Avis clients de Web-piscine.com

BIEN

Délai très long ... commande passée il y a un mois et toujours pas reçu !

Commande rapide et facile, produit trouvé rapidement.

un seul achat mais le site a l air complet et de qualite

J'ai passé ma commande le 15/04, rien ne précisait le délai de livraison mais le produit semblait en stock. Le 19/04 j'ai reçu un mail m'informant que ma commande me serait expédiée après le 30/04, mais que si je le souhaitais je pouvais demander mon remboursement. Soit...
J'ai reçu ma commande le 21 mai.
Sur ce site, il semblerait donc que ce soit tout l'un ou tout l'autre. Il existe aujourd'hui tellement de sites excellents que l'on ne peut plus se permettre de faire dans l'à-peu-près.
Si j'avais eu l'information du délai de livraison lors de ma commande j'aurais pu prendre ma décision en connaissance de cause.
Sinon, la pièce reçue correspondait parfaitement à mes attentes.
La prochaine fois que j'aurai besoin d'une pièce, si j'ai le choix, j'irai voir ailleurs.

expédition satisfaisante

des frais de port m'ont été comptés, alors que site annonçait que ce n'était pas le cas au dessus de 120 € de commande.

Quelques difficultés pour arriver au retrai drive gratuit. Maintenant, je sais.

Le seul point noir est l'état du carton reçu complètement détruit..
Mauvais emballage pas assez solide

ras.

Ayant un soucis avec un vieux robot, j'ai douté de l adaptabilité des courroies, mais c est top.
Il manquerai quelques vieilles références sur le site afin d être plus serein lors des commandes.
Cordialement

Mon colis n'est jamais arrivé. Autant jeter l'argent par les fenêtres.

Délais de livraison un peu long et nécessité de relancer la commande.

Très bien mais pour le paiement par virement les informations étaient manquantes... à améliorer

dans les temps

livraison à la date indiquée

bien et rapide

Bien réactif et facile

Produit conforme, très pratique de choisir sa pièce sur une vue éclatée. Livraison rapide et emballage correct.

Commande livrée dans les temps .

Rapide sérieux je le recommande

RAS BIEN BON CONTACT RAPIDE EFFICACE

Livraison un peu longue. Merci

Rien à dire sur le site; Juste un petit retard dans la livraison mais rien de bien grave; Bon service.

recu coli à la date prévue. bon emballage. nontage à effectuer mais sans souci puique pieces identiques à l'origine.

Commande livrée en 4 jours, super

Toujours rien reçut apres plus d'un mois... il ne faut pas etre en panne pour commander sur le site. Je deconseille

Malheureusement les colissimos de la poste sont peu recommandable chez nous. Nous étions là et le malin de facteur ne sonne pas. Pire il dépose la feuille d'absence un jour après, comme cela sur le site , nous ne pouvons pas demandé un second passage : c'est trop tard
Votre site ne permettant pas un autre livreur à domicile. Me voila à devoir aller au bureau de poste (temps d'attente... et horaires très courts )pour un coût de livraison non effectué... il y avait quelqu'un sur les trois jours ....

Un petit temps d'attente pour la livraison, mais ça vaut le coup d'attendre.

Une description détaillée des produits permettrait de mieux s'y retrouver

Délai de livraison court et produit conforme à l'annonce... Satisfait

Produit indiqué en stock ce qui n'est pas exact car expédié au bout de huit jours

Remplacement d'un produit manquant par un autre, livraison impeccable

le couvercle est ok en dimension ext seule info donnée sur le site pour ma pompte krispl ep-75 mais le diametre interne est trop grand, donc achat inutile

Produit reçu tel que convenu

accueil téléphonique sympatique et efficace

Délai de livraison un peu long et suivi du colis pas très clair.

Traitement rapide et conforme de la commande.

Navigation très bien, livraison avec un peu de retard une semaine mais rien de gênant, prélèvement qu'après avoir reçu la pièce commandée, bravo et merci.

J'ai appelé un conseillé de votre société pour commander un condensateur de ventilateur d'une pompe à chaleur en donnant les références. J'ai validé la commande en payant des frais de port (colisimo) qu'il a fallu aller chercher à 10kms de chez moi. Après comparaison avec l'ancien condo, il s'avère que ce n'est pas la bonne pièce. J'ai rappelé le SAV qui s'est dégagé de l'erreur en me disant que ce n'était pas de leur faute car il y a plus de 17500 articles et que le conseillé en était pas responsable. Dans ces cas là, vous pouvez vendre tout et n'importe quoi car le retour est à nos frais et tout bénéfique pour vous car le produit est vendu... . Déjà que les frais de port pour se faire livré hors domicile sont cher et très long. Après, on me demande de le renvoyer à mes frais sachant que le prix du colis est aussi cher que la pièce, je suis dans l'obligation de le garder. Je ne suis pas content de votre societe. Vous avez un très mauvais service après vente.