Français 
A
Note : 1 sur 5
ne respecte pas les délais ,n'informe pas le client ,etc ,etc,.....
Avis clients de Web-piscine.com
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 15 022 avis publiés
Résumé des avis
Le service se distingue par une livraison rapide et des envois soignés, avec des pièces conformes à la description et bien emballées qui arrivent dans les délais et parfois même en avance. Le site propose des produits compétitifs et fiables, avec des pièces de qualité et une livraison hyper rapide, assurant une bonne expérience client à plusieurs commandes. Le relationnel et le support sont mentionnés comme efficaces et professionnels, avec des échanges clairs et un service après-vente réactif pour résoudre rapidement les problèmes. Enfin, la satisfaction est renforcée par la constance des livraisons rapides, le respect des délais et la fidélité des clients qui recommandent fortement le site.
Avis 1 et 3 étoiles
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Note : 1 sur 5
Le matériel reçu n'est pas le bon. Aucune réponse à mes mails et coups de téléphone depuis 5 jours...et je ne souhaite pas payer les frais de retour car l'erreur n'est pas mienne.
A
Note : 3 sur 5
vous faites les mêmes prix au professionnel qu'a l'utilisateur final , mériterai un remise pro
A
Note : 3 sur 5
Pas de disponibilité obligé d'attendre que le fournisseur approvisionne ce qui a pris dans mon cas presque 2 mois, autant donner les délais sur le site ou indiquer que ce n'est pas en stock
A
Note : 3 sur 5
ça fini par arriver, mais c'était comme même un peu long (3semaines)
A
Note : 3 sur 5
Commande faite le 14 06 2021.6 jours plus tard pièce reçue non conforme.
après plusieurs relances la bonne pièce est arrivée lr 02 10 2021.
après plusieurs relances la bonne pièce est arrivée lr 02 10 2021.
A
Note : 1 sur 5
Non riesco a contattarli per un ordine errato
A
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu la bonne pièce malgré des échanges téléphonique. Le revendeur me garantissait le type de l'équipement. Cela n'a pas été le cas.
A
Note : 1 sur 5
Cette article ne nous convenez pas , nous avons à plusieurs reprises demander un retour , et n'avons eu aucune réponse , ce qui fait que l'on se retrouve avec un article qui nous sert à rien.
Je ne conseille pas ce site
Je ne conseille pas ce site
A
Note : 3 sur 5
Problème de leur coté pour commander, délai du coup très long, espérons que ça ne se reproduise pas!
A
Note : 3 sur 5
Produit bien emballé
A
Note : 3 sur 5
Produits de qualité : dommage qu'il faille relancer le site par mail pour la livraison . J'avais demandé le remboursement si la livraison n'était pas effective avant le 31 Aout. ( commande passée le 17 aout) Et là, la commande a été livrée en 48 heures.
A
Note : 3 sur 5
Commande passée fin juillet. Pas de nouvelle mi août, ouverture d'un ticket. Réception fin août du colis. Un poil long et pas beaucoup d'info. Dommage.
A
Note : 1 sur 5
Produits commandés sur du stock.
1 seul produit livré dans les temps, le 2ème : 3 mois après
dommage. que les stocks ne soient pas cohérents
1 seul produit livré dans les temps, le 2ème : 3 mois après
dommage. que les stocks ne soient pas cohérents
A
Note : 1 sur 5
Très déçu de la livraison, j'ai payé plus pour être livré très rapidement, et ça a mis plus d'une semaine !!!
A
Note : 3 sur 5
delai trop long
A
Note : 1 sur 5
J ai commandé le 18 juin et j ai reçu la commande le 20 août!!!!!!!!!!!!!!
A
Note : 3 sur 5
- Site un peu "capricieux" à l'étape de la commande: La page de leur banque (Crédit Agricole) s'est bloquée sur un message d'erreur => Obligé d'attendre le lendemain pour finaliser la commande. J'ai bien rempli un ticket dans la rubrique "contactez-nous" mais aucune réponse!
- Envoi rapide et conforme
- Envoi rapide et conforme
A
Note : 3 sur 5
Malheureusement, il y a eu un délai assez long entre la commande et l'envoi alors que sur le site il était noté quelques jours de délai.
Je pense que dans des cas similaires, le site devrait envoyé un message aux clients avec une estimation de délai.
Je pense que dans des cas similaires, le site devrait envoyé un message aux clients avec une estimation de délai.
A
Note : 1 sur 5
le colis était trop petit pour la pièce et la purge d'air était pliée dans l'emballage.
