Web-piscine.com offre une expérience d’achat fluide avec des livraisons rapides et une grande réactivité du service, plusieurs avis soulignant une exécution rapide des commandes et une livraison efficace. Les clients apprécient des produits conformes à leurs demandes et au descriptif, souvent livrés dans les délais et à des prix compétitifs, avec des conseils personnalisés et un soutien téléphonique disponible. Le service client est perçu comme professionnel et accessible, et les commandes répétées ou les expériences positives recurrent dans les retours mettent en avant une fiabilité et une assistance efficace. Enfin, la rapidité de l’envoi et l’emballage soigné sont fréquemment mentionnés comme des points forts, renforçant la satisfaction globale des clients.
Commande non reçue pas de remboursement à date et aucune information
Réponse de Web-piscine.com
Bonjour Christine,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Nous nous engageons à résoudre ce problème rapidement. Pourriez-vous nous contacter directement à notre service client afin que nous puissions vous apporter une solution dans les plus brefs délais ?
Cordialement,
L'équipe de Web-piscine.com
G
Guy D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/03/2026
Je déconseille vivement ce site , en effet j'ai commandé un joint pour le filtre d' une pompe de piscine DELMAS. Après le règlement il m'a été indiqué que le produit n'était pas en stock et qu'il arriverait prochainement. Un mois après j'ai été obligé d'appeler pour demander ou en etait la dite commandé. La commande aurait été relancée. 10 jours après j'ai reçu un message que le joint allait être livré ! Il est arrivé, mais ce n'était pas le bon ! Il est deux fois plus petit ! J'ai donc décidé d'aller chez le pisciniste qui m'a trouvé un joint correspondant. Je vous déconseille donc ce site car pas de produit en stock et mauvaise fois de l'interlocuteur.
Réponse de Web-piscine.com
Bonjour Guy,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés concernant votre commande. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre service. N’hésitez pas à nous contacter directement, nous serions ravis de vous assister pour résoudre ce problème.
Cordialement,
L’équipe de Web-piscine.com
F
Fabrice N.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/04/2026
Le produit m’a été vendu comme neuf, or son état visuel laisse clairement penser le contraire. Le fait d’expliquer qu’il aurait été « mal stocké » ou transporté sans protection n’est pas rassurant et ne correspond pas au niveau de qualité attendu. Leur réponse est surprenante et loin d’être professionnelle et commerciale....
Réponse de Web-piscine.com
Bonjour Fabrice,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit reçu n'a pas répondu à vos attentes et que son état ne correspondait pas à ce que vous attendiez. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre expérience.
Cordialement,
L'équipe de Web-piscine.com
S
stephane P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2026
Rien à dire tout était nickel
P
pierre D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/04/2026
j ai bien reçu un kit joint pour pompe. lors de la commande il n' était pas spécifier qu'il en existait deux celui reçu n était pas le bon. retour a mes frais est-ce normal ; mettez a jour votre site : pompe pentair ultraflow avant 2010
X
Xavier G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/04/2026
Colis arrivé endommagé
M
Maicky P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/04/2026
Délais de commande trop long
J
Jean-Michel H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/04/2026
La procédure de retour est très compliqué. J’ai abandonné car le montant, fort heureusement, était très minime. Première et dernière expérience avec ce site
J
Joël G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2026
Bon produit trouvé et livraison rapide.
M
Marc M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/04/2026
envoi rapide du couvercle mais erreur grossière sur le joint parfaitement inadapt( visible à l'oeil nu!) Je n'ai pas du tout apprécié d'avoir à assurer le retour du joint à mes frais pour une erreur dont je ne suis pas responsable
Réponse de Web-piscine.com
Bonjour Marc,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que l'envoi du couvercle a été rapide, mais nous regrettons sincèrement que le joint n’ait pas été conforme à vos attentes. Votre retour est précieux et nous allons l'examiner attentivement pour améliorer notre service. Nous comprenons également que les frais de retour aient pu être une source de frustration. Le joint qui convient avec le couvercle est présenté sur la fiche produit. Nous sommes sincèrement navrés que l'information vous ait échappé.N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance future.
