long pour une pièce détachée dispo (dont j'avais vraiment besoin)

envoi express super
échange ok

Navigation un peu confuse lors de la première visite. Produits livrés correspondent à la commande. Aide par mail satisfaisante. Livraison correcte .

Le joint fourni ne convient pas. J en suis quite à renvoyer le joint à mes frais

Très bonne efficacité commercial, mais le prix du port est un peu cher

Livraison conforme à ma commande mais délais de livraison trop long (1 mois).

Produit conforme, mais délai de livraison non respecté

commande longue, mais bon contact téléphonique

Livraison 1 jour de retard

RAS livré dans les délais annoncés

Convient très bien à ma commande. M.j

Rien a dire. Le contact Web-piscine dispo et très agréable et compréhensif. L. MOREL

délais plus long que prévu

Commande reçu dans délais raisonnable

Produit correspondant à mon besoin.
Délai un peu plus long qu'annoncé mais l'avantage d'avoir un interlocuteur par téléphone m'a permis d'être renseigné sur la date de livraison.

Peu rapide, je reste néanmoins satisfait car cet article est très dur à trouver chez les piscinistes.

difficultés à trouver la procedure de retrait de la marchandise en magasin
retrait de marchandise très dangereux: stationnement devant le portail fermé dans le rond point

Ras sur la navigation du site,mais la livraison n'a pas eu lieu à domicile alors que j'avais bloqué ma journée et était présent toute la journée attendant le colis

Après une commande sans souci, je reçois la pompe dans un emballage approprié. Mauvaise surprise au déballage, le cache ventilateur du moteur est cassé et la sortie pompe a été légèrement endommagé !

Lors de la navigation pour la commande, j'ai eu des difficultés à choisir mon point de livraison relais. Mais pas certain que ce soit du fait du site ou de mon PC.

bien

Délai défavorable.

Convivial et très complet

La livraison n'a pas été effectuée comme je l'avais demandé. Je suis revenue chez moi un soir, et le paquet (lourd) avait été déposé derrière mon portail. Celui-ci étant fermé et haut, je me demande comment le livreur a fait ??

on trouve facilement ce que l'on cherche le site est clair livraison rapide . Je recommande

RAS Tout s'est bien passé et livraison rapide

Bon site information claire délai de livraison respecté

très bien

La livraison a été plus longue que prévu.

Commande passée le 26/8/2022 finalement mise à disposition par Mondial Relay le 6/09 après que le colis a été déviée à plusieurs reprises.. Suite aux réclamations auprès de web piscine le service clientèle me dit que Mondial Relay n'est pas très fiable m'as ne coûte pas cher!! Pas étonnant vu les délais. En plus on me dit ne pas pouvoir renvoyer un remplacement à moins de payer une nouvelle commande "car on ne peut pas savoir si vous recevez le premier envoi et que vous le gardiez". Beau la confiance! Je décide d'annuler la commande et on me dit que je ne serai remboursé qu'après réception du colis car il peut être perdu! Finalement le colis est retourné à web piscine le 28/09 et je reçois le remboursement ce jour le 4 octobre. Si vous êtes pressés
et vous ne voulez pas faire la trésorerie du fournisseur que votre argent se balade chez eux pendant deux mois ne commandez rien chez webpiscine.