Web-piscine.com offre une expérience d’achat fluide avec des livraisons rapides et une grande réactivité du service, plusieurs avis soulignant une exécution rapide des commandes et une livraison efficace. Les clients apprécient des produits conformes à leurs demandes et au descriptif, souvent livrés dans les délais et à des prix compétitifs, avec des conseils personnalisés et un soutien téléphonique disponible. Le service client est perçu comme professionnel et accessible, et les commandes répétées ou les expériences positives recurrent dans les retours mettent en avant une fiabilité et une assistance efficace. Enfin, la rapidité de l’envoi et l’emballage soigné sont fréquemment mentionnés comme des points forts, renforçant la satisfaction globale des clients.
Tous les articles étaient indiquées comme étant disponible a la commande alors que le delai avant expedition a pris plus de 2 semaines et que pertinemment ( au vu des indication sur le carton de livraison) un des articles a été commander en Espagne .....
pas de BL dans le carton de livraison
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2020
Commande du 15 Mai 2020
Reçu le 30 Mai 2020
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2020
Produits conformes à la commande
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2020
Navigation aisée et facile, livraison un peu longue car pièce indispensable au bon fonctionnement du robot
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/04/2020
45 jours d'attente et rien ne correspond a ma demande pourtant tres precise.
Rien n'a été verifié avant expedition , car quand des references ne correspondent pas du tout a celles commandées ça devrait etre réctifié a ce moment la.
Ca s'appele du"controle qualité d'entreprise" et evite tout ce bourbier pour vous comme pour nous.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2020
Parfois difficile de trouver les articles souhaités ... il faut un peu de temps pour le faire
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2020
bien aucun problème à signaler, livraison de 3 semaines du au circonstance.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2020
Très bien
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/05/2020
J'ai commandé un joint sur base des références lues sur votre site et ce joint est complètement hors dimensions!
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2020
Très bien. Simplement le délai de livraison était un peu long, mais ceci est tout à fait compréhensible en cette période de confinement.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2020
j'ai reçu l'article de ce coté je suis satisfait ,mais j'ai envoyé un mail concernant une demande sur la disponibilité de pièces détachées pour mon robot et je n'ai jamais eu de réponse ?
je vais faire une relance .....
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/05/2020
Le produit reçu n'est pas le produit commandé (le produit reçu n'est pas utilisable sur mon matériel). Message envoyé via le site webpiscine; j'espère que leur réaction sera rapide et efficace.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/05/2020
Commandé le 5/5/20 nous sommes le 29/05 pas encore livre
il faut changer de metier
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/05/2020
Commandé le 5/5/20 nous sommes le 29/05 pas encore livre
il faut changer de metier
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2020
Erreur dans la réception de la 1ere commande . En les contactant, ils m'ont renvoyés le bon article. très bien le geste commercial
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/04/2020
À éviter ! 2 mois d'attente et toujours pas de colis et aucun suivi...
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2020
Petite erreur quand au stock mais ratrappé . Colis reçu avec du retard du au covid.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/05/2020
Produit annoncé disponible sous 3 jours. Expédition 10 jours après passation de commande et encore 10 jours de chronopost. Coût des frais d'expédition supérieur au prix du produit commandé !
Le COVID 19 ne justifie pas tout les retards accumulés. Délai problématique surtout quand on parle de joint car la fuite d'eau est restait présente pendant tout ce temps. On avait choisi ce site principalement à cause du délai annoncé. Très déçu
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/04/2020
Très long délais de livraison frais livraison cher, commander certes pendant le covid annonce de 3 a 20 Jours plutôt 30 jours, mais j'ai eu d'autre commande de site concurrent sur la même période en 4 jours et frais de livraison beaucoup moins cher.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/04/2020
pas de reponse du service client aux mails posant des questions sur la livraison
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2020
commande livree dans les delais prevus
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2020
La commande aurait pu être livrée à la maison. Petit paquet et très léger.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2020
Beaucoup de choix, réponse rapide pour des informations.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/05/2020
Deuxième commande, deuxième erreur de produit ; cela devient lassant
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2020
bien
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/05/2020
délais ...
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2020
Produit conforme à la demande, emballage soigné.
Les 4 étoiles pour le délai un peu long
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2020
Colis bien emballé et arrivé dans les temps
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/04/2020
Après plus d'un mois et de multiples tentatives de contact avec web-piscine...toujours restées SANS RÉPONSES, j'ai finalement reçu ma commande.
Le minimum aurait été une réponse !
Plus d'un mois pour un misérable joint....
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/04/2020
produit commandé en stock sur le site et suite appel. non reçu après 1 mois et demi après et aucune réponse à mon mail envoyé.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2020
Bien
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2020
Manque quelques images sur les références
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/04/2020
lors de la cde, le délai annoncé était le 22/04, cherchez l'erreur
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2020
Commande facile. Beaucoup de choix. Livraison un peu longue
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/05/2020
délais trop long pour un simple joint (garniture)
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/05/2020
Deux commandes ; deux erreurs ...
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2020
colis arrivé en 2 fois mais pas de problème
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/05/2020
Malgré le numéro de série fournie lors de la commande la pièce n'est pas la bonne !! J'attends de voir comment l'échange va être géré.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/04/2020
Livraison tardive sans indication.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2020
Globalement bien seul le délai de livraison un peu long, mais à leur décharge dû au covid-19
Pièce conforme.
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