Web-piscine.com offre une expérience d’achat fluide avec des livraisons rapides et une grande réactivité du service, plusieurs avis soulignant une exécution rapide des commandes et une livraison efficace. Les clients apprécient des produits conformes à leurs demandes et au descriptif, souvent livrés dans les délais et à des prix compétitifs, avec des conseils personnalisés et un soutien téléphonique disponible. Le service client est perçu comme professionnel et accessible, et les commandes répétées ou les expériences positives recurrent dans les retours mettent en avant une fiabilité et une assistance efficace. Enfin, la rapidité de l’envoi et l’emballage soigné sont fréquemment mentionnés comme des points forts, renforçant la satisfaction globale des clients.
Problème de connexion. Une fois arrivé sur la page d'accueil, aucune action possible...impossible de valider le produit et de poursuivre la commande du produit sélectionné. Après contact téléphonique avec la société, j'ai du changer de navigateur pour accéder aux infos du site.
Délai de livraison correspondant au délai annoncé
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/08/2022
Délai de livraison trop long et non annoncé à la commande. Annulation de commande non respectée, comme proposé par mail après l'annonce du retard de livraison.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/08/2022
piece ne correspondent pas délais trop long
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/08/2022
La partie retour en cas de problème.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/07/2022
Commande oubliée expédiée hors délai à une heure de route du point relais prévu à l'origine !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/08/2022
la livraison a été très compliqué avec mondial relay puisque plus de 15 jours après l'envoi du produit je ne l'avais pas reçu.
Après avoir tél à Web piscine, la personne a été très réactive et m'a envoyé le produit en 48 heures,merci beaucoup
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/08/2022
Je suis obligé de mal noter' à cause de FedEx le transporteur
Accueil au top conseillers précis délais de départ très bon malheureusement le transporteur choisi est très très très mauvais
Commande le 12 août en urgence départ de web piscine le 16 livraison le 22 août et il a fallut aller chercher le colis dans leurs entrepôt changer de transporteur car tous le reste est très bien
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/08/2022
Ce kit ne contient pas les joints de raccordement Aspiration/refoulement.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/08/2022
Assez lent...
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/07/2022
Aaaa
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/08/2022
Site fort complet mais un peu difficile pour effectuer le choix judicieux lorsqu'on est pas professionnel.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/07/2022
Recu 1 mois après alors que la pièce commandée était indiquée comme étant en stock
(C est pour cette raison que j'ai passé commande sur le site)
Et lorsque que j'ai vérifié l état de la commande elle était indiquée en cours d approvisionnement
Du coup pas de piscine cette année
No comment...
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/08/2022
Nous avons commandé 2 couvercles identiques. Les couvercles reçus ne sont pas identiques. Seul 1 des deux est utilisable
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/07/2022
3 semaines pour recevoir une pièce essentielle pour redémarrer ma pompe à chaleur .Ma piscine en hiver vraiment j'en ai pas besoin . Pièce reçue après 1 longue attente . Merci quand même..
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/08/2022
Pas livré dans les délais ! J'attends toujours ..... (MDR)
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/08/2022
Pièce pas estampillée de la marque. C'est une copie, peut être de bonne qualité. Ce détail doit être notifié sur le site sinon il y a tromperie. Hormis ça, Site sérieux. Livraison rapide et professionnel. Pour cela j accepte sans protester le matériel malgré la tromperie sur le fabricant de la pièce.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/07/2022
Delai un peu plus long que prévu. Collerette hublot conforme à l'origine mais n'est pas livré avec les vis inox pour permettre le verrouillage.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/07/2022
Commande effectuée le 12 juillet pour une livraison prévu 15 juillet, livraison le 5 août. J'ai du les contacter par téléphone: j'avais l'air de les ennuyer la réponse fut je ne peux pas voir l'avance de votre commande, problème avec le fournisseur, pas d'excuses, pas de mail....J'ai voulu faire travailler une société française (plutôt qu'Amazon ou les sociétés allemandes avec lesquelles tout est nickel) et de nouveau même constat Français pas sérieux. A éviter
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/07/2022
J'ai passé ma commande le dimanche 21 juillet, n'ayant aucune confirmation de celle ci de votre part le mardi 26 juillet, j'ai refait une nouvelle commande. Des celle ci faite j'ai reçu les confirmation de paiement pour les deux commandes. Je ne suis donc pas très satisfait de vos services.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/07/2022
Manque photo des pièces détachées
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/07/2022
J'aurai mis 5 étoiles pour le choix produit, pour les prix, et la qualité du paquet par contre pour un produit qui était en stock et un choix de livraison 24/48h, j'ai attendu 1 semaine avec entre temps un message qui m'indiquait encore plus de retard. Impossible de joindre le service client au téléphone et pas de réponse par mail. Au sujet de la livraison, j'avais choisi une livraison express (Fedex il me semble), j'ai reçu un message me parlant de transport par Mondial Relay avec un lien de suivi vide et au final j'ai été livré chez moi par TNT ... faut suivre !
