Français 
A
Note : 1 sur 5
Rien a voir avec ce que j'ai commander et qui était sur la photo
Avis clients de Web-piscine.com
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 14 543 avis publiés
Résumé des avis
Web-piscine.com offre une expérience d’achat fluide avec des livraisons rapides et une grande réactivité du service, plusieurs avis soulignant une exécution rapide des commandes et une livraison efficace. Les clients apprécient des produits conformes à leurs demandes et au descriptif, souvent livrés dans les délais et à des prix compétitifs, avec des conseils personnalisés et un soutien téléphonique disponible. Le service client est perçu comme professionnel et accessible, et les commandes répétées ou les expériences positives recurrent dans les retours mettent en avant une fiabilité et une assistance efficace. Enfin, la rapidité de l’envoi et l’emballage soigné sont fréquemment mentionnés comme des points forts, renforçant la satisfaction globale des clients.
Avis 1 et 3 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 3 sur 5
Site agréable, renseignements téléphoniques précis mais délais de livraison pas tenus
Toujours en attente un mois plus tard d'une livraison sous 15 jours.
Toujours en attente un mois plus tard d'une livraison sous 15 jours.
A
Note : 3 sur 5
Regolare
A
Note : 3 sur 5
ATTENTE LIVRAISON
A
Note : 1 sur 5
Produit annoncé disponible et livré un mois plus tard... (commande passée le 25.05.2020 = hors contexte de confinement)Expérience non concluante: pas d'excuse ni d'explication
A
Note : 3 sur 5
bon produit mais livraison extrêmement long, ce qui a fait tourner l'eau de ma piscine et depuis je n'arrive pas à la reprendre.!!
A
Note : 1 sur 5
Commande toujours pas reçue
A
Note : 3 sur 5
C est très bien mais le délai est beaucoup trop long il faudrait l améliorer
A
Note : 3 sur 5
une vingtaine de jour pour recevoir la commande c'est long.
A
Note : 3 sur 5
Bien par contre 2 boites de PH- reçues éventrées. Le produit s'est retrouvé dispersé dans le carton. C'est inadmissible pour un produit de ce type. Revoir l'emballage ou le soin apporté aux produits par le transporteur.
A
Note : 1 sur 5
Reçu la commande presque 2 mois après achat.
Pour du materiel qui était indiqué comme en stock, 2 mois c'est legerement long!
Alors soit les indications en stock sont des mensonges, soit le respect du client est partie ailleurs. Dans tout les cas, première et dernière commande chez vous! Pour le remplacement de mon volet de piscine, j'irais ailleurs.
Merci de m'avoir ouvert les yeux sur votre incompétence.
Pour du materiel qui était indiqué comme en stock, 2 mois c'est legerement long!
Alors soit les indications en stock sont des mensonges, soit le respect du client est partie ailleurs. Dans tout les cas, première et dernière commande chez vous! Pour le remplacement de mon volet de piscine, j'irais ailleurs.
Merci de m'avoir ouvert les yeux sur votre incompétence.
A
Note : 1 sur 5
Produit jamais arrivé!
A
Note : 3 sur 5
Bien reçu la commande mais pas la bonne pièce donc j'ai essayé de les joindre par téléphone et par mail pour pouvoir faire un retour et recommander la bonne pièce, mais impossible de les avoir .Donc carrément déçus
A
Note : 3 sur 5
Produits récupérés à La Clayette (un peu loin de Charolles) près d'un mois après la commande (sans doute en raison de la conjoncture depuis 3 mois).
A
Note : 1 sur 5
Beaucoup de retard dans la livraison.
A
Note : 3 sur 5
Délais d'envoi hors norme (2 semaines) pour un produit en stock. Quasi pas de réponses de mes messages.
A
Note : 1 sur 5
impossible de les joindre
matériel dispo mais livraison 15j après !!!
(j'ai acheté des produits sur d'autres sites au même moment et en plus de l'étranger et reçu en une semaine)
matériel dispo mais livraison 15j après !!!
(j'ai acheté des produits sur d'autres sites au même moment et en plus de l'étranger et reçu en une semaine)
A
Note : 3 sur 5
long delai de reception, sinon bien
A
Note : 1 sur 5
Totalement insatisfait ! Un couvercle de filtre à sable qui fuit, une commande en urgence le 21 mai, un colis (deux joints torrides de moins de 100 gr!) arrivés le lundi 15 juin soit plus de 3 semaines plus tard !!! Et le transporteur n'y est pour rien.. le colis a été expédié plus de 3 semaines après la commande !!!
