Français 
A
Note : 1 sur 5
Commandé le 5/5/20 nous sommes le 29/05 pas encore livre
il faut changer de metier
il faut changer de metier
Avis clients de Web-piscine.com
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 15 022 avis publiés
Résumé des avis
Le service se distingue par une livraison rapide et des envois soignés, avec des pièces conformes à la description et bien emballées qui arrivent dans les délais et parfois même en avance. Le site propose des produits compétitifs et fiables, avec des pièces de qualité et une livraison hyper rapide, assurant une bonne expérience client à plusieurs commandes. Le relationnel et le support sont mentionnés comme efficaces et professionnels, avec des échanges clairs et un service après-vente réactif pour résoudre rapidement les problèmes. Enfin, la satisfaction est renforcée par la constance des livraisons rapides, le respect des délais et la fidélité des clients qui recommandent fortement le site.
Avis 1 et 3 étoiles
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Note : 1 sur 5
À éviter ! 2 mois d'attente et toujours pas de colis et aucun suivi...
A
Note : 3 sur 5
Pas de réponse à mes questions ... et délais de livraison et de traitement très long
A
Note : 3 sur 5
Pas de réponse à mes questions ... et délais de livraison et de traitement très long
A
Note : 1 sur 5
Très long délais de livraison frais livraison cher, commander certes pendant le covid annonce de 3 a 20 Jours plutôt 30 jours, mais j'ai eu d'autre commande de site concurrent sur la même période en 4 jours et frais de livraison beaucoup moins cher.
A
Note : 3 sur 5
RAS facilité et grand choix de pieces
A
Note : 3 sur 5
Délai non respecté et aucune réponse à ma première demande pour connaître le délai. Obligé d en envoyer un 2e
A
Note : 3 sur 5
Livraison trop longue
A
Note : 1 sur 5
délais
...
A
Note : 3 sur 5
Commande facile sur le site, envoie correct mais délai d'envoi beaucoup trop long (plus 3 semaines !)
A
Note : 1 sur 5
Après plus d'un mois et de multiples tentatives de contact avec web-piscine...toujours restées SANS RÉPONSES, j'ai finalement reçu ma commande.
Le minimum aurait été une réponse !
Plus d'un mois pour un misérable joint....
Le minimum aurait été une réponse !
Plus d'un mois pour un misérable joint....
A
Note : 3 sur 5
Commande non conforme car stock produit épuisé et non signalé, remplacé par un autre de qualité inférieure.
A
Note : 3 sur 5
Au-delà de l'effet COVID 19 le délais de livraison était erroné sinon j aurais mis 5 étoiles
A
Note : 3 sur 5
Délai long sans communication.
A
Note : 1 sur 5
lors de la cde, le délai annoncé était le 22/04, cherchez l'erreur
A
Note : 3 sur 5
Déçue, le manomètre reçu n'était pas le bon et un des seaux de chlore multifonctions CTX était complètement éventré sur le dessous et une rangée de galets est abîmée et le plastique déchiré donc ils perdront de leur efficacité.
Tout était bien emballé avec du plastique à bulles mais le carton était trop petit et peu résistant. Il est arrivé abîmé à la livraison.
Pour le reste, le site présente énormément de choix. C'est dommage.
Tout était bien emballé avec du plastique à bulles mais le carton était trop petit et peu résistant. Il est arrivé abîmé à la livraison.
Pour le reste, le site présente énormément de choix. C'est dommage.
A
Note : 3 sur 5
Bonjour
Raccord livre sans le joint, sans doute normal mais surprenant et handicapant lorsque vous recevez le materiel
Raccord livre sans le joint, sans doute normal mais surprenant et handicapant lorsque vous recevez le materiel
A
Note : 1 sur 5
Malgré le numéro de série fournie lors de la commande la pièce n'est pas la bonne !! J'attends de voir comment l'échange va être géré.
A
Note : 1 sur 5
Livraison tardive sans indication.
A
Note : 3 sur 5
tres bien
A
Note : 1 sur 5
1 mois pour recevoir ma commande, en période de confinement pourquoi pas. Mais le site affichant qu'il continuait à travailler, mes 2 mails n'ont pas reçu de réponse. Enfin, les références figurant sur le moteur ne sont pas identiques à celles indiquées dans ma commande.
A
Note : 1 sur 5
La pièce que j ai commandé ne fonctionnait pas sur mon appareil. J ai envoyé 2 mails. Jamais aucune réponse
A
Note : 1 sur 5
Délais non tenus. Réclamations non prises en compte. Je reçois le produit avec 12 jours de retard. Je demande la gratuité des frais de livraison ou l'annulation de ma commande. La commande est expédiée. Pas de remise. Une semaine pour avoir une réponse. Personne ne répond au téléphone.
A
Note : 1 sur 5
Ma commande reçue n'est pas la bonne et après message donné à WEB Piscine, pas d'explications ! Je suis toujours en attente .....
A
Note : 3 sur 5
Il a fallu relancer plusieurs fois pour avoir des infos quant au suivi de notre commande
A
Note : 3 sur 5
Bon produit mais livraison pas rapide 15 jours après la commande ??
A
Note : 3 sur 5
Pour le prix les caches ne sont pas de bonne qualité et se clipse très mal cela ne fait pas joli
A
Note : 1 sur 5
Suite à notre commande nous avons dans un premier temps reçu des produits non conforme et déterriorés.
ce jour nous recevons un autre colis où il manque la moitié de la commande.
MAIS NOUS AVONS TOUT REGLE A LA COMMANDE
Devons nous prendre contact avec une association de consommateurs ou un avocat?
ce jour nous recevons un autre colis où il manque la moitié de la commande.
MAIS NOUS AVONS TOUT REGLE A LA COMMANDE
Devons nous prendre contact avec une association de consommateurs ou un avocat?
