Français 
A
Note : 3 sur 5
Envoi tardif
Avis clients de Web-piscine.com
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 14 543 avis publiés
Résumé des avis
Web-piscine.com offre une expérience d’achat fluide avec des livraisons rapides et une grande réactivité du service, plusieurs avis soulignant une exécution rapide des commandes et une livraison efficace. Les clients apprécient des produits conformes à leurs demandes et au descriptif, souvent livrés dans les délais et à des prix compétitifs, avec des conseils personnalisés et un soutien téléphonique disponible. Le service client est perçu comme professionnel et accessible, et les commandes répétées ou les expériences positives recurrent dans les retours mettent en avant une fiabilité et une assistance efficace. Enfin, la rapidité de l’envoi et l’emballage soigné sont fréquemment mentionnés comme des points forts, renforçant la satisfaction globale des clients.
Avis 1 et 3 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 1 sur 5
Annonce reliquat une fois commande réglé et un mois de délai
A
Note : 3 sur 5
Matériel reçu conforme à mes attentes, mais un délais extraordinairement long... de 6 semaines!
A
Note : 3 sur 5
Le panier de skimmer envoyé lors d'une première commande n'etai pas le bon.
Cette deuxième commande a permis de régulariser l'erreur commise par web piscine.
Je n'ai rien eu à payer, tous a été pris à charge par web piscine.
Je regrette néanmoins le délai trop long (presque un mois) entre la première commande et la deuxième de régularisation.
Cette deuxième commande a permis de régulariser l'erreur commise par web piscine.
Je n'ai rien eu à payer, tous a été pris à charge par web piscine.
Je regrette néanmoins le délai trop long (presque un mois) entre la première commande et la deuxième de régularisation.
A
Note : 3 sur 5
A part l'erreur des liaisons tout est parfait
A
Note : 1 sur 5
Un mois complet d'attente pour avoir ma pièce je n'ai pas pu me baigner merci beaucoup
A
Note : 3 sur 5
Livraison pas très rapide
A
Note : 1 sur 5
Bonjour,
vous me demandez un avis alors que vous n'avez pas traité ma réclamation sur l'envoie du mauvais modèle de ma Vannes Praher océan V6
vous me demandez un avis alors que vous n'avez pas traité ma réclamation sur l'envoie du mauvais modèle de ma Vannes Praher océan V6
A
Note : 1 sur 5
livraison colis en 11 jours a date de la cd
A
Note : 3 sur 5
Le seul reproche que je puisse faire à ce site, c'est que les stocks ne sont pas indiqués sur le site et, de ce fait, ma commande a été validée totalement (y compris le paiement) et j'ai ensuite reçu un mel m'indiquant que le produit que j'avais commandé n'était pas disponible ...
Quand on sait le nombre de sites qui n'honorent pas les commandes de leurs clients tout en encaissant le paiement ... ce serait bien qu'ils modifient ça
Merci
Quand on sait le nombre de sites qui n'honorent pas les commandes de leurs clients tout en encaissant le paiement ... ce serait bien qu'ils modifient ça
Merci
A
Note : 1 sur 5
Je vais devoir refuser la marchandise car plus de 15 jours pour recevoir les pièces et aucune information donnée. Nous avons dû trouver une autre solution.
A
Note : 1 sur 5
Commande de pièces disponibles ou avec un délai de réapprovisionnement 3 à 5 jour. Après 15 jours sans aucune nouvelle, je relance. Réponse 5 jours après, indique que le colis sera expédié sans les 3 jours suivants. Pas de nouvelle, nouvelle relance, le colis est en fait parti début de la semaine suivante. Au final, plus d'un mois de délai pour des pièces en stock ou rapidement réapprovisionnable ! Le vendeur propose de se dédommager en me remboursement les frais de port. J'attend toujours ... surement un nouveau délai d'un mois, le remboursement ne doit pas être non plus en stock !
A
Note : 3 sur 5
Tout est parfait au niveau du matériel acheté chez vous , par contre livraison miracle , le colis n avait plus aucune forme ,complètement broyé , déchiqueté, ,écrasé ,comme si une voiture avait roulé dessus , par miracle les pièces commandé son resté intact , le point relais ou j ai récupéré le colis m'a conseillé de ne pas le récupéré dans cette état la ,mais je l ai récupéré quand même
A
Note : 3 sur 5
Les articles reçu ne corespondent pas
A
Note : 3 sur 5
1 aRticle sur 3 reçus ne correspond pas a ma commande. Pas de retour du service client pour l instant (J+4)
A
Note : 3 sur 5
Délai trop long pour la réception du produit (plus de 10 jours !)
