Français 
J
Note : 4 sur 5
Conforme à la demande et à la description
Avis clients de Web-piscine.com
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 14 543 avis publiés
Résumé des avis
Web-piscine.com offre une expérience d’achat fluide avec des livraisons rapides et une grande réactivité du service, plusieurs avis soulignant une exécution rapide des commandes et une livraison efficace. Les clients apprécient des produits conformes à leurs demandes et au descriptif, souvent livrés dans les délais et à des prix compétitifs, avec des conseils personnalisés et un soutien téléphonique disponible. Le service client est perçu comme professionnel et accessible, et les commandes répétées ou les expériences positives recurrent dans les retours mettent en avant une fiabilité et une assistance efficace. Enfin, la rapidité de l’envoi et l’emballage soigné sont fréquemment mentionnés comme des points forts, renforçant la satisfaction globale des clients.
Avis 1 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 4 sur 5
Interlocuteur technique compétent, ainsi que SAV. Délai livraison un peu long
A
Note : 4 sur 5
Sérieux rapide . Très bon échanges avec le technicien afin de trouver la bonne référence du produit .je recommande
V
Note : 4 sur 5
service bien mes attente trop long
V
Note : 1 sur 5
2 mois pour etre livrer et livraison express qui sert a rien
N
Note : 4 sur 5
Parfait j'ai étais prévenu qu'il y aurait du retard
F
Note : 4 sur 5
Les pièces correspondantes bien
V
Note : 4 sur 5
Livraison conforme à la commande, sans souci, exceptée la livraison par chronopost, comme d'habitude pas livrée à l'endroit choisi.
N
Note : 4 sur 5
mais j'attends encore une répondu du sav pour configurer le produit ????
H
Note : 1 sur 5
Non je n’ai toujours pas reçu mon colis bientôt un mois
Y
Note : 4 sur 5
J ai pas reçu la bonne pompe pour ma piscine
J
Note : 1 sur 5
Aucun colis reçu plus d'un mois après.. Aucun remplacement à ce jour !!
M
Note : 4 sur 5
Produit conforme. Délais de livraison de 3 semaines alors que le produit était signalé disponible lors de la commande . Emballage du colis correct.
G
Note : 4 sur 5
Chronopost nul
D
Note : 4 sur 5
Le produit commandé est conforme. La livraison a pris plus de temps que prévu mais ce ´ n’est pas la faute du site mais celle du fournisseur parce que le robot n’est plus fabriqué ! Donc web piscine n’est pas en cause .
G
Note : 4 sur 5
conforme à mon attente et livraison optimale
P
Note : 4 sur 5
Envoi rapide. Reponse rapide a ma question rmais le vendeur ne sais pas si le mano est 1/4" npt ou bsp...
J
Note : 1 sur 5
Ma première commande ok 10 sur 10 Mais la deuxième j’apprends après payement que vous n’avez pas les pièces Donc retard de livraison..pas cool du tout Manque de respect du client.je vous demande une date de livraison !
Réponse de Web-piscine.com
Bonjour Jean Michel,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre première commande vous ait satisfait. Concernant votre deuxième commande, nous nous excusons pour ce désagrément et comprenons votre frustration. Votre satisfaction est notre priorité.
Etant donné que votre commande à été livré pouvait voir revoir votre note et votre commentaire ?
Cordialement,
L'équipe de Web-piscine.com
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre première commande vous ait satisfait. Concernant votre deuxième commande, nous nous excusons pour ce désagrément et comprenons votre frustration. Votre satisfaction est notre priorité.
Etant donné que votre commande à été livré pouvait voir revoir votre note et votre commentaire ?
Cordialement,
L'équipe de Web-piscine.com
T
Note : 1 sur 5
Bonjour, Je ne suis toujours pas livré.
Réponse de Web-piscine.com
Bonjour Thierry,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'est pas encore arrivée. Votre satisfaction est notre priorité, et nous faisons tout notre possible pour résoudre ce problème au plus vite.
Je vois que notre service commercial est intervenu, un nouveau colis vous a été envoyé
Pensez vous revoir votre message désormais ?
L'équipe de Web-piscine.com
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'est pas encore arrivée. Votre satisfaction est notre priorité, et nous faisons tout notre possible pour résoudre ce problème au plus vite.
Je vois que notre service commercial est intervenu, un nouveau colis vous a été envoyé
Pensez vous revoir votre message désormais ?
