Le service se distingue par une livraison rapide et des envois soignés, avec des pièces conformes à la description et bien emballées qui arrivent dans les délais et parfois même en avance. Le site propose des produits compétitifs et fiables, avec des pièces de qualité et une livraison hyper rapide, assurant une bonne expérience client à plusieurs commandes. Le relationnel et le support sont mentionnés comme efficaces et professionnels, avec des échanges clairs et un service après-vente réactif pour résoudre rapidement les problèmes. Enfin, la satisfaction est renforcée par la constance des livraisons rapides, le respect des délais et la fidélité des clients qui recommandent fortement le site.
SAV inexistant , n'ayant même pas la correction de répondre aux messges.
Ci-dessous, deux messages restés sans réponse.
Bonjor.
J'ai bien reçu ma commande référencée 24496 rapidement, je voudrais simplement vous conseiller de changer de fournisseur pour ce qui est de vos garnitures mécaniques.
Il est vrai, que vous êtes les moins chers du marché, mais hélas dans le cas présent, c'est ecore trop cher.
Ne voyez dans ce qui précède aucune animosité, car il est bien évident que vous ignoriez ce défaut de fabrication.
En effet après avoir monté cette garniture, j'ai eu la surprise d'e découvrir une fuite plus importante qu'avec la garniture d'origine.
Vous constaterez sur la photo jointe, que le contact avec la bague céramique n'existait que sur les deux points fléchés .
Ayant des craintes sur la qualité de la matière première, j'ai remonté l'ancienne garniture après l'avoir rectifiée avec du papier à poncer grain 1200 posé sur une vitre (une première pour moi), et ma pompe est redevenue étanche à ma grande surprise d'ailleurs.
Faites moi savoir quelle destination je dois prévoir pour cet objet inutile en l'état.
Bien cordialement.
Bonjour
Je vous ai envoyé un message en interne au sujet de cette commande, et suis étonné de ne pas avoir reçu de réponse.
La garniture mécanique était défectueuse.
Cordialement
Copié collé fait à partir du site web piscine.
ils accusent récéption des messages, mais ne répondent jamais.
SITE A FUIR
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2020
tout c'est bien passé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2020
produit conforme, délais de livraison trop long, j'ai fait deux rappels.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2020
Bien conçu
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2020
assez réactif, réaction rapide du SAV
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2020
ok, satifait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2020
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2020
Expédition après 8 jours ouvrés un peu long mais sinon aucun problème et service client agréable
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/06/2020
Pas du tout la bonne référence reçu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/06/2020
Rien a voir avec ce que j'ai commander et qui était sur la photo
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2020
conforme à ma demande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2020
Envoi trop lent par rapport à la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2020
livraison dans les délais
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2020
Commande livrée dans les délais.
Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2020
Commande un peu longue à arriver due au fournisseur et du coup l'information sur la date probable de réception difficile à obtenir. Ms service client réceptif et le produit est parfait . Notre robot à retrouver une seconde jeunesse et ne tourne plus en rond au fond de la piscine.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2020
PAS D AVIS
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2020
Légère insatisfaction pour les délais de livraison d'une commande passée début mai.
Compte tenu du contexte et des réapprovisionnements, j'ai maintenu ma commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2020
site agréable et recherches facile
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/05/2020
Produit annoncé disponible et livré un mois plus tard... (commande passée le 25.05.2020 = hors contexte de confinement)Expérience non concluante: pas d'excuse ni d'explication
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2020
matériel conforme à ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2020
La gestion du site pourrais être améliorée. Un peu (froid) à mon goût.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2020
Trouve assez facilement ce que l'on recherche
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/04/2020
Commande toujours pas reçue
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2020
pas assez informé sur le suivi de la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2020
Délais tenus, produit conforme rien à dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2020
Site dans la norme, livraison au domicile sans problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2020
J'aurais aimé être averti de l'indisponibilité du produit au moment de la commande avant de formaliser l'achat.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/05/2020
Reçu la commande presque 2 mois après achat.
Pour du materiel qui était indiqué comme en stock, 2 mois c'est legerement long!
Alors soit les indications en stock sont des mensonges, soit le respect du client est partie ailleurs. Dans tout les cas, première et dernière commande chez vous! Pour le remplacement de mon volet de piscine, j'irais ailleurs.
Merci de m'avoir ouvert les yeux sur votre incompétence.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/06/2020
Produit jamais arrivé!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2020
Delai de livraison un peu long. Livraison en ordre.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2020
conforme a la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2020
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2020
Delai de livraison pas tenu
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/06/2020
Beaucoup de retard dans la livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2020
Seule critique: j'ai commandé un produit sur le site. Or, dès que ma commande a été passée, j'ai reçu un message me disant que le produit n'était pas disponible pour le moment. Il me semble que la non- disponibilité du produit devrait être signalée sur le site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2020
....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2020
un peu long pour la livraison mais ma commande c'est bien déroulé
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/05/2020
impossible de les joindre
matériel dispo mais livraison 15j après !!!
(j'ai acheté des produits sur d'autres sites au même moment et en plus de l'étranger et reçu en une semaine)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2020
Bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2020
Un peu long avant la réception de ma commande 12 jours
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 