Français 
F
Note : 1 sur 5
Délai annoncé plus que doublé puisque je l'attends toujours. Non comment
Avis clients de Web-piscine.com
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 14 543 avis publiés
Résumé des avis
Web-piscine.com offre une expérience d’achat fluide avec des livraisons rapides et une grande réactivité du service, plusieurs avis soulignant une exécution rapide des commandes et une livraison efficace. Les clients apprécient des produits conformes à leurs demandes et au descriptif, souvent livrés dans les délais et à des prix compétitifs, avec des conseils personnalisés et un soutien téléphonique disponible. Le service client est perçu comme professionnel et accessible, et les commandes répétées ou les expériences positives recurrent dans les retours mettent en avant une fiabilité et une assistance efficace. Enfin, la rapidité de l’envoi et l’emballage soigné sont fréquemment mentionnés comme des points forts, renforçant la satisfaction globale des clients.
Avis 1 et 3 étoiles
Réinitialiser les filtresK
Note : 1 sur 5
J'ai payé pour le livraison express 24h -48h et toujours ne reçois pas après plus que 72h
P
Note : 3 sur 5
L'étiquette du carton d'envoi n'étant pas plastifiée,au milieu d'autres colis mondial relai, un liquide a fuité et les données ont été en parti effacées.Résultat, un petit souci pour récupérer votre livraison.
F
Note : 3 sur 5
Probleme avec la commande disponible sur le site après avoir passé la commande attente d'une semaine et en plus on nous pique les frais de livraison en 24heure chez nous
G
Note : 1 sur 5
Site à fuir absolument.
F
Note : 3 sur 5
Ma commande était en attente pendant plusieurs jour
un mail de votre part sur le délai de livraison du produit pour m'informer aurait pu être fait.
néanmoins suite a un mail de ma part sur le délai de livraison du produit , une réponse rapide m'a était communiqué.
je suis satisfait de ma commande.
merci
un mail de votre part sur le délai de livraison du produit pour m'informer aurait pu être fait.
néanmoins suite a un mail de ma part sur le délai de livraison du produit , une réponse rapide m'a était communiqué.
je suis satisfait de ma commande.
merci
Y
Note : 1 sur 5
Bonjour, tous d'abord sur le site :
Pas assez de précisions.
Entre ce que vous dit la personne au téléphone et la livraison, rien à voir .
Très très déçu et de plus fort onéreux.
Vraiment très très déçu.
Pas assez de précisions.
Entre ce que vous dit la personne au téléphone et la livraison, rien à voir .
Très très déçu et de plus fort onéreux.
Vraiment très très déçu.
J
Note : 3 sur 5
pas tout a fait la piece d origine
M
Note : 3 sur 5
Les délais ne sont pas sur. Web piscine ne vous averti pas des retards de livraisons. Il faut les appeler pour connaître la raison du retard. Une fois contacté la prise en charge par l'opérateur est impeccable.
C
Note : 1 sur 5
Aucun colis a été livrer
T
Note : 3 sur 5
La livraison a été très longue
P
Note : 3 sur 5
Content d'avoir reçu ma commande et correspond à mon souhait, par contre le délai de livraison est beaucoup trop long !
Satisfait quand même.
Satisfait quand même.
M
Note : 1 sur 5
Livraison rapide. Le produit correspond bien
D
Note : 3 sur 5
La commande est facilement passée, le paiement aussi, la livraison un peu longue mais bon, c'est la Poste. Mais quand même, les prix sont fort élevés ! Je n'ai pas trouvé de site moins cher mais objectivement un pneu en mousse pour 17 (environ) c'est vraiment hors de prix...
L
Note : 1 sur 5
C était pas le joint que j'avais commandé. C'est vous autres comme spécialistes qui doivent savoir quelle joint est prévu pour ma pompe. Le retourner me coûte plus que le valeur du joint. Pas du tout content.
B
Note : 1 sur 5
site web d'une grande médiocrité
J
Note : 1 sur 5
Toujours pas reçu !!!!!
A
Note : 3 sur 5
pas satisfait du produit
A
Note : 1 sur 5
Zéro Etoile
J'ai commandé un enjoliveur de prise balai dont la photo est tellement mauvaise sur votre site que je n'ai pas pu voir qu'il ne s'agissait pas du bon modèle
J'ai commandé un enjoliveur de prise balai dont la photo est tellement mauvaise sur votre site que je n'ai pas pu voir qu'il ne s'agissait pas du bon modèle
A
Note : 3 sur 5
Produit conforme mais traitement de la commande trop long pour une pièce détachée dispo (dont j'avais vraiment besoin)
A
Note : 3 sur 5
Livraison conforme à ma commande mais délais de livraison trop long (1 mois).
