Français 
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme à mes attentes, emballage parfait mais délai de livraison un peu long car le site n'avait pas de stock sur cette référence de pompe. Sinon, rien à redire.
Avis clients de Web-piscine.com
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 14 543 avis publiés
Résumé des avis
Web-piscine.com offre une expérience d’achat fluide avec des livraisons rapides et une grande réactivité du service, plusieurs avis soulignant une exécution rapide des commandes et une livraison efficace. Les clients apprécient des produits conformes à leurs demandes et au descriptif, souvent livrés dans les délais et à des prix compétitifs, avec des conseils personnalisés et un soutien téléphonique disponible. Le service client est perçu comme professionnel et accessible, et les commandes répétées ou les expériences positives recurrent dans les retours mettent en avant une fiabilité et une assistance efficace. Enfin, la rapidité de l’envoi et l’emballage soigné sont fréquemment mentionnés comme des points forts, renforçant la satisfaction globale des clients.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Malgré un retard d approvisionnements de la pièce commandée, la livraison a été rapide. Dommage pour le 5 étoiles.
A
Note : 4 sur 5
Ravi mais le colissimo est arrivé arraché. Tout le matériel est en bon état. Grand merci.
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 1 sur 5
Correspond pas à ma demande
A
Note : 4 sur 5
nikel
A
Note : 1 sur 5
Commande non conforme pour un produit
Pas de possibilité de vous joindre par tel au numéro indiqué sur facture
Pas de possibilité de vous joindre par tel au numéro indiqué sur facture
A
Note : 4 sur 5
entreprise sérieuse , et agents aimables et commpétents
A
Note : 4 sur 5
CORRECT
A
Note : 4 sur 5
J'aurais mis 5 étoiles si le délai d'approvisionnement n'avait pas été aussi long.
A
Note : 4 sur 5
Pièces Astralpool disponibles. Envoi rapide.
A
Note : 4 sur 5
Efficace
A
Note : 4 sur 5
large gamme de produits envoi parfois un peu long ( envoi en express au bout de 3 semaines !)
A
Note : 4 sur 5
bonjour, j'ai reçu les joints en temps et en heure prévue .... Toutefois, je pensait qu'il y avait aussi le gros joint qui est entre la cuve à sable et le bloc de la vanne ... tant pis ... j'ai mis en place les joints et maintenant il n'y a plus de fuites ... SUPER !!!! Merci beaucoup et à la prochaine ... bye bye Mauro.
A
Note : 1 sur 5
La cellule que l'on m'a livrée n'est pas l'originale tel que indiqué sur la facture
A
Note : 4 sur 5
TRES BIEN
A
Note : 2 sur 5
Livraison hasardeuse (point de retrait alors que j'ai payé des frais supplémentaires pour être livré à mon domicile) et très longue.
A
Note : 2 sur 5
Une conception de l'extension des délais unilatérale.
Lorsque j'ai commandé le bloc moteur pour Dolphin S200, le produit était indiqué disponible sur le site, mais il a fallu 1 mois et plusieurs relances pour le recevoir au final. Etant donné les explications du vendeur j'avais admis ces difficultés.
Ce que je trouve regrettable c'est que l'entreprise ne fasse pas preuve d'un minimum de tolérance en retour en refusant de reprendre la pièce car les 14 jours sont dépassés de 5 jours.
Lorsque j'ai commandé le bloc moteur pour Dolphin S200, le produit était indiqué disponible sur le site, mais il a fallu 1 mois et plusieurs relances pour le recevoir au final. Etant donné les explications du vendeur j'avais admis ces difficultés.
Ce que je trouve regrettable c'est que l'entreprise ne fasse pas preuve d'un minimum de tolérance en retour en refusant de reprendre la pièce car les 14 jours sont dépassés de 5 jours.
A
Note : 2 sur 5
Une conception de l'extension des délais unilatérale.
Lorsque j'ai commandé le bloc moteur pour Dolphin S200, le produit était indiqué disponible sur le site, mais il a fallu 1 mois et plusieurs relances pour le recevoir au final. Etant donné les explications du vendeur j'avais admis ces difficultés.
Ce que je trouve regrettable c'est que l'entreprise ne fasse pas preuve d'un minimum de tolérance en retour en refusant de reprendre la pièce car les 14 jours sont dépassés de 5 jours.
Lorsque j'ai commandé le bloc moteur pour Dolphin S200, le produit était indiqué disponible sur le site, mais il a fallu 1 mois et plusieurs relances pour le recevoir au final. Etant donné les explications du vendeur j'avais admis ces difficultés.
