Français 
L
Note : 3 sur 5
Bonjour
Connectique non adaptée ce qui impose travaux complémentaires.
Connectique non adaptée ce qui impose travaux complémentaires.
Avis clients de Web-piscine.com
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 14 543 avis publiés
Résumé des avis
Web-piscine.com offre une expérience d’achat fluide avec des livraisons rapides et une grande réactivité du service, plusieurs avis soulignant une exécution rapide des commandes et une livraison efficace. Les clients apprécient des produits conformes à leurs demandes et au descriptif, souvent livrés dans les délais et à des prix compétitifs, avec des conseils personnalisés et un soutien téléphonique disponible. Le service client est perçu comme professionnel et accessible, et les commandes répétées ou les expériences positives recurrent dans les retours mettent en avant une fiabilité et une assistance efficace. Enfin, la rapidité de l’envoi et l’emballage soigné sont fréquemment mentionnés comme des points forts, renforçant la satisfaction globale des clients.
Avis 1 et 3 étoiles
Réinitialiser les filtresJ
Note : 3 sur 5
Votre point Mondial relais dans votre liste de 33700 Mérignac est trop éloigné de 4 kms, alors qu'il existe un autre point Mondial relais à proximité de mon domicile, à 300 m, rue de la procession 33700 MERIGNAC
J
Note : 1 sur 5
Produit livré non conforme à la commande
Commandé un transformateur et reçu une pompe
Commandé un transformateur et reçu une pompe
J
Note : 1 sur 5
Produit livré non conforme, des photos envoyées l'atteste, de plus le retour est à ma charge alors que je ne suis pas responsable de la mise en sachet du produit non conforme
C
Note : 3 sur 5
La prise que j'ai reçue ne correspond pas à celle qu'il me fallait (4broches au lieu de 2), ni la description ni la photo du produit ne m'ont permis de le savoir....
D
Note : 1 sur 5
Pas de réponse au téléphone
Transport mal organisé
Transport mal organisé
V
Note : 3 sur 5
LE SITE EST SUPER BIEN FAIT ET ASSEZ ATTRACTIF
G
Note : 3 sur 5
Livraison rapide sans mauvaise surprise malheureusement la ref commandée n'est pas la bonne alors que celle ci devait être la bonne sur le site internet
E
Note : 3 sur 5
Le site web ne vérifie pas les adresses mail, ce qui peut conduire à des erreurs et des problèmes de suivi de commande ensuite. Les dimensions des pièces (plan côté) serait un plus.
C
Note : 1 sur 5
J'ai commandé un câble qui est arrivé presque un mois plus tard, le paiement m'arrangeait au moment de l'achat et pas ce mois-ci. Donc je suis forcément déçue du service mais l'article commandé est bien celui voulu.
X
Note : 3 sur 5
bonjour. Livraison rapide, merci. En fait, il n'y a pas les joints internes de la pompe, dont les joints spi.....ce devrait être précisé dans l'annonce! du coup, inutile pour moi!
J
Note : 1 sur 5
Pompe reçue cassée dans le transport, mail envoyé au Sav la semaine dernière, toujours pas de nouvelle...
C
Note : 3 sur 5
Tous les documents transmis au client n'étaient pas remplis. Seul figurait dans chaque rubrique la dénomination anglaise du paramètre devant permettre le remplissage de la rubrique avec la valeur relatif à la commande (dysfonctionnement informatique)
T
Note : 3 sur 5
Je vous avais envoye un email deux fois.Votre premier reponse n'etait pas complet et vous n'avez pas repondu
C
Note : 3 sur 5
Bug au niveau du payement qui m'a empeché de passer la commande de façon répétitive, mais ca a fini par fonctionner
Livraison rapide
Livraison rapide
F
Note : 1 sur 5
Je n'ai tout simplement reçu l'article que j'avais commandé mais une autre référence.
Je les ai appelé mais il faut écrire au Sav. Pas de nouvelles du sav depuis 24h !
Bref pas content du tout.
Je les ai appelé mais il faut écrire au Sav. Pas de nouvelles du sav depuis 24h !
Bref pas content du tout.
V
Note : 1 sur 5
Pour mon cas, très mauvaise gestion des stocks ou "technique" pour ne pas louper des commandes
? Toujours est-il que lors de ma commande le 7 aout il était clairement noté sur le site de WEB PISCINE que mon article était DISPONIBLE ! Mais en réalité, il ne l'était pas puisqu'il a fallu faire un réapprovisionnements.
