Avis clients de Web-piscine.com

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 15 022 avis publiés

Résumé des avis

Le service se distingue par une livraison rapide et des envois soignés, avec des pièces conformes à la description et bien emballées qui arrivent dans les délais et parfois même en avance. Le site propose des produits compétitifs et fiables, avec des pièces de qualité et une livraison hyper rapide, assurant une bonne expérience client à plusieurs commandes. Le relationnel et le support sont mentionnés comme efficaces et professionnels, avec des échanges clairs et un service après-vente réactif pour résoudre rapidement les problèmes. Enfin, la satisfaction est renforcée par la constance des livraisons rapides, le respect des délais et la fidélité des clients qui recommandent fortement le site.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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J
Jean Marie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2025
Livraison très rapide, matériel fragile très bien emballé
F
Françoise G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2025
Il n'était pas indiqué que la pièce n'était pas en stock mais le réassort s'est fait relativement rapidement et je l'ai bien reçue ensuite très vite. Merci !
S
Serge D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2025
Bien reçu
M
Michel M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2025
bon site, pas de problème. Seulement la livraison s’est faite en deux fois:première fois rapide en 2 jours et la deuxième suite à une rupture de stock au Bour de 21 jours. Dans le futur je ferai mes commandes sur ce site.
D
Daniel P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/07/2025
Le couvercle était mal emballé, Il a reçu un choc dans le transport et le bord du couvercle est dégradé à un endroit sur la périphérie. J'ai eu des difficultés pour assurer l'étanchéité. Bien cordialement
A
Alain E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2025
Tout a été très professionnel.
J
Jean-Louis P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2025
1er achat sur ce site et le service a été rapide.
M
Michel F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2025
Trés rapide pour l'envoi et bien protegé
P
Pierfranco V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2025
Prodotto consegnato con piccolo ritardo, ma va bene, nessun problema
C
Christel M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/07/2025
Problème de livraison. Devait être livré le 27, j'ai payé un supplément et c'est arrivé le 28
H
Henri P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2025
TB ras
E
Emmanuel M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/06/2025
Attendre 4 semaine la pièces commandée
M
Marian T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/07/2025
La livraison par chronopost n'a pas été satisfaisante.
G
Georges R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2025
CONFORME ET DANS DES DELAIS RAISONNABLES
D
Dominique R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2025
Personnel très avenant, m'a donné des conseils for à propos. Félicitations.
J
Jean-Marie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2025
Conforme à la demande et à la description
A
Antoine O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2025
Interlocuteur technique compétent, ainsi que SAV. Délai livraison un peu long
A
Alain G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2025
Sérieux rapide . Très bon échanges avec le technicien afin de trouver la bonne référence du produit .je recommande
F
Francis P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/07/2025
Dommage qu’il m’ai fallu attendre près de 1 mois pour avoir ma pièce, mais heureusement c’est la pièce que j’attendais.et bien sûr en été,c’est long.
V
Vandewinkel P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2025
service bien mes attente trop long
V
Vincent H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/06/2025
2 mois pour etre livrer et livraison express qui sert a rien
N
Nuria A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2025
Parfait j'ai étais prévenu qu'il y aurait du retard
F
Francoise C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2025
Les pièces correspondantes bien
P
Philippe B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/07/2025
Produit conforme à la commande mais le délai de livraison bien supérieur aux dates annoncées sur le site web.
V
Virginie V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2025
Livraison conforme à la commande, sans souci, exceptée la livraison par chronopost, comme d'habitude pas livrée à l'endroit choisi.
N
Nicola D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2025
mais j'attends encore une répondu du sav pour configurer le produit ????
H
Henri B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/06/2025
Non je n’ai toujours pas reçu mon colis bientôt un mois
Y
Yannick Y.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2025
J ai pas reçu la bonne pompe pour ma piscine
J
Jean M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/06/2025
Aucun colis reçu plus d'un mois après.. Aucun remplacement à ce jour !!
M
Marc D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2025
Produit conforme. Délais de livraison de 3 semaines alors que le produit était signalé disponible lors de la commande . Emballage du colis correct.
G
Gilles L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2025
Chronopost nul
C
Christophe S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/07/2025
Erreur de commande de votre part puis retour et remboursement très lents malgré un dépot du colis dès le lendemain de ma livraison en point relais.
D
Daniel M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2025
Le produit commandé est conforme. La livraison a pris plus de temps que prévu mais ce ´ n’est pas la faute du site mais celle du fournisseur parce que le robot n’est plus fabriqué ! Donc web piscine n’est pas en cause .
G
Gilles V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2025
conforme à mon attente et livraison optimale
P
Patrice O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2025
Envoi rapide. Reponse rapide a ma question rmais le vendeur ne sais pas si le mano est 1/4" npt ou bsp...
J
Jean Michel M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/07/2025
Ma première commande ok 10 sur 10 Mais la deuxième j’apprends après payement que vous n’avez pas les pièces Donc retard de livraison..pas cool du tout Manque de respect du client.je vous demande une date de livraison !
Réponse de Web-piscine.com
Bonjour Jean Michel,

Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre première commande vous ait satisfait. Concernant votre deuxième commande, nous nous excusons pour ce désagrément et comprenons votre frustration. Votre satisfaction est notre priorité.
Etant donné que votre commande à été livré pouvait voir revoir votre note et votre commentaire ?
Cordialement,
L'équipe de Web-piscine.com
T
Thierry M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/07/2025
Bonjour, Je ne suis toujours pas livré.
Réponse de Web-piscine.com
Bonjour Thierry,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'est pas encore arrivée. Votre satisfaction est notre priorité, et nous faisons tout notre possible pour résoudre ce problème au plus vite.
Je vois que notre service commercial est intervenu, un nouveau colis vous a été envoyé

Pensez vous revoir votre message désormais ?

L'équipe de Web-piscine.com
P
Patrick L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2025
Bien reçu les éléments commandés mais avec un délai non annoncé au départ.
F
Frederic J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/07/2025
Bonjour, Un pas de vis abimé, ma pompe de piscine aspire de l'air. Cordialement,
Réponse de Web-piscine.com
Bonjour Frédéric,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec votre équipement. Nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions vous assister dans la résolution de ces soucis.

Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée.

Cordialement,
L’équipe de Web-piscine.com
C
Christian F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2025
Aucune documentation sur le produit commandé, transformateur, , aucune base pour la mise en route plus caractéristique du matériel reçu, dommage.
Réponse de Web-piscine.com
Bonjour Christian,

Nous vous remercions pour votre avis et nous sommes ravis que vous ayez trouvé satisfaction dans votre commande. Vos remarques concernant la documentation sur le produit et le transformateur sont très précieuses. Nous prenons note de votre commentaire et nous allons travailler à améliorer nos supports d'information afin de mieux accompagner nos clients lors de la mise en route de leurs équipements. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide supplémentaire.

Cordialement,
L'équipe de Web-piscine.com