Ce que je trouve regrettable c'est que l'entreprise ne fasse pas preuve d'un minimum de tolérance en retour en refusant de reprendre la pièce car les 14 jours sont dépassés de 5 jours.
A
Note : 4 sur 5
Délais de livraison un peu plus long qu prévu mais excellent rapport qualité/prix!
A
Note : 4 sur 5
Information du retard d'une partie de la commande avec proposition de remboursement sans que j'ai eu à poser la question.
Second délai tenu
Second délai tenu
A
Note : 4 sur 5
Clair et rapide
A
Note : 4 sur 5
Le produit était indiqué disponible sur le site, mais après prise de commande, il s'est avéré que ce n'était pas le cas. On a attendu 1 mois le réapprovisionnement. Mais le point positif, c'est que nous n'avons pas été débités du prix avant que l'article soit à nouveau dispo.
Ce qui fait défaut aussi, c'est que l'on ne peut pas retourner une pièce qui ne convient pas. Ce service n'est apparemment pas prévu, ce qui est un point noir par rapport à un achat boutique ou sur de plus grosses plates-formes.
C'est dommage, car c'est normalement quelque chose que je regarde avant de commander !
Ce qui fait défaut aussi, c'est que l'on ne peut pas retourner une pièce qui ne convient pas. Ce service n'est apparemment pas prévu, ce qui est un point noir par rapport à un achat boutique ou sur de plus grosses plates-formes.
C'est dommage, car c'est normalement quelque chose que je regarde avant de commander !
A
Note : 4 sur 5
l'ensemble des produits commandés est bien arrivé
Petit bémol
Sur le site de e commerce lors de ma commande l'ensemble des produits étaient disponible avec un délai de livraison de 72h et j'ai remarqué que lorsque certain produit était indisponible une information précisait la date d'approvisionnement
Ma commande est arrivée avec plus de 15 jours de retard
Pas d'incidence particulière car à cette époque de l'année on utilise pas la piscine mais en pleine saison ce serait bien plus désagréable
Petit bémol
Sur le site de e commerce lors de ma commande l'ensemble des produits étaient disponible avec un délai de livraison de 72h et j'ai remarqué que lorsque certain produit était indisponible une information précisait la date d'approvisionnement
Ma commande est arrivée avec plus de 15 jours de retard
Pas d'incidence particulière car à cette époque de l'année on utilise pas la piscine mais en pleine saison ce serait bien plus désagréable
A
Note : 4 sur 5
Site simple d'utilisation
A
Note : 4 sur 5
Bonne pièce, bonne communication, bons prix. Je met juste 4 étoiles par rapport a un problème de disponibilité et donc d'attente mais en ces temps ci avec le covid c'est compréhensible
A
Note : 4 sur 5
assez correct au niveau des livraisons et en cas de problème
A
Note : 4 sur 5
Dommage d'avoir été contraint de relancer pour déclencher l'expédition
A
Note : 4 sur 5
RAS , C'est ce que j'avais commandé
A
Note : 2 sur 5
délai très long, surement pas en stock mais auncune information à ce sujet
A
Note : 4 sur 5
Description et produit parfaits, tarif un peu elevé.
A
Note : 4 sur 5
Site bien visuel. Livraison sans problème
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide et produit qui correspond parfaitement à la demande
A
Note : 4 sur 5
très bon service
A
Note : 2 sur 5
malgré l'indication compatible sur le site - la pochette de joint ( pour le couvercle de pompe ) ne correspond pas
A
Note : 4 sur 5
Bon site équipe sympa, pièce détaché un peu longue à arriver la faute au COVID sans doute
A
Note : 4 sur 5
Délai de livraison un peu long, mais Web Piscine est le seul site sur lequel j'ai trouvé cette pièce
A
Note : 1 sur 5
Les articles commandés sont les bons, en revanche le délais entre la commande et la livraison (1 mois en période d'activité) est hors norme. La date annoncée sur le site sur les articles donnait une disponibilité + délais de livraison mensongers.
Seul écrit en petit dans les conditions de ventes étaient mentionnés après coup des délais de plus de 3 semaines mais que les colis "arrivent toujours" (bien caché dans une page annexe invisible lors de la commande).
Seul écrit en petit dans les conditions de ventes étaient mentionnés après coup des délais de plus de 3 semaines mais que les colis "arrivent toujours" (bien caché dans une page annexe invisible lors de la commande).
A
Note : 4 sur 5
Dommage, le produit n'était pas dispo, mais livraison assez rapide par la suite .
Site web sérieux !
Site web sérieux !
A
Note : 4 sur 5
malgré une livraison non conforme le service client est réactif et performant
je recommande ce site
je recommande ce site