Avis clients de Web-piscine.com

Une description détaillée des produits permettrait de mieux s'y retrouver

Délai de livraison court et produit conforme à l'annonce... Satisfait

Produit indiqué en stock ce qui n'est pas exact car expédié au bout de huit jours

Remplacement d'un produit manquant par un autre, livraison impeccable

le couvercle est ok en dimension ext seule info donnée sur le site pour ma pompte krispl ep-75 mais le diametre interne est trop grand, donc achat inutile

Produit reçu tel que convenu

accueil téléphonique sympatique et efficace

Délai de livraison un peu long et suivi du colis pas très clair.

Traitement rapide et conforme de la commande.

Navigation très bien, livraison avec un peu de retard une semaine mais rien de gênant, prélèvement qu'après avoir reçu la pièce commandée, bravo et merci.

J'ai appelé un conseillé de votre société pour commander un condensateur de ventilateur d'une pompe à chaleur en donnant les références. J'ai validé la commande en payant des frais de port (colisimo) qu'il a fallu aller chercher à 10kms de chez moi. Après comparaison avec l'ancien condo, il s'avère que ce n'est pas la bonne pièce. J'ai rappelé le SAV qui s'est dégagé de l'erreur en me disant que ce n'était pas de leur faute car il y a plus de 17500 articles et que le conseillé en était pas responsable. Dans ces cas là, vous pouvez vendre tout et n'importe quoi car le retour est à nos frais et tout bénéfique pour vous car le produit est vendu... . Déjà que les frais de port pour se faire livré hors domicile sont cher et très long. Après, on me demande de le renvoyer à mes frais sachant que le prix du colis est aussi cher que la pièce, je suis dans l'obligation de le garder. Je ne suis pas content de votre societe. Vous avez un très mauvais service après vente.

Problème de transport avec du retard et réglé ce jour

conforme, bien protégé et livraison rapide

Ensemble bien

Dispo au tel ras

Parfait

Articles en stock.
Livraison rapide.

bonne taille

Bonne visibilité - contact et commande facile - tarifs attractifs

Commandé le 23 mars, rien reçu au 6 avril malgré le produit en stock et livraison express TNT payée...le COVID d'accord, mais pas de réponse aux mails de relance et ligne téléphonique toujours injoignable... que dire de plus...

Pas reçu ma commande après 15 jours.

les produits n'étaient pas disponibles et cela n'était pas indiqué sur le site, par contre, le service client a pris contacte pour me laisser le choix de conserver ou non ma commande ( qui n'est facturé qu'à l'envoie des produits )

J'aurais mis 5 mais le cartons était très abîmé même déchiré. Il aurait fallu le renforcer sur le dessus.
Sinon délais correct et produit conforme.

le site affiche peut-être trop de produits

Livraison rapide

Rapide et efficace. J'ai reçu mon jointsen quelques jours il rentre parfaitement dans son logement.voire au fonctionnement si il fait bien sont travail

Couvercle dissocié.Impossible de fonctionner

Les propositions ne correspondent pas aux produits

Bonjour,
Très déçu de la livraison, ce site nous propose plusieurs choix de livraison. Après avoir appelé le site a ligne tel.. on m'assure de la livraison le le lendemain de l'envoie pour 7€99. Mail reçu le mardi 16 mars vers 11h00 pour l'envoie du colis du coup reçu le colis le Vendredi 19 mars 3 jours après l'envoie. Aussi vite que en Colissimo qui est moins cher comme livraison.
Cordialement.
CD

livraison un peu longue.

tout est parfait

les frais de port doivent être adaptés par rapport au produit : dans mon cas = arnaque avec 2 fois le prix ( et je parle pas du poids ) du produit envoyé.

Bien

Dans l'ensemble bien, bon suivi de commande, bonnes informations par mail concernant la commande. Par contre, sur le site, pas d'information quant au stock. De ce fait, on commande et ensuite vous apprenez que certaines pièces commandées ne sont pas de stock, d'où délai de livraison dépendant du fournisseur. Quid donc en cas d'urgence ?

Ma cde a été reexpediee car ne correspond pas aux codes qui sont acceptées par le point de livraison dommage que cela ne soit pas pris en compte à la commande.....
En attendant des nouvelles...

J'ai passé plus de 4h sur le tchat pour espérer avoir les informations nécessaires pour choisir les bonnes références des pièces détachées correspondant à mon filtre à sable alors qu'un coup de fil de 1/4h aurait été plus efficace et gain de temps des 2 cotés.

Livraison rapide malgré une légère erreur de tri de direction.
Possibilité donnée de suivi colis .

Produits conformes à la commande.
J'ai pris contact avec l'entrée concernant très longs qui n'étaient pas indiqués lit de la commande
Contact très pro . Le vendeur a fait le maximum pour réduire les délais qui restent malgré tout trop longs ( et surtout pas prévus!) à mon goût

Livraison conforme
Délai de livraison non respecté (retard de 3 semaines)

premier envois joint manquant, mais SAV impeccable, pas besoins de se battre
je recommande