Français 
G
Note : 4 sur 5
conforme à mon attente et livraison optimale
Avis clients de Web-piscine.com
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 15 022 avis publiés
Résumé des avis
Le service se distingue par une livraison rapide et des envois soignés, avec des pièces conformes à la description et bien emballées qui arrivent dans les délais et parfois même en avance. Le site propose des produits compétitifs et fiables, avec des pièces de qualité et une livraison hyper rapide, assurant une bonne expérience client à plusieurs commandes. Le relationnel et le support sont mentionnés comme efficaces et professionnels, avec des échanges clairs et un service après-vente réactif pour résoudre rapidement les problèmes. Enfin, la satisfaction est renforcée par la constance des livraisons rapides, le respect des délais et la fidélité des clients qui recommandent fortement le site.
Avis 1 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresP
Note : 4 sur 5
Envoi rapide. Reponse rapide a ma question rmais le vendeur ne sais pas si le mano est 1/4" npt ou bsp...
J
Note : 1 sur 5
Ma première commande ok 10 sur 10 Mais la deuxième j’apprends après payement que vous n’avez pas les pièces Donc retard de livraison..pas cool du tout Manque de respect du client.je vous demande une date de livraison !
Réponse de Web-piscine.com
Bonjour Jean Michel,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre première commande vous ait satisfait. Concernant votre deuxième commande, nous nous excusons pour ce désagrément et comprenons votre frustration. Votre satisfaction est notre priorité.
Etant donné que votre commande à été livré pouvait voir revoir votre note et votre commentaire ?
Cordialement,
L'équipe de Web-piscine.com
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre première commande vous ait satisfait. Concernant votre deuxième commande, nous nous excusons pour ce désagrément et comprenons votre frustration. Votre satisfaction est notre priorité.
Etant donné que votre commande à été livré pouvait voir revoir votre note et votre commentaire ?
Cordialement,
L'équipe de Web-piscine.com
T
Note : 1 sur 5
Bonjour, Je ne suis toujours pas livré.
Réponse de Web-piscine.com
Bonjour Thierry,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'est pas encore arrivée. Votre satisfaction est notre priorité, et nous faisons tout notre possible pour résoudre ce problème au plus vite.
Je vois que notre service commercial est intervenu, un nouveau colis vous a été envoyé
Pensez vous revoir votre message désormais ?
L'équipe de Web-piscine.com
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'est pas encore arrivée. Votre satisfaction est notre priorité, et nous faisons tout notre possible pour résoudre ce problème au plus vite.
Je vois que notre service commercial est intervenu, un nouveau colis vous a été envoyé
Pensez vous revoir votre message désormais ?
L'équipe de Web-piscine.com
P
Note : 4 sur 5
Bien reçu les éléments commandés mais avec un délai non annoncé au départ.
F
Note : 1 sur 5
Bonjour, Un pas de vis abimé, ma pompe de piscine aspire de l'air. Cordialement,
Réponse de Web-piscine.com
Bonjour Frédéric,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec votre équipement. Nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions vous assister dans la résolution de ces soucis.
Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée.
Cordialement,
L’équipe de Web-piscine.com
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec votre équipement. Nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions vous assister dans la résolution de ces soucis.
Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée.
Cordialement,
L’équipe de Web-piscine.com
C
Note : 4 sur 5
Aucune documentation sur le produit commandé, transformateur, , aucune base pour la mise en route plus caractéristique du matériel reçu, dommage.
Réponse de Web-piscine.com
Bonjour Christian,
Nous vous remercions pour votre avis et nous sommes ravis que vous ayez trouvé satisfaction dans votre commande. Vos remarques concernant la documentation sur le produit et le transformateur sont très précieuses. Nous prenons note de votre commentaire et nous allons travailler à améliorer nos supports d'information afin de mieux accompagner nos clients lors de la mise en route de leurs équipements. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe de Web-piscine.com
Nous vous remercions pour votre avis et nous sommes ravis que vous ayez trouvé satisfaction dans votre commande. Vos remarques concernant la documentation sur le produit et le transformateur sont très précieuses. Nous prenons note de votre commentaire et nous allons travailler à améliorer nos supports d'information afin de mieux accompagner nos clients lors de la mise en route de leurs équipements. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe de Web-piscine.com
C
Note : 4 sur 5
Colis conforme mais prb sur le délai de livraison. J’ai été remboursé des frais de livraison. Merci
H
Note : 1 sur 5
Bon produit
B
Note : 4 sur 5
Délai ok produit ok
G
Note : 4 sur 5
Conforme a la commande, livraison rapide
T
Note : 4 sur 5
Super site mais difficile de bien voir les connecteurs et de ne pas se tromper.
