Avis clients de Web-piscine.com

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 15 022 avis publiés

Résumé des avis

Le service se distingue par une livraison rapide et des envois soignés, avec des pièces conformes à la description et bien emballées qui arrivent dans les délais et parfois même en avance. Le site propose des produits compétitifs et fiables, avec des pièces de qualité et une livraison hyper rapide, assurant une bonne expérience client à plusieurs commandes. Le relationnel et le support sont mentionnés comme efficaces et professionnels, avec des échanges clairs et un service après-vente réactif pour résoudre rapidement les problèmes. Enfin, la satisfaction est renforcée par la constance des livraisons rapides, le respect des délais et la fidélité des clients qui recommandent fortement le site.

Avis 1 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres
R
Rémy B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2026
Très rapide
B
Béatrice D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/05/2026
J'ai attendu 1 mois pour avoir ma commande et j'ai même dû venir à vous car vous n'avez pas été fichu de le faire alors NON JE NE SUIS PAS SATISFAITE ! et vous avez perdu un client ! Bien à vous !!
Réponse de Web-piscine.com
Bonjour Béatrice,

Nous comprenons votre déception et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions examiner votre situation et trouver une solution ensemble.

Bien à vous,
L'équipe de Web-piscine.com
P
Patrick H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2026
Bonjour , J'ai obtenu le produit rapidement ,c'est un matériel de bon rapport "qualité/prix.
B
Béatrice A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/05/2026
Franchement une pièce faite par une imprimante 3D visuellement c’est moche en plus elle n’est pas polie, le prix n’en vaut pas la peine, même pas les vis de fournis. Très déçue
Réponse de Web-piscine.com
Bonjour Béatrice,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour améliorer nos produits. Nous espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire pleinement à l'avenir.

Cordialement,
L'équipe de Web-piscine.com
G
Gaspard R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2026
tout est OK, produit, livraison, tarif
K
Keith C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2026
Plutôt bien. L’article est arrivé conforme, avec 2 jour de retard mais conforme. Je l’ai installé, marche parfaitement bien
B
Bernard A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2026
Commande livré rapidement
J
Jc P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2026
Produit conforme et dispo dans les temps
C
Christian H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/05/2026
Malheureusement je me suis trompé de référence. La pièce est donc inutilisable
Réponse de Web-piscine.com
Bonjour Christian,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que la situation puisse être frustrante. N’hésitez pas à nous contacter pour toute assistance concernant le choix de vos références. Nous sommes à votre disposition pour vous aider dans vos futurs achats.

Cordialement,
L'équipe de Web-piscine.com
P
Patrick B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2026
C’est sérieux et rapide
Réponse de Web-piscine.com
Bonjour Patrick,

Merci beaucoup pour votre avis positif sur Web-piscine.com ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service sérieux et rapide. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.

Cordialement,
L’équipe Web-piscine.com
T
Thierry P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/05/2026
bien que j'ai pris la peine d'appeler pour avoir la confirmation que la pièce avait bien 8 crépines comme indiqué sur le descriptif du site, j'ai reçu un pièce avec 6 crépines.... Si quand on appelle la personne se contente de lire la description ça sert pas à grand chose. Pas pro sur se coups.
Réponse de Web-piscine.com
Bonjour Thierry,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la pièce reçue ne correspondait pas à vos attentes. Votre retour est précieux et nous allons veiller à améliorer la clarté de notre service client. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou assistance, nous sommes là pour vous aider.

Cordialement,
L'équipe Web-piscine.com
L
Luc N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2026
Satisfait
B
Bernadette B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/05/2026
Piece obsolète
D
Dominique D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2026
Très bien
C
Carole D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/05/2026
les vis commandées malgrè les références annoncées a l identique ne correspondaient pas a mon filtre , je n ai pas pu les utiliser. vraiment tres décus par ce site
J
Jean V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2026
Rapide livraison, mais collis jeté au dessus du portail…
F
Fabrice B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2026
Bien reçu la commande que j'ai effectué et arrivé très vite
C
Christine C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/04/2026
Commande non reçue pas de remboursement à date et aucune information
Réponse de Web-piscine.com
Bonjour Christine,

Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Nous nous engageons à résoudre ce problème rapidement. Pourriez-vous nous contacter directement à notre service client afin que nous puissions vous apporter une solution dans les plus brefs délais ?

