Avis clients de Web-piscine.com

j'aurais aimé une photo de l'article

Frais de port élevés compte tenu de ma commande

Produit conforme à la commande

site pas très convivial pour la recherche des produits

Délais trop long mais contact pro

reçu dans des délais raisonnales !

Bon site, dommage qu'à l'achat il n'indique pas le délais d'envoi et de réception.

Faire très attention au libellé des articles (un article décrit comme noir et référencé blanc!!!)
Les commandes devraient être vérifiées avant expédition.

Pièce conforme mais chère., délai de livraison ok - mais pas très rapide.

Un peu de retard dans la livraison sinon c'etait parfait

Bonne palette d'éléments permettant de couvrir grand nombre d'attentes.
EN revanche, si mes questions initiales ont été satisfaites, je suis un peu déçu du contexte de ma commande.
Après avoir rapidement retiré la chenille rompue, j'ai consulté la vue éclaté de mon robot montrait bien 2 chenilles, et ne me suis pas plus interrogé ; et.......en réalité une seule. Je pense que le professionnel aurait pu me mettre en garde en tant que connaisseur.

moins cher = pièce cassée

Conforme à la commande, le livraison rapide.

bonjour les boutons commander ne sont pas identiques vous m avez mit deux modèle different?

J aurais mis la note maximale si le délai de réception plus rapide.

Serieux

Bon site

Je n'ai toujours pas reçu ma commande .......commande du 6 juin

Délais de livraison 1 mois, relance par réclamation a été nécessaire; dommage dans ce genre de situation de ne pas avoir une explication sur la difficulté rencontrée.

Site sérieux

tres long

Sérieux et diligent

un produit manquant mais très aimablement remplacé ; bonne réactivité téléphonique

Article conforme à la commande. Satisfait

Après plusieurs jours d'attente de ma livraison je tente de joindre quelqu'un via la hot line durant 2 j afin d'obtenir des explications. J'arrive enfin à joindre quelqu'un 10 j après ma commande censée être livrée en 3 j et je tombe sur un interlocuteur à qui j'explique être bloqué pour remplir ma piscine attendant ma commande. Mon interlocuteur me retorque avec dédain et de manière désagréable qu'il vend des accessoires de piscine depuis 25 ans et qu'à cette période de l'année tout le monde veut sa commande rapidement alors ce discours ne le touche pas ... Sauf qu'après vérification de mon numéro de commande il m'indique que c'est logique de ne rien avoir reçu car ma commande a été livrée à un autre client par erreur ... J'interroge mon contact; on fait quoi ? On refait partir une commande me répond mais sans aucune excuses ni même de discours un tant soit peu commercial ... ( pas de proposition d'une nouvelle livraison rapide, pas de geste commercial ... ) Surréaliste !!! J'ai donc annulé ma commande et ne retournerai jamais sur ce site !! Je conseille fortement à tout le monde d'en faire autant.

Tous les produits ne sont pas en ligne, heureusement les personnes au téléphone sont très pro !

Délais de traitement de commande beaucoup trop long, dommage car bien positionner en terme de prix

Super le produit correspond à mais attente
A mi un certain temps à arriver
Mais vue le temps qui fais chez moi ce n'Est pas très grave

aucune communication sur les delais de livraison dommage on ne savait pas quand le produit etait partit ni quand il allait arrive

La sonde ne marche pas dans le courant...

La sonde ne marche pas dans le courant...

Livraison toujours pas réalisé depuis 10 jours

Produit conforme à la commande souhaitée.
Commande dans les temps indiqués.

dommage que le site ne prenne pas paypal

J'ai passé commande le 25/05 et sans nouvelles, j'ai demandé où ça en était sur le site.
Résultat, le produit a été expédié dans la foulée pour être livré le 01/06 en finc d'AM
C'est un peu long et je me demande ce qui ce serait passé si je n'avais pas relancé ...

Rapide efficace et conforme!

Bien. Quelques interrogations au sujet des frais de port, vite dissipées après contact avec le service clients

Un peu long et trop cher.
La première livraison était incomplète et il a fallu les recontacter pour avoir l'ensemble des pièces (erreur ou oubli) mais bon j'ai tout obtenu.
Le produit est conforme à la commande après les deux livraisons...

Grand choix d'articles. Expédition et réception très rapides. Colis ouvert à l'arrivée, peu emballé mais reçu complet et en bon état.

le site n est pas très convivial à l utilisation, manque parfois de photos.
en revanche, le service est rapide et sans mauvaise surprise. informations sur le suivi de la commande super, livraison dans les délais. je recommande.