A
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu ma commande, merci et bravo
A
Note : 3 sur 5
difficultés à trouver la procedure de retrait de la marchandise en magasin
retrait de marchandise très dangereux: stationnement devant le portail fermé dans le rond point
retrait de marchandise très dangereux: stationnement devant le portail fermé dans le rond point
A
Note : 1 sur 5
Bonjour j'ai la commande depuis plus de 15 jours et je suis toujours pas livré
A
Note : 3 sur 5
Lors de la navigation pour la commande, j'ai eu des difficultés à choisir mon point de livraison relais. Mais pas certain que ce soit du fait du site ou de mon PC.
A
Note : 3 sur 5
Délai défavorable.
A
Note : 3 sur 5
le est parfait site est parfait mais par contre le lieu de réception de mondial relay ne retrouve pas le colis qui aaété réceptionné ce samedi 01/10.
Cela fait 2 fois que j'y vais et on ne le retrouve pas.
Que faire?
Cela fait 2 fois que j'y vais et on ne le retrouve pas.
Que faire?
A
Note : 3 sur 5
Je passe commande sur un produit noté en stock mais je reçois un mail me disant livraison au mieux dans 10 jours si ils ont reçu la pièce
Sur le site WEB il est noté que le produit est en stock, j'aimerais des infos vérifiées
Sur le site WEB il est noté que le produit est en stock, j'aimerais des infos vérifiées
A
Note : 3 sur 5
J ai du attendre 1 mois pour recevoir ma commande . Trop long !
A
Note : 3 sur 5
Site plutot bien fourni et réactivité au niveau des demandes de support. Néanmoins j'ai une mauvraise expérience du fait de devoir payer le retour d'un produit qui m'a été conseillé pour en prendre un autre plus cher avec une réponse du type: le conseil ne garanti pas un retour gratuit ...
Dans ce cas d'usage, il aurait été logique de prendre en charge le retour du produit puisque j'en prenais un plus cher.
La valeur "sens du commerce basé sur le respect du client" est peut etre à revoir.
Dans ce cas d'usage, il aurait été logique de prendre en charge le retour du produit puisque j'en prenais un plus cher.
La valeur "sens du commerce basé sur le respect du client" est peut etre à revoir.
A
Note : 3 sur 5
Pas de soucis avec le site mais avec le produit
A
Note : 3 sur 5
Bonjour je pensais que la vanne était une d'origine ubbink hors j'ai reçu une générique
.
A
Note : 1 sur 5
navigation facile, mais au final je n'ai pas eu le bon produit.
A
Note : 3 sur 5
Livraison ok. Cependant après validation de la commande j'ai reçu un message indiquant que les joints n'étaient pas disponibles et nécessitaient un délai supplémentaire d'un mois.
A
Note : 3 sur 5
C'est regrettable que je ne puisse pas aller sur votre site avec mon ordinateur mais seulement avec mon téléphone. Ce qui m'a engendre une erreur de référence et j'ai du retourner par la poste a mes frais le colis reçu.
A
Note : 3 sur 5
Délais de mise a disposition du produit disponible excède les 3 jours ouvrés annoncés : une semaine complète entre la commande et la mise a disposition en point relais.
A
Note : 1 sur 5
Deux mois pour recevoir une commande partielle
le tout sans prendre la peine d'informer le client d'un quelconque retard.
Je pense que je vais rater ce côté de mes tablettes.
Je pense que je vais rater ce côté de mes tablettes.
A
Note : 3 sur 5
Dommage
!
J'aurais pu mettre 5 étoiles si :
1- contrairement à ce que le site web piscine affichait le produit n'était pas en stock !
2- si le délai pour le réapprovisionnement avait été respecté !
3- enfin quand le délai pour le réapprovisionnement a été dépassé de plus d'une semaine, que l'équipe de web piscine me prévienne de sa propre initiative sans que je sois obligé d'envoyer deux courriels et enfin un appel téléphonique pour connaître le nouveau délai .!
Sinon rien à redire sur le produit et sur la livraison qui correspondent parfaitement à ce qui m'a avait été annoncé lors de mon appel téléphonique
J'aurais pu mettre 5 étoiles si :
1- contrairement à ce que le site web piscine affichait le produit n'était pas en stock !
2- si le délai pour le réapprovisionnement avait été respecté !
3- enfin quand le délai pour le réapprovisionnement a été dépassé de plus d'une semaine, que l'équipe de web piscine me prévienne de sa propre initiative sans que je sois obligé d'envoyer deux courriels et enfin un appel téléphonique pour connaître le nouveau délai .!
Sinon rien à redire sur le produit et sur la livraison qui correspondent parfaitement à ce qui m'a avait été annoncé lors de mon appel téléphonique
A
Note : 1 sur 5
Livraison contre signature !!!! (une journée de congé pour réceptionné le colis)
Sur le site web piscine colis déposé dans la boite aux lettres par colissimo !!!
Sur le site web piscine colis déposé dans la boite aux lettres par colissimo !!!
A
Note : 3 sur 5
ma commande effectuée le dimanche 21 août a été expédiée dès le 22 et reçue dans des délais raisonnables, mais le produit s'est très vite avéré défectueux...!!!