Cordialement,
L'équipe de Web-piscine.com
G
Guy D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/03/2026
Je déconseille vivement ce site , en effet j'ai commandé un joint pour le filtre d' une pompe de piscine DELMAS. Après le règlement il m'a été indiqué que le produit n'était pas en stock et qu'il arriverait prochainement. Un mois après j'ai été obligé d'appeler pour demander ou en etait la dite commandé. La commande aurait été relancée. 10 jours après j'ai reçu un message que le joint allait être livré ! Il est arrivé, mais ce n'était pas le bon ! Il est deux fois plus petit ! J'ai donc décidé d'aller chez le pisciniste qui m'a trouvé un joint correspondant. Je vous déconseille donc ce site car pas de produit en stock et mauvaise fois de l'interlocuteur.
Réponse de Web-piscine.com
Bonjour Guy,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés concernant votre commande. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre service. N’hésitez pas à nous contacter directement, nous serions ravis de vous assister pour résoudre ce problème.

Cordialement,
L’équipe de Web-piscine.com
S
Stephane P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2026
Rien à dire tout était nickel
J
Jean-Michel H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/04/2026
La procédure de retour est très compliqué. J’ai abandonné car le montant, fort heureusement, était très minime. Première et dernière expérience avec ce site
J
Joël G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2026
Bon produit trouvé et livraison rapide.
M
Michel G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/03/2026
Déçu de mon achat . Le joint ne correspond pas ... Demande un remboursement
P
Philippe F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2026
Parfait
J
Jean B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/01/2026
Délais excessivement longs
P
Patrick P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2026
Commande conforme
P
Patrick G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2026
Juste une remarque Le produit commandé (un joint ) est arrivé dans une enveloppe au point relais situé a 13km de mon domicile par les temps qui court ce produit rentrant dans une boite au lettre il serait judicieux de réévaluer le lieux de livraison
A
Alain L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2026
Bien conditionné service rapide site très bien fait. Dommage que la notice de montage ne soit pas fournie avec le kit et que le prix soit plus élevé que d’autres revendeurs.
M
Marcel O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2026
Produit conforme à la description, je ne l’ai pas encore mise en service
S
Stephanie P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/03/2026
Le produit est périmé depuis 2 ans ! Une honte !
P
Philippe C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2026
Commande, arrivée dans les temps
C
Catalpas G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2026
ras
P
Pierre-Luc G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/03/2026
Livraison rapide mais les 2 brides présentent des micro fissures partout dans le plastique... Pour tenir face à la pression du filtre à sable, je pense que je vais être obligé d'en racheter ailleurs. Très déçu...
B
Bruno G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2026
Frais de port un peu cher pour un envoie en point relais et pas de possibilité de choisir une livraison à domicile sur le site.
J
Jean-Marc G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/09/2025
Disponible au moment de commander avec spécification d'une livraison sous quelques jours au plus tard. Après la commande le produit n'était plus disponible et la livraison a été effective 5 mois après !!!
L
Loic M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2025
Web-piscine me semble un site très sérieux que je recommanderais. Je n’ai cependant pas reçu mon colis pour des raisons qui ne les impliquent pas, le livreur l’ayant déposé dans un relais colis autre que celui sélectionné et vers lequel je ne pouvais me rendre. Le colis est reparti chez Web-piscine.
W
Wilfrid L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2026
Prestation satisfaisante
M
Mathieu G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2025
Délai de livraison très long par la faute du fabricant
P
Paul G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2026
Tres rapide, dommage que certains produits ne sont pas référencés (chlorure de brome en poudre pour électrolyseur) , brome choc en poudre...
J
Jean-Pierre B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/01/2026
Joint commandé trop petit et très cher pour un simple joint torique