Avis clients de Web-piscine.com

RAS Tout s'est bien passé et livraison rapide

Bon site information claire délai de livraison respecté

très bien

La livraison a été plus longue que prévu.

Commande passée le 26/8/2022 finalement mise à disposition par Mondial Relay le 6/09 après que le colis a été déviée à plusieurs reprises.. Suite aux réclamations auprès de web piscine le service clientèle me dit que Mondial Relay n'est pas très fiable m'as ne coûte pas cher!! Pas étonnant vu les délais. En plus on me dit ne pas pouvoir renvoyer un remplacement à moins de payer une nouvelle commande "car on ne peut pas savoir si vous recevez le premier envoi et que vous le gardiez". Beau la confiance! Je décide d'annuler la commande et on me dit que je ne serai remboursé qu'après réception du colis car il peut être perdu! Finalement le colis est retourné à web piscine le 28/09 et je reçois le remboursement ce jour le 4 octobre. Si vous êtes pressés
et vous ne voulez pas faire la trésorerie du fournisseur que votre argent se balade chez eux pendant deux mois ne commandez rien chez webpiscine.

très satisfait de trouver toutes les pièces de robot Zodiac, toutes à délai très court.
mais peu d 'infos sur la livraison, rapide mais non annoncée

navigation facile, mais au final je n'ai pas eu le bon produit.

rapide et efficace

Mis dans ma BaL. Impeccable!

Deux mois pour recevoir une commande partielle… le tout sans prendre la peine d'informer le client d'un quelconque retard.
Je pense que je vais rater ce côté de mes tablettes.

bon contact telephonique, livraison dans les temps.

Promis en 3 jours , pas reçu 12 jours plus tard

Livraison très rapide mais pour la deuxième fois le livreur ne sonne pas (car nous étions présents à l'heure de son passage, les deux fois, et notre sonnette fonctionne bien !). Comme il dépose directement le colis dans un point mondial relay, cela nous oblige à nous déplacer, alors que jusqu'à présent nous faisons en sorte d'être présents au domicile…

Délai trop long, mauvaise information sur le retard

La 5ème étoile manquante est liée au délai d'approvisionnement. Commandé fin juillet, reçu en septembre cause rupture. Sinon tout va bien, entreprise sérieuse

Relance mail faite suite à l'information du retard lors de la commande reste sans retour

Service rapide, possibilité de commander avant d'y aller paiement par carte

Livraison contre signature !!!! (une journée de congé pour réceptionné le colis)
Sur le site web piscine colis déposé dans la boite aux lettres par colissimo !!!

Délai de livraison trop long et non annoncé à la commande. Annulation de commande non respectée, comme proposé par mail après l'annonce du retard de livraison.

Aucun reproche

produit conforme livraison rapide

Produit livré mais le transporteur n'a pas sonné à la porte et l'a déposé en point relais où nous avons dû aller le récupérer. Tout ça alors que nous étions présents au domicile…et que notre sonnette fonctionne bien.

Marque de détail

piece ne correspondent pas délais trop long

facile a utiliser.

Sérieux - Bonne réactivité aux questions. Délai un peu dépassé par rapport à la prévision mais information bien transmise.

Commande oubliée expédiée hors délai à une heure de route du point relais prévu à l'origine !

Recu la pochette , produit conforme,il ne reste plus qu'à le mettre en place !

conformité sur la commande et les délais
rapport qualité prix intéressant

Malgré un retard sensible à la livraison, la communication a été respectable quant au report.

Je suis obligé de mal noter' à cause de FedEx le transporteur
Accueil au top conseillers précis délais de départ très bon malheureusement le transporteur choisi est très très très mauvais
Commande le 12 août en urgence départ de web piscine le 16 livraison le 22 août et il a fallut aller chercher le colis dans leurs entrepôt changer de transporteur car tous le reste est très bien

APRES UNE MODIFICATION DU COLIER, LE COLLIER S'EST BIEN POSITIONNE

un petit problème pour repérer le magasin pour le retrait en drive

livraison un peu longue

Site bien fait,articles bien décrits

Ras. Produits conformes aux attentes.

Correspondance parfaite avec ce que j'avais commandé et livraison assez rapide. Seul bémol, le prix élevé, 73€, j'ai vu cette carte sur un autre site plus tard à 52€

Nous avons commandé 2 couvercles identiques. Les couvercles reçus ne sont pas identiques. Seul 1 des deux est utilisable

Livraison rapide

J'avais opté pour livraison colissimo sans signature, le colis a été traité comme recommandé. Étant absent j'ai dû aller 48h après le chercher à la poste.