A
Note : 1 sur 5
ATTENTION !!!
Site très malhonnête,ayant commandé 2 lots de cinq flotteurs pour câble robot piscine ,j'ai reçu 2 flotteurs
Après plusieurs mail envoyé,ils m'ont répondu qu'il n'y avait pas d'erreur de leur part
Bravo web piscine !!!!
Site très malhonnête,ayant commandé 2 lots de cinq flotteurs pour câble robot piscine ,j'ai reçu 2 flotteurs
Après plusieurs mail envoyé,ils m'ont répondu qu'il n'y avait pas d'erreur de leur part
Bravo web piscine !!!!
A
Note : 1 sur 5
ATTENTION !!!
Site très malhonnête,ayant commandé 2 lots de cinq flotteurs pour câble robot piscine ,j'ai reçu 2 flotteurs
Après plusieurs mail envoyé,ils m'ont répondu qu'il n'y avait pas d'erreur de leur part
Bravo web piscine !!!!
Site très malhonnête,ayant commandé 2 lots de cinq flotteurs pour câble robot piscine ,j'ai reçu 2 flotteurs
Après plusieurs mail envoyé,ils m'ont répondu qu'il n'y avait pas d'erreur de leur part
Bravo web piscine !!!!
A
Note : 1 sur 5
ATTENTION !!!
Site très malhonnête,ayant commandé 2 lots de cinq flotteurs pour câble robot piscine ,j'ai reçu 2 flotteurs
Après plusieurs mail envoyé,ils m'ont répondu qu'il n'y avait pas d'erreur de leur part
Bravo web piscine !!!!
Site très malhonnête,ayant commandé 2 lots de cinq flotteurs pour câble robot piscine ,j'ai reçu 2 flotteurs
Après plusieurs mail envoyé,ils m'ont répondu qu'il n'y avait pas d'erreur de leur part
Bravo web piscine !!!!
A
Note : 1 sur 5
POUR LE SUIVI J AI QUE 5 CHIFFRES ALORS QUE LA POSTE EN DEMANDE MINI 11 JE NE PEUX DONC PAS VOIR OU CE TROUVE MON COLIS
A
Note : 1 sur 5
Commande 21 avril, préparée le 6 mai pour des produits théoriquement en stock, pas de réponse à mon mail du 24 avril, le corona n'excuse pas tout, e commerçant pas à la hauteur, il ne faut pas être pressé.
A
Note : 1 sur 5
Commande arrivé éclater
A
Note : 1 sur 5
Malgré plusieurs mails adressés aux services de WEB-PISCINE, je n'ai jamais eu de réponses. Le produit étant soit disant disponible, en fait ce n'est pas le cas, j'ai donc après 3 semaines d'attente envoyé un mail pour signaler que je souhaitai annuler ma commande et la comme par magie, j'ai été informé que le colis avait été expédié.
Hors à ce jour je n'ai toujours rien reçu
Hors à ce jour je n'ai toujours rien reçu
A
Note : 1 sur 5
Malgré plusieurs mails adressés aux services de WEB-PISCINE, je n'ai jamais eu de réponses. Le produit étant soit disant disponible, en fait ce n'est pas le cas, j'ai donc après 3 semaines d'attente envoyé un mail pour signaler que je souhaitai annuler ma commande et la comme par magie, j'ai été informé que le colis avait été expédié.
Hors à ce jour je n'ai toujours rien reçu
Hors à ce jour je n'ai toujours rien reçu
A
Note : 1 sur 5
Bonjour,
J'essaie de contacter Web-piscine pour un colis soi disant livré sur le suivi colissimo mais j'avais réceptionné par mes soins et aucune reponse de la part de web-piscine.
Je trouve que la communication laisse à désirer.
Vraiment dommage.
Outre le fait que j'ai perdu de l'argent, je pensais le site fiable
J'essaie de contacter Web-piscine pour un colis soi disant livré sur le suivi colissimo mais j'avais réceptionné par mes soins et aucune reponse de la part de web-piscine.
Je trouve que la communication laisse à désirer.
Vraiment dommage.
Outre le fait que j'ai perdu de l'argent, je pensais le site fiable
A
Note : 1 sur 5
Bonjour,
J'essaie de contacter Web-piscine pour un colis soi disant livré sur le suivi colissimo mais j'avais réceptionné par mes soins et aucune reponse de la part de web-piscine.
Je trouve que la communication laisse à désirer.
Vraiment dommage.
Outre le fait que j'ai perdu de l'argent, je pensais le site fiable
J'essaie de contacter Web-piscine pour un colis soi disant livré sur le suivi colissimo mais j'avais réceptionné par mes soins et aucune reponse de la part de web-piscine.
Je trouve que la communication laisse à désirer.
Vraiment dommage.
Outre le fait que j'ai perdu de l'argent, je pensais le site fiable
A
Note : 3 sur 5
Le site est très bien mais la livraison à été beaucoup trop lente.moi qui suis professionnel obligé de commander ailleurs
A
Note : 1 sur 5
Livraison effectuée pendant le confinement, je vous remercie pour cela.
En cette période il y a 24h/ 24 une personne à la maison.
Le livreur n'a pas pris la peine de sonner, il a ouvert le portail, à traversé le jardin, à déposé le colis à l'arrière de la maison et est reparti comme si cela était normal....
Merci de m'expliquer cette violation de domicile qui peut-être lourde de sens....
En cette période il y a 24h/ 24 une personne à la maison.
Le livreur n'a pas pris la peine de sonner, il a ouvert le portail, à traversé le jardin, à déposé le colis à l'arrière de la maison et est reparti comme si cela était normal....
Merci de m'expliquer cette violation de domicile qui peut-être lourde de sens....