Cordialement,
L’équipe de Web-piscine.com
W
Walter T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/04/2026
Aucune notice de montage.
M
Michel G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/03/2026
Déçu de mon achat . Le joint ne correspond pas ... Demande un remboursement
P
PHILIPPE F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2026
Parfait
J
Jean B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/01/2026
Délais excessivement longs
P
patrick P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2026
Commande conforme
P
Patrick G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2026
Juste une remarque Le produit commandé (un joint ) est arrivé dans une enveloppe au point relais situé a 13km de mon domicile par les temps qui court ce produit rentrant dans une boite au lettre il serait judicieux de réévaluer le lieux de livraison
A
Alain L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2026
Bien conditionné service rapide site très bien fait. Dommage que la notice de montage ne soit pas fournie avec le kit et que le prix soit plus élevé que d’autres revendeurs.
M
Marcel O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2026
Produit conforme à la description, je ne l’ai pas encore mise en service
S
Stephanie P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/03/2026
Le produit est périmé depuis 2 ans ! Une honte !
P
Philippe C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2026
Commande, arrivée dans les temps
C
CATALPAS G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2026
ras
P
Pierre-Luc G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/03/2026
Livraison rapide mais les 2 brides présentent des micro fissures partout dans le plastique... Pour tenir face à la pression du filtre à sable, je pense que je vais être obligé d'en racheter ailleurs. Très déçu...
B
Bruno G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2026
Frais de port un peu cher pour un envoie en point relais et pas de possibilité de choisir une livraison à domicile sur le site.
J
JEAN-MARC G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/09/2025
Disponible au moment de commander avec spécification d'une livraison sous quelques jours au plus tard. Après la commande le produit n'était plus disponible et la livraison a été effective 5 mois après !!!
L
LOIC M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2025
Web-piscine me semble un site très sérieux que je recommanderais. Je n’ai cependant pas reçu mon colis pour des raisons qui ne les impliquent pas, le livreur l’ayant déposé dans un relais colis autre que celui sélectionné et vers lequel je ne pouvais me rendre. Le colis est reparti chez Web-piscine.
W
Wilfrid L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2026
Prestation satisfaisante
M
Mathieu G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2025
Délai de livraison très long par la faute du fabricant
P
PAUL G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2026
Tres rapide, dommage que certains produits ne sont pas référencés (chlorure de brome en poudre pour électrolyseur) , brome choc en poudre...
J
JEAN-PIERRE B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/01/2026
Joint commandé trop petit et très cher pour un simple joint torique
D
Dominique T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2026
pieces toujours conforme à la commende, dommage que le temps de livraison est ci long
O
OLIVIER R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2025
Commande conforme à ma demande. Renseignements donnés par l'équipe et par la fiche produit ont été utiles. Délais de livraison un peu trop long... Ça reste globalement une expérience positive.
P
PIERRE S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2026
Super
G
Gilles B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2025
Conforme
P
Philippe G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2025
Site bien documente
C
Christophe B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/11/2025
Pas livré au bon point relais
F
Fabrice C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2025
Bonjour, Produits conformes à la commande. Seul bémol, la livraison à pris beaucoup de temps, et n'a pas eu lieu à l'adresse précisée lors de la commande mais dans un point relai assez surprenant.
B
bruno W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2025
Livraison rapide et conforme à la commande.
B
Bérénice L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2025
Colis livré à temps et produits conformes
R
Robert P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/11/2025
1- Délai super long 2 -Chronopost à déposer le colis dans un autre colis shop à 5 km de celui que j'avais choisis dans un endroit que je ne fréquente jamais
J
JEAN-LUC B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/11/2025
Faire 20 km pour aller chercher son colis au lieu de 3 km ce n’est pas sérieux
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