Total 10 jours pour le réapprovisionnement plus 5 d'expédition pour enfin une réception le 21 aout !!!
Bravo WEB PISCINE, record battu !!!
C'est simple, NE MARQUEZ PAS "EN STOCK" QUAND CA N'EST PAS LE CAS !!! Merci. Vincent.
Total 10 jours pour le réapprovisionnement plus 5 d'expédition pour enfin une réception le 21 aout !!!
Bravo WEB PISCINE, record battu !!!
C'est simple, NE MARQUEZ PAS "EN STOCK" QUAND CA N'EST PAS LE CAS !!! Merci. Vincent.
P
Note : 1 sur 5
je n'ai pas reçu ma commande
T
Note : 3 sur 5
J'ai reçu mon colis en un temps record. Matériel mal emballé. Une des partie fragile avait le bout cassé.
A
Note : 1 sur 5
000000????????????????????40 jours de routard
J
Note : 3 sur 5
tres cher pour 4 bouts de mousse
N
Note : 1 sur 5
Non respect des délais de livraison
G
Note : 3 sur 5
Sonde livrée avec 2 jours de retard.
D
Note : 3 sur 5
pas très content
M
Note : 3 sur 5
Reçue très rapidement.par contre le transporteur vous mobilise toute la journée ce qui est extrêmement pénible alors que certains vous donne une plage de 3 heures pour la livraison.changer de transporteur serait bien.
G
Note : 3 sur 5
Assez bien
R
Note : 1 sur 5
Pas du tout conforme au produit commandé.
Vu les frais de ports prélevés, les frais sont trop élevés par rapport au prix du produit. Du coup, on s'est fait avoir !!!!!!
Vu les frais de ports prélevés, les frais sont trop élevés par rapport au prix du produit. Du coup, on s'est fait avoir !!!!!!
A
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu ma commande
T
Note : 1 sur 5
Ne correspond pas à ma demande article inutile
E
Note : 3 sur 5
Pas mal, juste le joint n'était pas le joint du couvercle
A
Note : 1 sur 5
Colis n'est pas arriver
J
Note : 3 sur 5
je pensais que les écrous de serrage du tuyau serai inclus ?
G
Note : 3 sur 5
PRODUIT WEB PISCINE TRES BIEN, CONDITIONNEMENT ET TRANSPORT MOYEN,COLIS OUVERT A LA RECEPTION,BANDE ADHESIVE DE MAUVAISE QUALITE, DECOLLEE ET RECOLLEE N'IMPORTE OU...
J
Note : 1 sur 5
Manque de précision dans le descriptifs et donc mauvaise pièce commander.
G
Note : 3 sur 5
La sonde de mon appareil ne se monte pas sur le support de sonde reçu alors que la référence de mon appareil correspond à la référence du support commandé. La réponse reçu lors de ma réclamation est pour le moins décevante
F
Note : 3 sur 5
La promesse de livraison en 48H n'a pas été tenue. Suite fermeture du relais colis, arrivée du produit à J+5.
V
Note : 3 sur 5
Bonjour, reçu la commande rapide ,mais pas au bon endroit à 800 mètres de chez moi déposer dans la boîte aux lettres d un Monsieur qui a du la déposé chez mes parents, pourtant l adresse ne corresponde pas à l adresse de se Mr à regarder pour la prochaine fois première fois que sa arrive de se trompé si loin de mon adresse !!!!!! Lui se Monsieur c est route de Fontareches et moi n 6 chemin de la Roque Viniere, heureusement que cette personne était honnête sinon je n aurait jamais retrouvé mon colis
Mme Diaz
Mme Diaz
J
Note : 3 sur 5
Petit soucis avec le livreur DPD
J'ai pris DPD pour recevoir la pièce plus vite (10 euros au lieu de 5 euros) et au final j'ai reçu ma commande 5 jours après !!!!!!
J'ai pris DPD pour recevoir la pièce plus vite (10 euros au lieu de 5 euros) et au final j'ai reçu ma commande 5 jours après !!!!!!
D
Note : 3 sur 5
commande incomplète : je n'ai pas reçu la rondelle pour la pougnée
J
Note : 3 sur 5
satisfait au niveau commande par-conte au niveau transport a revoir commander le samedi et reçu le mercredi ou son le 48H express que j'ai honoré????