Avis clients de Web-piscine.com

Pas d'emballage ni de notice pour le produit. Pas d'info notamment sur date de péremption

Choix d'une livraison express à domicile suffisamment chère pour ne pas trouver normal d'être livré dans un point relais un mardi alors que sur le colis était mentionné "livraison samedi" ! Donc 3* en moins pour proposer TNT pour ce service non rendu.Pas d'autre prestataire en express à domicile.

je n'ai pas reçu ma commande

J'ai reçu mon colis en un temps record. Matériel mal emballé. Une des partie fragile avait le bout cassé.

000000????????????????????40 jours de routard

tres cher pour 4 bouts de mousse

Non respect des délais de livraison

Sonde livrée avec 2 jours de retard.

pas très content

Reçue très rapidement.par contre le transporteur vous mobilise toute la journée ce qui est extrêmement pénible alors que certains vous donne une plage de 3 heures pour la livraison.changer de transporteur serait bien.

Assez bien

Vous m'envoyez un email me signalant que la pièce est disponible à un prix x avec un lien. Lorsque je me rends sur votre site le prix est différent (un rien supérieur) et lorsque je passe commande je reçois un email comme quoi la pièce sera disponible dans quelques jours. Pas très sérieux.

Délai 15 jours,
Pièce ne correspond pas exactement à celle commandée.
Mais néanmoins probablement fonctionnelle

Pas du tout conforme au produit commandé.
Vu les frais de ports prélevés, les frais sont trop élevés par rapport au prix du produit. Du coup, on s'est fait avoir !!!!!!

Je n'ai toujours pas reçu ma commande

Ne correspond pas à ma demande article inutile

Pas mal, juste le joint n'était pas le joint du couvercle

Commandé à été rapide

description pas assez précises pas bien expliqué

Produit qui n'a rien à voir avec la pièce originale. Mauvaise description.

Colis n'est pas arriver

je pensais que les écrous de serrage du tuyau serai inclus ?

commande vanne 6 voies ,à l installation la couvercle de la vanne fuyait beaucoup
appel chez web piscine la dame me répond " contacter service après vente "
envoi mail service après vente réponse vague et sans délai
recontacter web -piscine ,l'homme qui m'a répondu ,pas très aimable , débitant son discours me disant qu'il n'a pas d e temps à discuter et que je lui fait perdre son temps,je lui ai répondu que s'il prenait le temps d 'écouter mon problème nous gagnerons du temps
je lui dit qu'il doit faire un remplacement de vanne puisqu'elle est neuve il n'en est pas question me répond il, ce sera un dépannage
ma piscine ne fonctionne pas avec les grosses chaleurs ,de plus je fais CHAMBRES D'HOTES , je lui explique donc que je vais devoir annuler mes réservations donc manque à gagner
A force de mon mécontentement j'ai enfin pu ( solution d e dépannage à faire moi même ) on m'a renvoyé un couvercle d e vanne

PRODUIT WEB PISCINE TRES BIEN, CONDITIONNEMENT ET TRANSPORT MOYEN,COLIS OUVERT A LA RECEPTION,BANDE ADHESIVE DE MAUVAISE QUALITE, DECOLLEE ET RECOLLEE N'IMPORTE OU...

J ai payé un supplément pour être livré rapidement, ça n a pas été le cas et Web piscine ne m a pas remboursé le supplément.

Manque de précision dans le descriptifs et donc mauvaise pièce commander.

Je ne comprend pas pourquoi une enveloppe d'une Centaine de grammes en envoie colissimo met plus d'une semaine pour être livré.
C'est parfaitement inadmissible.
Il y a probablement des regroupements de commandes afin de rentabiliser injustement les livraisons.
Alain T

La sonde de mon appareil ne se monte pas sur le support de sonde reçu alors que la référence de mon appareil correspond à la référence du support commandé. La réponse reçu lors de ma réclamation est pour le moins décevante

La promesse de livraison en 48H n'a pas été tenue. Suite fermeture du relais colis, arrivée du produit à J+5.

Bonjour, reçu la commande rapide ,mais pas au bon endroit à 800 mètres de chez moi déposer dans la boîte aux lettres d un Monsieur qui a du la déposé chez mes parents, pourtant l adresse ne corresponde pas à l adresse de se Mr à regarder pour la prochaine fois première fois que sa arrive de se trompé si loin de mon adresse !!!!!! Lui se Monsieur c est route de Fontareches et moi n 6 chemin de la Roque Viniere, heureusement que cette personne était honnête sinon je n aurait jamais retrouvé mon colis
Mme Diaz

Petit soucis avec le livreur DPD
J'ai pris DPD pour recevoir la pièce plus vite (10 euros au lieu de 5 euros) et au final j'ai reçu ma commande 5 jours après !!!!!!

Retard de livraison et article différent de celui annoncé

commande incomplète : je n'ai pas reçu la rondelle pour la pougnée

satisfait au niveau commande par-conte au niveau transport a revoir commander le samedi et reçu le mercredi ou son le 48H express que j'ai honoré????

Délai annoncé plus que doublé puisque je l'attends toujours. Non comment

J'ai payé pour le livraison express 24h -48h et toujours ne reçois pas après plus que 72h

L'étiquette du carton d'envoi n'étant pas plastifiée,au milieu d'autres colis mondial relai, un liquide a fuité et les données ont été en parti effacées.Résultat, un petit souci pour récupérer votre livraison.

Probleme avec la commande disponible sur le site après avoir passé la commande attente d'une semaine et en plus on nous pique les frais de livraison en 24heure chez nous

Délai de livraison pas respecté.

Site à fuir absolument.