E
Note : 1 sur 5
La vanne achetée qui m a été vendue en tant que remplacement d une référence que j'ai donné ne convient pas.
Réponse de Web-piscine.com
Bonjour
Nous sommes navrés que le produit ne convienne pas, je vous invite à contacter le support pour effectuer une demande de retour.
À bientôt sur notre site :)
Cordialement
Nous sommes navrés que le produit ne convienne pas, je vous invite à contacter le support pour effectuer une demande de retour.
À bientôt sur notre site :)
Cordialement
C
Note : 4 sur 5
Très satisfait
R
Note : 4 sur 5
Rapidité de l'expédition de la commande
J
Note : 4 sur 5
Ras
G
Note : 4 sur 5
Colis reçu dans des délais raisonnables. Les pièces qui m étaient indispensables sont bien là. Pas sur que pour le reste cela corresponde exactement à ma commande....mais bon.
B
Note : 4 sur 5
Très bien commande conforme
M
Note : 4 sur 5
matériel commandé et reçu très vite, c’est la bonne pièce, je suis satisfait
R
Note : 4 sur 5
Pus de dimensions seraient à préciser sur les pieces détachées Parfait pour la rapidité de livraison
F
Note : 1 sur 5
Chenille ne correspond pas au modele
Réponse de Web-piscine.com
Bonjour
Nous sommes navrés que le produit ne convienne pas, je vous invite à contacter le support pour effectuer une demande de retour.
À bientôt sur notre site :)
Cordialement
Nous sommes navrés que le produit ne convienne pas, je vous invite à contacter le support pour effectuer une demande de retour.
À bientôt sur notre site :)
Cordialement
M
Note : 4 sur 5
La commande a été en reçue en totalité
P
Note : 4 sur 5
cellule d'électrolyse je suis fort déçu d'avoir reçu un email me signalent une rupture d'approvisionnement sans dates d'attente.il a fallut que je téléphone pour qu'une personne finisse par me dire : nous avons ce modèle en stock sous une autre référence , je vous la fait parvenir. GREU???....merci cellule arrive et conforme . cordialement Pierre COMBE
P
Note : 4 sur 5
Bon vendeur
T
Note : 1 sur 5
Matériel correspond à la commande. Délais respectés.
N
Note : 4 sur 5
Un peu d'attente mais bien renseigné sur l'évolution de la livraison
E
Note : 1 sur 5
Delai exhaustif et envoi à la mauvaise adresse suite retard
M
Note : 1 sur 5
poignée de vanne ne correspond pas à ancien modèle
A
Note : 1 sur 5
J ai bien reçu la pièce et elle se est montée parfaitement le soucis à été le délai... J ai payé pour une livraison en 24h d un certain montant et j'ai reçu ma commande une semaine et demi après quelle arnaque !
B
Note : 4 sur 5
Tres content de ma commande.
P
Note : 4 sur 5
Efficace pro excellent service je recommande merci
E
Note : 1 sur 5
Colis arrivé complètement abimé
M
Note : 1 sur 5
J'ai reçu mon colis en retard
O
Note : 1 sur 5
1) la pompe livrée ne dispose pas de l'attente pour ajout d'un robinet de purge alors que le croquis technique l'affiche 2) au montage la pompe fuyait et le sav n'est pas du tout rapide alors qu'il y avait urgence pour ma piscine : résultat j'ai moi-même procédé au démontage et remédié à l'étanchéité. Bilan : je raie définitivement votre site de ma liste de fournisseurs fiables
H
Note : 4 sur 5
malgré une première commande avortée la deuxième au top
P
Note : 4 sur 5
Bon produit, mais livré avec 4 jours de retard.
M
Note : 4 sur 5
Un problème que je vous signale: Le carton de la pompe était enveloppée d'une épaisse couche de plastique bulle. Lorsque la pompe a été branchée par un électricien, elle faisait "sauter" le disjoncteur . Après observation, le cache du ventilateur était enfoncé et en biais ce qui freinait et bloquait le moteur qui disjonctait. Je pense que le colis à été tombé sur son extrémité ou "maltraité " en cours de manutention (d' ou la grosse enveloppe de papier bulle). Il était impossible de voir ce défaut car rien d'apparent à première vue. La pompe fonctionne, je fais cependant toute réserves au cas ou il y aurait un problème dans l'avenir du à ce défaut.
D
Note : 4 sur 5
On trouve beaucoup de pièces détachées
P
Note : 1 sur 5
Pas reçu le colis
G
Note : 1 sur 5
sav incompétent et arrogant. Je me suis dépanné à la concurrence.