Français 
P
Note : 4 sur 5
Bien reçu les éléments commandés mais avec un délai non annoncé au départ.
Avis clients de Web-piscine.com
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 14 543 avis publiés
Résumé des avis
Web-piscine.com offre une expérience d’achat fluide avec des livraisons rapides et une grande réactivité du service, plusieurs avis soulignant une exécution rapide des commandes et une livraison efficace. Les clients apprécient des produits conformes à leurs demandes et au descriptif, souvent livrés dans les délais et à des prix compétitifs, avec des conseils personnalisés et un soutien téléphonique disponible. Le service client est perçu comme professionnel et accessible, et les commandes répétées ou les expériences positives recurrent dans les retours mettent en avant une fiabilité et une assistance efficace. Enfin, la rapidité de l’envoi et l’emballage soigné sont fréquemment mentionnés comme des points forts, renforçant la satisfaction globale des clients.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 1 sur 5
Bonjour, Un pas de vis abimé, ma pompe de piscine aspire de l'air. Cordialement,
Réponse de Web-piscine.com
Bonjour Frédéric,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec votre équipement. Nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions vous assister dans la résolution de ces soucis.
Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée.
Cordialement,
L’équipe de Web-piscine.com
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec votre équipement. Nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions vous assister dans la résolution de ces soucis.
Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée.
Cordialement,
L’équipe de Web-piscine.com
C
Note : 4 sur 5
Aucune documentation sur le produit commandé, transformateur, , aucune base pour la mise en route plus caractéristique du matériel reçu, dommage.
Réponse de Web-piscine.com
Bonjour Christian,
Nous vous remercions pour votre avis et nous sommes ravis que vous ayez trouvé satisfaction dans votre commande. Vos remarques concernant la documentation sur le produit et le transformateur sont très précieuses. Nous prenons note de votre commentaire et nous allons travailler à améliorer nos supports d'information afin de mieux accompagner nos clients lors de la mise en route de leurs équipements. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe de Web-piscine.com
Nous vous remercions pour votre avis et nous sommes ravis que vous ayez trouvé satisfaction dans votre commande. Vos remarques concernant la documentation sur le produit et le transformateur sont très précieuses. Nous prenons note de votre commentaire et nous allons travailler à améliorer nos supports d'information afin de mieux accompagner nos clients lors de la mise en route de leurs équipements. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe de Web-piscine.com
C
Note : 4 sur 5
Colis conforme mais prb sur le délai de livraison. J’ai été remboursé des frais de livraison. Merci
H
Note : 1 sur 5
Bon produit
B
Note : 4 sur 5
Délai ok produit ok
G
Note : 4 sur 5
Conforme a la commande, livraison rapide
T
Note : 4 sur 5
Super site mais difficile de bien voir les connecteurs et de ne pas se tromper.
E
Note : 1 sur 5
La vanne achetée qui m a été vendue en tant que remplacement d une référence que j'ai donné ne convient pas.
Réponse de Web-piscine.com
Bonjour
Nous sommes navrés que le produit ne convienne pas, je vous invite à contacter le support pour effectuer une demande de retour.
À bientôt sur notre site :)
Cordialement
Nous sommes navrés que le produit ne convienne pas, je vous invite à contacter le support pour effectuer une demande de retour.
À bientôt sur notre site :)
Cordialement
C
Note : 4 sur 5
Très satisfait
P
Note : 3 sur 5
problème lors de la livraison, finalement réglé après 5 jours. commande conforme
R
Note : 4 sur 5
Rapidité de l'expédition de la commande
P
Note : 3 sur 5
Je n'ai reçu qu'une partie de ma commande et j'attends toujours.
L
Note : 3 sur 5
Délai de livraison trop long mais les pièces correspondent bien
J
Note : 4 sur 5
Ras
G
Note : 4 sur 5
Colis reçu dans des délais raisonnables. Les pièces qui m étaient indispensables sont bien là. Pas sur que pour le reste cela corresponde exactement à ma commande....mais bon.
B
Note : 4 sur 5
Très bien commande conforme
M
Note : 4 sur 5
matériel commandé et reçu très vite, c’est la bonne pièce, je suis satisfait
R
Note : 4 sur 5
Pus de dimensions seraient à préciser sur les pieces détachées Parfait pour la rapidité de livraison
F
Note : 1 sur 5
Chenille ne correspond pas au modele
Réponse de Web-piscine.com
Bonjour
Nous sommes navrés que le produit ne convienne pas, je vous invite à contacter le support pour effectuer une demande de retour.
À bientôt sur notre site :)
Cordialement
Nous sommes navrés que le produit ne convienne pas, je vous invite à contacter le support pour effectuer une demande de retour.
À bientôt sur notre site :)
Cordialement
M
Note : 4 sur 5
La commande a été en reçue en totalité
P
Note : 4 sur 5
cellule d'électrolyse je suis fort déçu d'avoir reçu un email me signalent une rupture d'approvisionnement sans dates d'attente.il a fallut que je téléphone pour qu'une personne finisse par me dire : nous avons ce modèle en stock sous une autre référence , je vous la fait parvenir. GREU???....merci cellule arrive et conforme . cordialement Pierre COMBE
P
Note : 4 sur 5
Bon vendeur
T
Note : 1 sur 5
Matériel correspond à la commande. Délais respectés.
T
Note : 3 sur 5
J’ai attendu trop longtemps après ma pièce
N
Note : 4 sur 5
Un peu d'attente mais bien renseigné sur l'évolution de la livraison
S
Note : 3 sur 5
Le délai de livraison n'a pas été respecté
E
Note : 1 sur 5
Delai exhaustif et envoi à la mauvaise adresse suite retard
M
Note : 1 sur 5
poignée de vanne ne correspond pas à ancien modèle
F
Note : 3 sur 5
délais long (mais averti aprés commande) Frais de port un peu excessifs ensemble correct
A
Note : 1 sur 5
J ai bien reçu la pièce et elle se est montée parfaitement le soucis à été le délai... J ai payé pour une livraison en 24h d un certain montant et j'ai reçu ma commande une semaine et demi après quelle arnaque !
B
Note : 4 sur 5
Tres content de ma commande.
C
Note : 3 sur 5
Conforme à la description du produit. Expédition rapide
P
Note : 4 sur 5
Efficace pro excellent service je recommande merci
P
Note : 3 sur 5
Pas reçu le coli
E
Note : 1 sur 5
Colis arrivé complètement abimé
M
Note : 1 sur 5
J'ai reçu mon colis en retard
O
Note : 1 sur 5
1) la pompe livrée ne dispose pas de l'attente pour ajout d'un robinet de purge alors que le croquis technique l'affiche 2) au montage la pompe fuyait et le sav n'est pas du tout rapide alors qu'il y avait urgence pour ma piscine : résultat j'ai moi-même procédé au démontage et remédié à l'étanchéité. Bilan : je raie définitivement votre site de ma liste de fournisseurs fiables
H
Note : 4 sur 5
malgré une première commande avortée la deuxième au top
P
Note : 4 sur 5
Bon produit, mais livré avec 4 jours de retard.