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/07/2022
Nul rbt impossible
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/07/2022
Retard de livraison, non disponibilité du mastic commandé remplacé par un autre moins cher dont il a fallu que je réclame le remboursement de la différence promis, bref une succession de ratés. Après une première commande qui s'était elle bien passée, j'ai été très déçu par la prestation sur la seconde à tel point que je doute d'en passer une troisième.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/07/2022
Retard de livraison, non disponibilité du mastic commandé remplacé par un autre moins cher dont il a fallu que je réclame le remboursement de la différence promis, bref une succession de ratés. Après une première commande qui s'était elle bien passée, j'ai été très déçu par la prestation sur la seconde à tel point que je doute d'en passer une troisième.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/07/2022
Retard de livraison, non disponibilité du mastic commandé remplacé par un autre moins cher dont il a fallu que je réclame le remboursement de la différence promis, bref une succession de ratés. Après une première commande qui s'était elle bien passée, j'ai été très déçu par la prestation sur la seconde à tel point que je doute d'en passer une troisième.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/07/2022
dommage d'avoir payé 2 fois les frais de livraison pour une pièce que vous n'aviez pas en stock
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/07/2022
Produit conforme
Prix conforme
Livraison super
Délai conforme
Par contre, 4 jours sans nouvelles du traitement de la commande, injoignables par téléphone.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/07/2022
Bonjour,
Il serait bien d'accuser réception de la commande et de ne pas se contenter d'un avis de prélèvement de son montant. Ce serait rassurant pour vos clients. Merci
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/07/2022
Bonjour
Déçu d avoir passé commande avec supplément et recevoir sont colis presque 1 semaine après sinon matériel ok
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/06/2022
Commande passée et acceptée alors que la pièce n était pas disponible, délai important donc entre commande et livraison, le site incapable de prévenir de la rupture de stock
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/07/2022
Pas de réponse à nos questions par "contactez-nous"
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/07/2022
Pièce non conforme!!!N'a aucun commin rapport avec la pièce d'origine.J'ai déja mis un message dans votre boite de contact mais personne n'en a tenu compte.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/07/2022
Pièce non conforme!!!N'a aucun commin rapport avec la pièce d'origine.J'ai déja mis un message dans votre boite de contact mais personne n'en a tenu compte.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/04/2022
Passé commande en stocksur le site internet.une fois payer rupture de stock. Attente 2mois et demis pour 1 couvercle
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/07/2022
toujours pas reçu ma commande
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/07/2022
toujours pas reçu ma commande
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/07/2022
toujours pas reçu ma commande
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/07/2022
livraison desastreuse
desole mais nous etions presents devant la porte pendant la supposee livraison partie a 9h.03 de toulon la firme TNT nous signale a 10 h 47 la non présence et le depot relay colis lebihian a vidauban relay fermé jusque 17 h et oui erreur sur le site
trois descentes en ville sur la journée
a 17 h cinq personnes devant le relay tous de tnt dans le meme cas 17 h 30 personne ; arrivée a 17h 46 de mr le Bihian et là impossible de scanner les colis tnt deai 10 minutes
merci pour la livraison rapide à domicile un ouvrier attendait depuis 10h pour faire la réparation !!!
le produit lui etait correct
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/06/2022
Le site est bien mais la pièce que nous avons commandée s'est cassée de suite
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/06/2022
Difficult for English speakers
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