Web-piscine.com offre une expérience d’achat fluide avec des livraisons rapides et une grande réactivité du service, plusieurs avis soulignant une exécution rapide des commandes et une livraison efficace. Les clients apprécient des produits conformes à leurs demandes et au descriptif, souvent livrés dans les délais et à des prix compétitifs, avec des conseils personnalisés et un soutien téléphonique disponible. Le service client est perçu comme professionnel et accessible, et les commandes répétées ou les expériences positives recurrent dans les retours mettent en avant une fiabilité et une assistance efficace. Enfin, la rapidité de l’envoi et l’emballage soigné sont fréquemment mentionnés comme des points forts, renforçant la satisfaction globale des clients.
J'ai commandé un joint disponible à l'écran et après paiement on me dit qu'il faut attendre pour rupture de stock sans me préciser combien de temps il fallait attendre. J'ai tout de suite demandé le remboursement mais ils ne répondent pas aux messages.lorsqu'on commande un joint de vanne 6 voies c'est parce-qu'on en a besoin immédiatement et pas après 3 semaines : je ne commande pas un joint aussi spécial pour en faire une collection. Je suis pas allé chercher mon colis puisque je l'ai commandé ailleurs sans problème (reçu en 3 jours) et toujours silence radio ils ne veulent pas me rembourser.Très mauvais site A FUIR D'URGENCE !!!
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/05/2019
J'ai commandé un joint disponible à l'écran et après paiement on me dit qu'il faut attendre pour rupture de stock sans me préciser combien de temps il fallait attendre. J'ai tout de suite demandé le remboursement mais ils ne répondent pas aux messages.lorsqu'on commande un joint de vanne 6 voies c'est parce-qu'on en a besoin immédiatement et pas après 3 semaines : je ne commande pas un joint aussi spécial pour en faire une collection. Je suis pas allé chercher mon colis puisque je l'ai commandé ailleurs sans problème (reçu en 3 jours) et toujours silence radio ils ne veulent pas me rembourser.Très mauvais site A FUIR D'URGENCE !!!
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/07/2019
reception rapide mais pas la bonne commande, suite tel ils m'expédient de suite la bonne
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/06/2019
bien mais long a la livraison
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/06/2019
emballage insuffisant arrivé déchiré(la poste l'a heureusement sécurisé)risque de perte du contenu
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/06/2019
Livraison sans suivi.J ai du téléphoner pour être informé .Paquet arrivé éventré.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/06/2019
Une honte j'ai retourné le colis car la pièce n allait pas et il refuse de me rembourser ... Première et dernière commande une honte ce site ...
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/06/2019
Une honte j'ai retourné le colis car la pièce n allait pas et il refuse de me rembourser ... Première et dernière commande une honte ce site ...
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/06/2019
Produit commandé le 18 juin livré le 1er juillet c est un peu long pour un prix en colissimo
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/06/2019
Erreur de livraisons mais bonne réaction je pense que le site est sérieux
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/06/2019
L'expédition a tardé un peu
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/06/2019
En fait la livraison a tardé d'un jour à cause de la poste. Mais ce que je n'ai pas apprécié chez Webpiscine, c'est qu'après commande j'ai reçu un email m'indiquant que le délai passait de quelque jours à quelque semaines. Sur le site, le délai dispo n'avait pas changé! J'étais en panne, alors j'ai téléphoné et on m'a dit qu'il n'y avait pas de problème, la pièce était bien dispo et elle était envoyée le jour même, ce qui a effectivement été fait. C'est malhonnête de changer un délai après commande!!
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/06/2019
Service client NUL aucune réponse... Vend des produits soit disant compatible mais qui ne le sont pas. Sur le même schéma, j'ai déjà le volet de skimmer de bonne référence, je commande le support de fixation qui doit aller avec ce skimmer mais impossible d'emboiter les 2piéces... Je demande une explication ou un envoi d'une autre pièce conforme avec ce volet de skimmer ou bien un remboursement, verdict AUCUNE réponse, une fois l'argent encaissé, on s'en fout des clients... je ne recommanderai pas et ne recommande pas du tout ce site qui ne savent même pas ce qui vende...
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/06/2019
J'ai pas reçu ma commande
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/06/2019
toujoures pas réçu ma commande !!!!!!