4 e-mails restés sans réponse !
Scandaleux !
4 e-mails restés sans réponse !
Scandaleux !
A
Note : 1 sur 5
Lent
A
Note : 3 sur 5
Commande reçu mais pas dans la bonne couleur
A
Note : 3 sur 5
J'ai mis moyen car il n'y a eu aucune communication. Pas de réponse à mes mails.
A
Note : 1 sur 5
aucune politique d'annulation de commande, délai incommensurablement long, aucun contact possible avec le service client
A
Note : 1 sur 5
Aucun respect des délais de Livraison ! j'attends toujours sans nouvelles
A
Note : 1 sur 5
Commande passée le 25/05 toujours pas reçu... la période est spéciale mais le confinement est fini. On va approcher les 1mois... pas d'avis sur le produit. J espère finir par recevoir mon colis..geste commercial sur les frais de port. Merci. Mais pas sur que cela rattrape la lenteur du colis.
A
Note : 3 sur 5
content du produit acheté par contre aucun contact pas d explication et ne réponde même pas aux question que j ai posé sur le site pas de conseil avant l achat .tu veux tu achète et tu ne pose pas de question.
A
Note : 3 sur 5
délais de livraison trop long 22 jours pour un joint
A
Note : 3 sur 5
2éme commande et certainement la dernière sur ce site pas de stock il faut attendre et attendre le produit qui vient du fournisseur.
A
Note : 1 sur 5
ils ne mentionnent pas que c'est pas en stock. ils ne préviennent pas sur les délais une fois la commande effec
tuée, plus de 2 mois d'attente entre la commande et la livraison.
tuée, plus de 2 mois d'attente entre la commande et la livraison.
A
Note : 1 sur 5
Ne répondent pas au tel, ne répondent pas au mails. Livraison hors délais... je ne commanderais plus sur ce site.
A
Note : 3 sur 5
article pas tout à fait à ma demande...trappe de skimmer un peu trop grande ... dommage .
A
Note : 3 sur 5
Note moyenne liée un problème d'emballage sinon délais et conformité au rendez vous
Je recommande
Je recommande
A
Note : 1 sur 5
La pièce que j'ai commandé n'est pas la bonne (erreur de ma part). Le problème est que le service client est injoignable et ne répond pas à mes messages pour organiser un retour du produit.
A
Note : 3 sur 5
Toujours pas livré après 6 jours
A
Note : 1 sur 5
Toujours pas reçu et aucune réponse du vendeur !!! Dommage
A
Note : 3 sur 5
Commande conforme mais délai de livraison non respecté +2 semaines
A
Note : 1 sur 5
Délai de livraison énorme, pour a priori un produit en attente de réapprovisionnement !!!!
Je ne recommanderais plus sur ce site.
Je ne recommanderais plus sur ce site.
A
Note : 3 sur 5
commande réceptionnée au bout de 1 mois suite message de ma part
A
Note : 1 sur 5
Malheureusement, un très mauvais service à la clientèle. Bonnes marchandises, mais ma commande correcte a été mal adressée par web-piscine.com lors du remplissage des documents d'expédition du GLS.
Nom de rue correct, mais au mauvais endroit en Italie, à 850 km de mon domicile... .
J'ai remarqué l'erreur au début du suivi et j'ai informé le web-piscine.com par courrier et demandé une correction d'adresse et un contact avec le courrier de GLS. Malheureusement, pendant 8 jours, aucune réponse ou réaction de la part du web-piscine.com.
Mes trois emails sans réponse ! J'ai finalement contacté GLS moi-même et demandé la correction de la mauvaise adresse. GLS l'envoie maintenant à mon adresse correcte.
Nom de rue correct, mais au mauvais endroit en Italie, à 850 km de mon domicile... .
J'ai remarqué l'erreur au début du suivi et j'ai informé le web-piscine.com par courrier et demandé une correction d'adresse et un contact avec le courrier de GLS. Malheureusement, pendant 8 jours, aucune réponse ou réaction de la part du web-piscine.com.
Mes trois emails sans réponse ! J'ai finalement contacté GLS moi-même et demandé la correction de la mauvaise adresse. GLS l'envoie maintenant à mon adresse correcte.
A
Note : 1 sur 5
Délai de livraison non acceptable. Commande passée début avril de 3 ampoules en stock. Livraison fin mai. Aprés plusieurs relances : le produit semble avoir été perdu par le transporteur.