Avis clients de Web-piscine.com

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 15 022 avis publiés

Résumé des avis

Le service se distingue par une livraison rapide et des envois soignés, avec des pièces conformes à la description et bien emballées qui arrivent dans les délais et parfois même en avance. Le site propose des produits compétitifs et fiables, avec des pièces de qualité et une livraison hyper rapide, assurant une bonne expérience client à plusieurs commandes. Le relationnel et le support sont mentionnés comme efficaces et professionnels, avec des échanges clairs et un service après-vente réactif pour résoudre rapidement les problèmes. Enfin, la satisfaction est renforcée par la constance des livraisons rapides, le respect des délais et la fidélité des clients qui recommandent fortement le site.

Avis 1 et 4 étoiles

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T
Thierry L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/08/2026
Vous avez envoyé la commande mauvaise adresse.
G
Gilbert S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/08/2026
Je n’ai pas reçu le bon article et le marchand semble jouer la montre afin d’éviter le retour de la marchandise. Droit qui m’est légalement acquis.
Réponse de Web-piscine.com
Bonjour Gilbert,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre commande. Votre satisfaction est très importante pour nous et nous souhaitons résoudre cette situation au mieux. Nous vous invitons à nous contacter en privé afin que nous puissions vous aider efficacement.

Cordialement,
L'équipe de Web-piscine.com
S
Stephane R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2026
Ras tout était bon en Mel temps il s agissait de dix joints
L
Liliane T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2026
Rapidité du traitement de la commande et de la livraison
L
Laurent P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2026
Bien mis un peu cher
O
Olivier T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2026
Malgré le délai d'attente relativement long, la prestation est correcte.
C
Chantal R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/06/2026
commande arrivée deux mois environ après.Donc piscine tout l'été sans filtration.
Y
Yohann F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/08/2026
Livré à 50kms de chez moi au lieu du point relais choisi
J
Jacques R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/06/2026
Les pochettes de joints moteurs sur les ultras flots pentane ne correspondent pas au moteur
Réponse de Web-piscine.com
Bonjour Jacques,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que les pochettes de joints moteurs ne correspondent pas à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous aimerions comprendre plus en détail votre situation. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous aider au mieux.

Cordialement,
L'équipe de Web-piscine.com
B
Bernard T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/08/2026
Sav nul
H
Hassan O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2026
Article ne convient pas,il faut payer le retour pas normal même si l'erreur vient de peut être Moi
P
Philippe G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/08/2026
La bouteille de décapant pvc etait couchée et avait coulé, le bouton poussoir de la face junior est fendu , emballage précaire,.vraiment très déçu..je ne commanderai plus et ne recommanderai sûrement pas
O
Olivier D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2026
Top
J
Julien R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2026
Livraison rapide
N
Nicolas C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2026
La livraison a été rapide. Le joint semble être un peu “usé” même s’il est sur le principe neuf, comme il se décompose un peu. Je vais voir si la situation s’améliore par rapport à l’ancien.
D
Didier M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2026
Satisfait du délai entre la commande et la livraison. Concernant le Produit, un peu cher, à voir dans le temps la tenue. Le moulurage de la clavette plastique manque de hauteur et ne s'ajuste pas par rapport à l'arbre.
D
Dominique M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/09/2025
Web-piscine site à fuir ne prend pas la garantie de 2ans sur la pompe Starite
S
Stephane P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2026
Bien merci
J
Jean Claude P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/07/2026
Je ne suis pas content parce que j’ai réglé une livraison à domicile, chose qui n’a pas été faite. Mon colis s’est retrouvé en relais à Carrefour
P
Philippe L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2026
Livraison dans les délais annoncés, pièce conforme.
M
Mounir T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/07/2026
Une étoile et c'est trop!!! Colis reçu très bien emballé, intact sans aucun signe de détériorations apparentes, sauf que le produit à l'intérieur présentait des pièces en plastique cassées. Aucune reconnaissance de la part de web piscine de ma non responsabilité des dégâts découverts à l'intérieur du carton, pourtant très bien emballé avec du film à bulles... Je suis tres mécontent de mon achat et aucun geste commercial de la part de web piscine... A fuire
J
Jean-Michel D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/07/2026
un article beaucoup trop cher vu sa qualité médiocre, l'autre article de mauvaise dimension, donc inutilisable. Et en plus il faut accepter vos CGU pour renvoyer cet avis ???
P
Philippe D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/05/2026
Des mois pour recevoir un joint torique ....
L
Lionel L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2026
Produit conforme à mon attente.
L
Lionel N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/06/2026
Livraison tardive..et incomplète..
S
Stephane J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/05/2026
Une pièce détachée important devrait être signalée si elle n'est pas en stock. J'ai attendu 6 semaines la livraison de ma commande avec une fuite sur le filtre à sable.
M
Marc B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/07/2026
Ne correspond pas à la description . Renvoie à mes frais. Dessus
M
Michel G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/07/2026
Bonjour premierement je suis resté avec un interlocuteur en lui fournissant photo de la pompe plus reference et je recois un joint qui a rien a voir avec la pompe.Je demande le reboursement total car moi je suis pas fautif .Le colis est donc renvoyer au destinataire .Mais je ne vais pas reommander votre site en attente du renboursement
J
Jean Marc M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/07/2026
Non conforme à la commande
G
Gabrielle W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2026
Deux articles sur trois correspondent. J ai commandé lea rouleaux avec mousse, mais à la réception, il n y avait qu un rouleau et pas de mousse. Est il possible de m'envoyer la commande complète svp?
L
Luigi P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/06/2026
Article satisfaisant
M
Michael T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/06/2026
Se n'est pas les joint espéré ! Malgré la bonne référence ? A éviter !
Y
Yannick Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2026
Livre rapidement et bien protege
P
Pierre G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2026
Bien, livraison rapide et conforme
T
Thierry G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/06/2026
Article est arrivé détérioré. Il est difficile d'avoir l'étiquette de retour
J
Jerome P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/05/2026
Commande passés et payer pour un envoi rapide et on me dit indisponible. J’ai reçu la commande un mois après. Payer transport rapide pour rien et impossible d’annuler quand je l’ai remarquer. A fuir
Réponse de Web-piscine.com
Bonjour Jerome,

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception concernant votre commande. Nous comprenons votre frustration liée aux délais de livraison et nous vous invitons à nous contacter en privé afin de discuter de votre situation et trouver une solution ensemble.

Cordialement,
L'équipe de Web-piscine.com
E
Emmanuel R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/06/2026
Problème de livraisons, la commande est repartie et j'ai était facturé de 6€ de frais de retour sur mon avoir. J'attendais un geste co sur les frais pour compenser ce problème de livraison (livraison payante bien sur). Je vais donc chercher sur AMAZON dommage pour la France...
J
Jeremy C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/06/2026
Pas la bonne pièce
M
Michel C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/05/2026
MAUVAIS CONSEIL
J
Jean-Pierre G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/06/2026
Mon robot piscine (BWT ES echo) a fonctionné ... une fois. C'est peu... Impossible de retourner le colis via Chronopost. Fiche mentionne un retour au départ de la France vers la France au lieu de Belgique vers France. Impossibilité de joindre le SAV par tél. Uniquement par mail. Interpellant! Donc quand on a un soucis, cela prend encore plus de temps.