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/06/2019
Produits conformes à la commande, prix corrects. Je ne mets que 3 étoiles en raison du délai de livraison. En effet, j'ai commandé le mercredi, on m'annonçait une livraison pour le vendredi, et en réalité je n'ai reçu la commande que le vendredi de la semaine suivante soit 8 jours plus tard que prévu. Dommage.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/06/2019
delai pour envoyer apres commande 15 jours long tres tres long pour 2 plaques!
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/05/2019
Après retour d'un produit incompatible avec mon besoin, j' aurais préféré être rappelé (comme convenu) pour choisir la suite donnée : échange ou remboursement
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/05/2019
Dommage que la mention "en cours de réapprovisionnement" apparaisse une fois que le paiement a été effectué, alors que l'article dans le panier indiquait "en stock". Plus moyen de faire marche arrière et d'acheter chez un commerçant qui l'a vraiment en stock.
Pour le reste, article conforme, emballage une peu cheap, carton arrivé en état moyen.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/05/2019
Mauvaise référence livrée.
Renvoi du mauvais matériel reçu à mes frais...
En attente de réception, à suivre...
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/06/2019
delais de traitement de la commande pas clairs
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/05/2019
Produit OK , mais je n'ai jamais reçu la référence pour le suivi du colis , par chance le préposé de la poste à bien voulu fouiller dans tout les paquets ( bonne volonté et par chance petit bureau de poste )!!!
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/05/2019
tres bien sauf delai d'expedition trop long (+ d'une semaine)
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/05/2019
Marchandise commandée le 26 mai ... reçue le 4/06 à 17h
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/05/2019
je nais pas reçu la bonne pompe commander et reste en attente de réception de la bonne pompe très bonne réactivité des service qui mon fais parvenir un bordereau de retour.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/05/2019
Manque de precision sur certaines références. Ex. Turbine 0, 75 kWh = 1 cv. Cela aurait évité mon erreur de commande, n'étant pas moi même un professionnel.
Merci.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/05/2019
Livraison nulle
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/05/2019
Expédition un peu longue et colis abîmé à l'arrivée
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/05/2019
Délai de préparation et d'expédition un peu long sur des produits en stock.
Sinon, livraison conforme à la commande.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/05/2019
Les stocks indiqués sont erronés car ce sont des stocks chez le fournisseur de Web-Piscine et de plus les délais de livraison ne sont pas exacts (il a fallu pratiquement 2 semaines pour avoir mon article).Je ne recommande pas du tout ce site, je n'ai pas confiance dans les affirmations données sur les délais de livraison.
A
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suite à un achat du 06/05/2019
Les stocks indiqués sont erronés car ce sont des stocks chez le fournisseur de Web-Piscine et de plus les délais de livraison ne sont pas exacts (il a fallu pratiquement 2 semaines pour avoir mon article).Je ne recommande pas du tout ce site, je n'ai pas confiance dans les affirmations données sur les délais de livraison.
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/05/2019
Bon prix mais livraison très longue
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/04/2019
Annoncé disponible à la commande, délai de livraison 1 mois ??
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/05/2019
Les délais d'expédition sont un long. 9 jours avant de recevoir mon colis.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/04/2019
J'ai commandé 2 pièces pour une pompe, une seule est arrivée. Joint pas téléphone, ils m'ont dit qu'ils l'avaient oublié. Finalement j'ai reçu la deuxième pièce mais elle avait déjà servie et était inutilisable. Fournisseur à fuir!
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/04/2019
J'ai commandé 2 pièces pour une pompe, une seule est arrivée. Joint pas téléphone, ils m'ont dit qu'ils l'avaient oublié. Finalement j'ai reçu la deuxième pièce mais elle avait déjà servie et était inutilisable. Fournisseur à fuir!
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/04/2019
Délai moyen
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/05/2019
Délais de préparation anormalement longs. Commande effectuée un dimanche soir, préparée le jeudi suivant alors que les articles étaient indiqués en stock.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/04/2019
délai entre la commande et la réception beaucoup trop long
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/05/2019
J ai effectuer une erreur dans ma commande je me suis empresser d envoyer un mail pour annuler ma commande mais aucune reponse et le colis fut envoyer quelques jours plus tard .. le sav et nul aucune reponse rapide ni meme lente d ailleurs
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