A
Note : 3 sur 5
service de livraison trop long par rapport a d'autres sites .
A
Note : 3 sur 5
ok pour les articles mais les frais de port sont très élevés pour 2 joints toriques de plus le delai de livraison est lui aussi important ( 1 semaine entre la commande et la reception)
A
Note : 3 sur 5
très long délai de livraison
A
Note : 3 sur 5
Le produit est arrivé dans des délais raisonnable mais n'a pas été livré dans le relais pickup choisi. J'ai dû faire quelques kms de plus pour le chercher...alors que le prix du transport dépassait le prix du produit. C'est regrettable.
A
Note : 1 sur 5
Envoyé après un délai de 2 semaine, mais toujours numéro de suivi n'est pas bon
A
Note : 3 sur 5
Ce n'est pas directement la faute du site mais le point relais de livraison n'a pas été respecté et je n'ai pas reçu d'avis de mise à disposition. Dommage.
A
Note : 3 sur 5
On a pas su dès le départ la date prévisionnelle de livraison, donc diffiile de s'organiser.
Sinon point de livraison, très bien, pièce ok très bien
Sinon point de livraison, très bien, pièce ok très bien
A
Note : 3 sur 5
Marchandise arrivée en deux fois suite à une mauvaise lecture de la commande; par ailleurs le site manque de clarté et les images ne correspondent pas toujours avec la description!!!
A
Note : 3 sur 5
Délai de livraison un peu long. Produit pas très bien protégés dans l'emballage.
A
Note : 1 sur 5
AUCUNE LIVRAISON à ce jour
A
Note : 1 sur 5
Les joints commandés ne correspondent pas avec les joints livrés
A
Note : 3 sur 5
la livraison est un peu longue pour un article noté en stock sur le site
A
Note : 3 sur 5
Manque des produits dans l'emballage ( produit test pH)
Sinon produit conforme et délai livraison raisonnable.
Sinon produit conforme et délai livraison raisonnable.
A
Note : 3 sur 5
Manque des produits dans l'emballage ( produit test pH)
Sinon produit conforme et délai livraison raisonnable.
Sinon produit conforme et délai livraison raisonnable.
A
Note : 3 sur 5
Molto lenti nella spedizione, scarsa possibilità di contatti.
A
Note : 1 sur 5
Le joint que j'ai commandé est bien arrivé dans les temps, mais ce n'était pas le bon, alors même que j'avais fourni les photos du filtre à sable sur lequel il devait être installé. Contact téléphonique impossible un samedi. Je relancerai dès lundi.
A
Note : 3 sur 5
Frais de port trop cher plus que se que demande la poste réellement et sa c'est pas normal mais bon je commanderais ailleurs la prochaine fois
A
Note : 3 sur 5
Frais de port élevés compte tenu de ma commande
A
Note : 3 sur 5
site pas très convivial pour la recherche des produits
A
Note : 3 sur 5
Délais trop long mais contact pro
A
Note : 3 sur 5
Bon site, dommage qu'à l'achat il n'indique pas le délais d'envoi et de réception.
A
Note : 3 sur 5
Faire très attention au libellé des articles (un article décrit comme noir et référencé blanc!!!)
Les commandes devraient être vérifiées avant expédition.
Les commandes devraient être vérifiées avant expédition.
A
Note : 3 sur 5
Bonne palette d'éléments permettant de couvrir grand nombre d'attentes.
EN revanche, si mes questions initiales ont été satisfaites, je suis un peu déçu du contexte de ma commande.
Après avoir rapidement retiré la chenille rompue, j'ai consulté la vue éclaté de mon robot montrait bien 2 chenilles, et ne me suis pas plus interrogé ; et.......en réalité une seule. Je pense que le professionnel aurait pu me mettre en garde en tant que connaisseur.
EN revanche, si mes questions initiales ont été satisfaites, je suis un peu déçu du contexte de ma commande.
Après avoir rapidement retiré la chenille rompue, j'ai consulté la vue éclaté de mon robot montrait bien 2 chenilles, et ne me suis pas plus interrogé ; et.......en réalité une seule. Je pense que le professionnel aurait pu me mettre en garde en tant que connaisseur.
A
Note : 1 sur 5
moins cher = pièce cassée