Avis clients de Web-piscine.com

livraison un peu longue

Commande passée le 25/05 toujours pas reçu... la période est spéciale mais le confinement est fini. On va approcher les 1mois... pas d'avis sur le produit. J espère finir par recevoir mon colis..geste commercial sur les frais de port. Merci. Mais pas sur que cela rattrape la lenteur du colis.

content du produit acheté par contre aucun contact pas d explication et ne réponde même pas aux question que j ai posé sur le site pas de conseil avant l achat .tu veux tu achète et tu ne pose pas de question.

pas de difficulté

Site bien achalandé.

bon produit mais livraison un peu longue.

délais de livraison trop long 22 jours pour un joint

Produit en inox et beaucoup moins cher que le laiton et tout aussi efficace. Dommage que je ne savais pas que les pièces n etaient pas disponibles lors de la commande car j'etais en panne de filtre à sable. delai très long. Merci

c'est ok

2éme commande et certainement la dernière sur ce site pas de stock il faut attendre et attendre le produit qui vient du fournisseur.

ils ne mentionnent pas que c'est pas en stock. ils ne préviennent pas sur les délais une fois la commande effec
tuée, plus de 2 mois d'attente entre la commande et la livraison.

Le néophyte comme moi patauge un peu pour trouver ce dont il a besoin.

Ne répondent pas au tel, ne répondent pas au mails. Livraison hors délais... je ne commanderais plus sur ce site.

Navigation sur le site correct, j'ai trouvé la pièce en utilisant des mots simples.
Passage de la commande facile. Suivi de la commande jusqu'à la livraison correct.
délai correct et respecté.

traitement de la commande et livraison trop long :(

article pas tout à fait à ma demande...trappe de skimmer un peu trop grande ... dommage .

Bien, aucun problème à signaler.

Délai respecté, j'aurai simplement voulu avoir un conseil de montage

Très bien

Note moyenne liée un problème d'emballage sinon délais et conformité au rendez vous
Je recommande

Bon site, pas de difficultés de navigation.

La pièce que j'ai commandé n'est pas la bonne (erreur de ma part). Le problème est que le service client est injoignable et ne répond pas à mes messages pour organiser un retour du produit.

Produit conforme, délai de livraison respecté
Je recommande

Toujours pas livré après 6 jours

Toujours pas reçu et aucune réponse du vendeur !!! Dommage

Commande conforme mais délai de livraison non respecté +2 semaines

Délai de livraison énorme, pour a priori un produit en attente de réapprovisionnement !!!!
Je ne recommanderais plus sur ce site.

dommage que je n'aie pas pu avoir un conseiller au téléphone.
Sinon la pièce était conforme. Un bémol aussi sur le délai de livraison trop long malheureusement dû à la lenteur de la poste.

Site de qualité proposant des produits à prix compétitifs ! Je recommande.

commande réceptionnée au bout de 1 mois suite message de ma part

Malheureusement, un très mauvais service à la clientèle. Bonnes marchandises, mais ma commande correcte a été mal adressée par web-piscine.com lors du remplissage des documents d'expédition du GLS.
Nom de rue correct, mais au mauvais endroit en Italie, à 850 km de mon domicile... .
J'ai remarqué l'erreur au début du suivi et j'ai informé le web-piscine.com par courrier et demandé une correction d'adresse et un contact avec le courrier de GLS. Malheureusement, pendant 8 jours, aucune réponse ou réaction de la part du web-piscine.com.
Mes trois emails sans réponse ! J'ai finalement contacté GLS moi-même et demandé la correction de la mauvaise adresse. GLS l'envoie maintenant à mon adresse correcte.

Délai de livraison non acceptable. Commande passée début avril de 3 ampoules en stock. Livraison fin mai. Aprés plusieurs relances : le produit semble avoir été perdu par le transporteur.

Commande effectuée le 07/05, produits en stock, ca tombe bien c'est urgent, ma filtration est à l'arrêt (urgence notifiée lors de la commande). 17 jours et 3 mails sans réponses plus tard, on me dit que finalement, une des pièces n'est pas en stock mais qu'on m'envoie la commande en deux fois. Je reçois un numero de suivi GLS. Ouf c'est parti! Ce n'est pas la crépine du filtre, je vais enfin pouvoir remettre la piscine en route. Sauf que, d'après le site GLS, le colis n'a pas encore été remis au transporteur. Je n'ai toujours rien reçu un mois plus tard. En gros on se paye ma tête. J'envoie des mails, pas de réponse. Impossible de communiquer. Pourtant je souhaite simplement de la transparence.
Belle vitrine qu'est le site, en revanche, si un grain de sable vient se mettre dans les rouages, vous ne pourrez faire...qu'attendre!
Je vois que WEB Piscine répond sur ce site aux avis disgracieux, je me permet donc de passer par ce biais pour moi aussi prétendre avoir une réponse...
Y a t'il quelqu'un ?

Produit conforme mais délais d'expédition excessivement longs... commande du 25/04 livrée le 2/06. Peut-être que le contexte COVID n'a pas aidé...

Problème entre le transporteur et web piscine, d'où la note de trois etoiles.

Elainde livraison trop important par rapport au coût imposé

Très mauvaise opinion car je n.ai jamais reçu l.article mentionné,vous ne me répondez pas ni par mail ni par téléphone .... j.espere encore avoir de vos nouvelle par rapport à cet article que j'ai acheté
Merci de m.appeler au plus vite

Très mauvaise opinion car je n.ai jamais reçu l.article mentionné,vous ne me répondez pas ni par mail ni par téléphone .... j.espere encore avoir de vos nouvelle par rapport à cet article que j'ai acheté
Merci de m.appeler au plus vite

Délai d'expédition très long

Malgré la crise actuelle et la désorganisation totale de la poste, la préparation et le temps pour l'expédition de la commande est excessif.