Avis clients de Web-piscine.com

délais plus long que prévu

Commande reçu dans délais raisonnable

Produit correspondant à mon besoin.
Délai un peu plus long qu'annoncé mais l'avantage d'avoir un interlocuteur par téléphone m'a permis d'être renseigné sur la date de livraison.

Peu rapide, je reste néanmoins satisfait car cet article est très dur à trouver chez les piscinistes.

Ras sur la navigation du site,mais la livraison n'a pas eu lieu à domicile alors que j'avais bloqué ma journée et était présent toute la journée attendant le colis

Bonjour j'ai la commande depuis plus de 15 jours et je suis toujours pas livré

Après une commande sans souci, je reçois la pompe dans un emballage approprié. Mauvaise surprise au déballage, le cache ventilateur du moteur est cassé et la sortie pompe a été légèrement endommagé !

bien

Convivial et très complet

La livraison n'a pas été effectuée comme je l'avais demandé. Je suis revenue chez moi un soir, et le paquet (lourd) avait été déposé derrière mon portail. Celui-ci étant fermé et haut, je me demande comment le livreur a fait ??

on trouve facilement ce que l'on cherche le site est clair livraison rapide . Je recommande

RAS Tout s'est bien passé et livraison rapide

Bon site information claire délai de livraison respecté

très bien

La livraison a été plus longue que prévu.

Commande passée le 26/8/2022 finalement mise à disposition par Mondial Relay le 6/09 après que le colis a été déviée à plusieurs reprises.. Suite aux réclamations auprès de web piscine le service clientèle me dit que Mondial Relay n'est pas très fiable m'as ne coûte pas cher!! Pas étonnant vu les délais. En plus on me dit ne pas pouvoir renvoyer un remplacement à moins de payer une nouvelle commande "car on ne peut pas savoir si vous recevez le premier envoi et que vous le gardiez". Beau la confiance! Je décide d'annuler la commande et on me dit que je ne serai remboursé qu'après réception du colis car il peut être perdu! Finalement le colis est retourné à web piscine le 28/09 et je reçois le remboursement ce jour le 4 octobre. Si vous êtes pressés
et vous ne voulez pas faire la trésorerie du fournisseur que votre argent se balade chez eux pendant deux mois ne commandez rien chez webpiscine.

très satisfait de trouver toutes les pièces de robot Zodiac, toutes à délai très court.
mais peu d 'infos sur la livraison, rapide mais non annoncée

navigation facile, mais au final je n'ai pas eu le bon produit.

rapide et efficace

Mis dans ma BaL. Impeccable!

Deux mois pour recevoir une commande partielle… le tout sans prendre la peine d'informer le client d'un quelconque retard.
Je pense que je vais rater ce côté de mes tablettes.

bon contact telephonique, livraison dans les temps.

Promis en 3 jours , pas reçu 12 jours plus tard

Livraison très rapide mais pour la deuxième fois le livreur ne sonne pas (car nous étions présents à l'heure de son passage, les deux fois, et notre sonnette fonctionne bien !). Comme il dépose directement le colis dans un point mondial relay, cela nous oblige à nous déplacer, alors que jusqu'à présent nous faisons en sorte d'être présents au domicile…

Délai trop long, mauvaise information sur le retard

La 5ème étoile manquante est liée au délai d'approvisionnement. Commandé fin juillet, reçu en septembre cause rupture. Sinon tout va bien, entreprise sérieuse

Relance mail faite suite à l'information du retard lors de la commande reste sans retour

Service rapide, possibilité de commander avant d'y aller paiement par carte

Livraison contre signature !!!! (une journée de congé pour réceptionné le colis)
Sur le site web piscine colis déposé dans la boite aux lettres par colissimo !!!

Délai de livraison trop long et non annoncé à la commande. Annulation de commande non respectée, comme proposé par mail après l'annonce du retard de livraison.

Aucun reproche

produit conforme livraison rapide

Produit livré mais le transporteur n'a pas sonné à la porte et l'a déposé en point relais où nous avons dû aller le récupérer. Tout ça alors que nous étions présents au domicile…et que notre sonnette fonctionne bien.

Marque de détail

piece ne correspondent pas délais trop long

facile a utiliser.

Sérieux - Bonne réactivité aux questions. Délai un peu dépassé par rapport à la prévision mais information bien transmise.

Commande oubliée expédiée hors délai à une heure de route du point relais prévu à l'origine !

Recu la pochette , produit conforme,il ne reste plus qu'à le mettre en place !

conformité sur la commande et les délais
rapport qualité prix intéressant