L'équipe de Web-piscine.com
P
Note : 4 sur 5
Bien reçu les éléments commandés mais avec un délai non annoncé au départ.
F
Note : 1 sur 5
Bonjour, Un pas de vis abimé, ma pompe de piscine aspire de l'air. Cordialement,
Réponse de Web-piscine.com
Bonjour Frédéric,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec votre équipement. Nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions vous assister dans la résolution de ces soucis.
Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée.
Cordialement,
L’équipe de Web-piscine.com
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec votre équipement. Nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions vous assister dans la résolution de ces soucis.
Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée.
Cordialement,
L’équipe de Web-piscine.com
C
Note : 4 sur 5
Aucune documentation sur le produit commandé, transformateur, , aucune base pour la mise en route plus caractéristique du matériel reçu, dommage.
Réponse de Web-piscine.com
Bonjour Christian,
Nous vous remercions pour votre avis et nous sommes ravis que vous ayez trouvé satisfaction dans votre commande. Vos remarques concernant la documentation sur le produit et le transformateur sont très précieuses. Nous prenons note de votre commentaire et nous allons travailler à améliorer nos supports d'information afin de mieux accompagner nos clients lors de la mise en route de leurs équipements. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe de Web-piscine.com
Nous vous remercions pour votre avis et nous sommes ravis que vous ayez trouvé satisfaction dans votre commande. Vos remarques concernant la documentation sur le produit et le transformateur sont très précieuses. Nous prenons note de votre commentaire et nous allons travailler à améliorer nos supports d'information afin de mieux accompagner nos clients lors de la mise en route de leurs équipements. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe de Web-piscine.com
C
Note : 4 sur 5
Colis conforme mais prb sur le délai de livraison. J’ai été remboursé des frais de livraison. Merci
H
Note : 1 sur 5
Bon produit
B
Note : 4 sur 5
Délai ok produit ok
G
Note : 4 sur 5
Conforme a la commande, livraison rapide
T
Note : 4 sur 5
Super site mais difficile de bien voir les connecteurs et de ne pas se tromper.
E
Note : 1 sur 5
La vanne achetée qui m a été vendue en tant que remplacement d une référence que j'ai donné ne convient pas.
Réponse de Web-piscine.com
Bonjour
Nous sommes navrés que le produit ne convienne pas, je vous invite à contacter le support pour effectuer une demande de retour.
À bientôt sur notre site :)
Cordialement
Nous sommes navrés que le produit ne convienne pas, je vous invite à contacter le support pour effectuer une demande de retour.
À bientôt sur notre site :)
Cordialement
C
Note : 4 sur 5
Très satisfait
R
Note : 4 sur 5
Rapidité de l'expédition de la commande
J
Note : 4 sur 5
Ras
G
Note : 4 sur 5
Colis reçu dans des délais raisonnables. Les pièces qui m étaient indispensables sont bien là. Pas sur que pour le reste cela corresponde exactement à ma commande....mais bon.
B
Note : 4 sur 5
Très bien commande conforme
M
Note : 4 sur 5
matériel commandé et reçu très vite, c’est la bonne pièce, je suis satisfait
R
Note : 4 sur 5
Pus de dimensions seraient à préciser sur les pieces détachées Parfait pour la rapidité de livraison
F
Note : 1 sur 5
Chenille ne correspond pas au modele
Réponse de Web-piscine.com
Bonjour
Nous sommes navrés que le produit ne convienne pas, je vous invite à contacter le support pour effectuer une demande de retour.
À bientôt sur notre site :)
Cordialement
Nous sommes navrés que le produit ne convienne pas, je vous invite à contacter le support pour effectuer une demande de retour.
À bientôt sur notre site :)
Cordialement
M
Note : 4 sur 5
La commande a été en reçue en totalité
P
Note : 4 sur 5
cellule d'électrolyse je suis fort déçu d'avoir reçu un email me signalent une rupture d'approvisionnement sans dates d'attente.il a fallut que je téléphone pour qu'une personne finisse par me dire : nous avons ce modèle en stock sous une autre référence , je vous la fait parvenir. GREU???....merci cellule arrive et conforme . cordialement Pierre COMBE
P
Note : 4 sur 5
Bon vendeur
T
Note : 1 sur 5
Matériel correspond à la commande. Délais respectés.