A
Note : 3 sur 5
Ma commande n'a pas été livrée au bon endroit, je n'ai pas reçu de message m'informant que la livraison était effectuée
A
Note : 3 sur 5
Navigation facile
A
Note : 1 sur 5
Livraison 1 mois après la commande, piscine hors service, 110 euros de produits pour la remettre en service. Pas d'information de webpiscine et pas de remise commerciale. Emballage minimum du produit à la réception. Il s'agissait de ma première commande, ce sera la dernière...
A
Note : 3 sur 5
impossible de donner un avis objectif. Commande passée en avril reçue en juillet......problème d'approvisionnement semble-t-il; Par contre très bonne relation avec les responsables (très professionnel !)
A
Note : 3 sur 5
Envoi relativement rapide, seul l'emballage est à revoir (le panier a, je pense, été endommagé durant le transport...). Dommage, car j'étais plutôt satisfait...
A
Note : 3 sur 5
Ok navigation du site , OK pour passer commande mais pas clair pour choisir entre livraison à domicile ou livraison dans un centre de collecte.
ensuite gros problème car pas reçu la commande au bout de deux mois => questionnement via le site pas efficace => heureusement numéro d'appel possible.
Tres tres bien d'avoir un numéro pour avoir quelqu'un au bout du fil. La personne était tres aimable et tres efficace ; elle a découvert un probleme dans ma commande qui a bloqué l'envoi alors que le matériel était disponible donc tout est rentré dans l'ordre en 24H bravo à la personne que j'ai eue.
ensuite gros problème car pas reçu la commande au bout de deux mois => questionnement via le site pas efficace => heureusement numéro d'appel possible.
Tres tres bien d'avoir un numéro pour avoir quelqu'un au bout du fil. La personne était tres aimable et tres efficace ; elle a découvert un probleme dans ma commande qui a bloqué l'envoi alors que le matériel était disponible donc tout est rentré dans l'ordre en 24H bravo à la personne que j'ai eue.
A
Note : 1 sur 5
Avis super négatif car à ce jour, soit plus d'un mois après ma commande, je n'ai toujours pas reçu la pièce... Sans cette pièce je ne puis faire fonctionner ma piscine !!!
A
Note : 3 sur 5
Livraison lente ( 2 semaines )avec paiement livraison rapide ?
A
Note : 3 sur 5
Même si le SAV est accueillant, il n'a pas su me donner de réponse concernant la différence entre les références de l'emballage et de son contenu.
A
Note : 1 sur 5
Article vendu comme reference Longue Duree (LD) mais dans les faits le produit livré n'est pas conforme. C'est une escroquerie
A
Note : 1 sur 5
Article vendu comme reference Longue Duree (LD) mais dans les faits le produit livré n'est pas conforme. C'est une escroquerie
A
Note : 3 sur 5
Bonjour je me permets d'attribué cette note moyenne car je trouve les frais de port un peu excessif par rapport au produit.
En espérant cet avis constructif pour vous.
Cordialement
En espérant cet avis constructif pour vous.
Cordialement
A
Note : 3 sur 5
site sérieux bon suivi des colis mais quelques soucis d'indications de certains articles.
A
Note : 3 sur 5
Les délais de livraison annoncés n'ont pas été respectés.
A
Note : 1 sur 5
Votre produit super, mais livraison par la poste une catastrophe comme d habitude avec la poste
A
Note : 3 sur 5
delai de livraison trop long dans mon cas
A
Note : 1 sur 5
Suite à commande du 25.05, livraison organisée le 10 juin après relance en l'absence d'infos. Quand un produit n'est pas dispo dans des délais normaux prévenir le client.
A
Note : 1 sur 5
J'ai cde deux ventilateur pour pompe ESPA. Multipool N
, j'ai reçu le colis comme annoncé
. Mais le matériel n'est pas conforme .
. J'ai relancé dès réception ( samedi ) mais nous sommes lundi soir .
Et vous me demandez mon , avis ....
. voilà ma situation , en attendant je suis en attente d'une réponse.
, j'ai reçu le colis comme annoncé
. Mais le matériel n'est pas conforme .
. J'ai relancé dès réception ( samedi ) mais nous sommes lundi soir .
Et vous me demandez mon , avis ....
. voilà ma situation , en attendant je suis en attente d'une réponse.
A
Note : 3 sur 5
Maisonseeieuse et très bon acceuil. Neamoins je déplore des delais excessifs dont la justification ne m a pas vraiement convaincu. ( articles en stock et livrables en 3 semaines sont arrivés en 6 semaines)
Je n exclu pas de repasser par ce site. Le seul joignable et à l écoute du client. Prix bien placés également.
Je n exclu pas de repasser par ce site. Le seul joignable et à l écoute du client. Prix bien placés également.
A
Note : 3 sur 5
commande passe le 25 mai pour une reception le 14 juin ,Livraison un peu longue a mon avis par rapport a vos concurrents sur le net