Français 
C
Note : 3 sur 5
Problème de livraison. Devait être livré le 27, j'ai payé un supplément et c'est arrivé le 28
Avis clients de Web-piscine.com
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 14 543 avis publiés
Résumé des avis
Web-piscine.com offre une expérience d’achat fluide avec des livraisons rapides et une grande réactivité du service, plusieurs avis soulignant une exécution rapide des commandes et une livraison efficace. Les clients apprécient des produits conformes à leurs demandes et au descriptif, souvent livrés dans les délais et à des prix compétitifs, avec des conseils personnalisés et un soutien téléphonique disponible. Le service client est perçu comme professionnel et accessible, et les commandes répétées ou les expériences positives recurrent dans les retours mettent en avant une fiabilité et une assistance efficace. Enfin, la rapidité de l’envoi et l’emballage soigné sont fréquemment mentionnés comme des points forts, renforçant la satisfaction globale des clients.
Avis 1, 2 et 3 étoiles
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Note : 1 sur 5
Attendre 4 semaine la pièces commandée
M
Note : 3 sur 5
La livraison par chronopost n'a pas été satisfaisante.
F
Note : 3 sur 5
Dommage qu’il m’ai fallu attendre près de 1 mois pour avoir ma pièce, mais heureusement c’est la pièce que j’attendais.et bien sûr en été,c’est long.
V
Note : 1 sur 5
2 mois pour etre livrer et livraison express qui sert a rien
P
Note : 3 sur 5
Produit conforme à la commande mais le délai de livraison bien supérieur aux dates annoncées sur le site web.
H
Note : 1 sur 5
Non je n’ai toujours pas reçu mon colis bientôt un mois
M
Note : 2 sur 5
Hors délai lamentable transport à revoir avec sérieux !!!.
J
Note : 1 sur 5
Aucun colis reçu plus d'un mois après.. Aucun remplacement à ce jour !!
P
Note : 2 sur 5
Délai trop long.
C
Note : 3 sur 5
Erreur de commande de votre part puis retour et remboursement très lents malgré un dépot du colis dès le lendemain de ma livraison en point relais.
J
Note : 1 sur 5
Ma première commande ok 10 sur 10 Mais la deuxième j’apprends après payement que vous n’avez pas les pièces Donc retard de livraison..pas cool du tout Manque de respect du client.je vous demande une date de livraison !
Réponse de Web-piscine.com
Bonjour Jean Michel,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre première commande vous ait satisfait. Concernant votre deuxième commande, nous nous excusons pour ce désagrément et comprenons votre frustration. Votre satisfaction est notre priorité.
Etant donné que votre commande à été livré pouvait voir revoir votre note et votre commentaire ?
Cordialement,
L'équipe de Web-piscine.com
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre première commande vous ait satisfait. Concernant votre deuxième commande, nous nous excusons pour ce désagrément et comprenons votre frustration. Votre satisfaction est notre priorité.
Etant donné que votre commande à été livré pouvait voir revoir votre note et votre commentaire ?
Cordialement,
L'équipe de Web-piscine.com
T
Note : 1 sur 5
Bonjour, Je ne suis toujours pas livré.
Réponse de Web-piscine.com
Bonjour Thierry,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'est pas encore arrivée. Votre satisfaction est notre priorité, et nous faisons tout notre possible pour résoudre ce problème au plus vite.
Je vois que notre service commercial est intervenu, un nouveau colis vous a été envoyé
Pensez vous revoir votre message désormais ?
L'équipe de Web-piscine.com
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'est pas encore arrivée. Votre satisfaction est notre priorité, et nous faisons tout notre possible pour résoudre ce problème au plus vite.
Je vois que notre service commercial est intervenu, un nouveau colis vous a été envoyé
Pensez vous revoir votre message désormais ?
L'équipe de Web-piscine.com
B
Note : 2 sur 5
Malheureusement, faire payer un colis 24h00 et utiliser chronopost, ça ne peut pas fonctionner. Chronopost ne respecte que très rarement ses engagements.
C
Note : 2 sur 5
Les réclamations ne sont pas évidentes à vous faire parvenir
F
Note : 1 sur 5
Bonjour, Un pas de vis abimé, ma pompe de piscine aspire de l'air. Cordialement,
Réponse de Web-piscine.com
Bonjour Frédéric,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec votre équipement. Nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions vous assister dans la résolution de ces soucis.
Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée.
Cordialement,
L’équipe de Web-piscine.com
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec votre équipement. Nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions vous assister dans la résolution de ces soucis.
Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée.
Cordialement,
L’équipe de Web-piscine.com
H
Note : 1 sur 5
Bon produit
M
Note : 2 sur 5
Du retard sur la livraison mais pas sur le paiement. J’ai l’impression d’être un organisme de prêt...
Réponse de Web-piscine.com
Bonjour,
Nous sommes navrés que le délai de l'information de disponibilité vous ait échappé.
Nous vous invitons à contacter le support afin de vérifier le délai estimé de livraison avant la commande.
Nous éspérons vous revoir sur notre site :)
Cordialement
Nous sommes navrés que le délai de l'information de disponibilité vous ait échappé.
Nous vous invitons à contacter le support afin de vérifier le délai estimé de livraison avant la commande.
Nous éspérons vous revoir sur notre site :)
Cordialement
E
Note : 1 sur 5
La vanne achetée qui m a été vendue en tant que remplacement d une référence que j'ai donné ne convient pas.
Réponse de Web-piscine.com
Bonjour
Nous sommes navrés que le produit ne convienne pas, je vous invite à contacter le support pour effectuer une demande de retour.
À bientôt sur notre site :)
Cordialement
Nous sommes navrés que le produit ne convienne pas, je vous invite à contacter le support pour effectuer une demande de retour.
À bientôt sur notre site :)
Cordialement
P
Note : 3 sur 5
problème lors de la livraison, finalement réglé après 5 jours. commande conforme
P
Note : 3 sur 5
Je n'ai reçu qu'une partie de ma commande et j'attends toujours.
L
Note : 3 sur 5
Délai de livraison trop long mais les pièces correspondent bien
C
Note : 2 sur 5
2 semaines pour delivré ?
P
Note : 2 sur 5
Délai de livraison extrêmement long.
F
Note : 1 sur 5
Chenille ne correspond pas au modele
Réponse de Web-piscine.com
Bonjour
Nous sommes navrés que le produit ne convienne pas, je vous invite à contacter le support pour effectuer une demande de retour.
À bientôt sur notre site :)
Cordialement
Nous sommes navrés que le produit ne convienne pas, je vous invite à contacter le support pour effectuer une demande de retour.
À bientôt sur notre site :)
Cordialement
D
Note : 2 sur 5
Câble en attente de réapprovisionnement pas signalé à la commande. Alors qu'il me fallait le câble rapidement.
A
Note : 2 sur 5
DELAI DE LIVRAISON TROP LONG
D
Note : 2 sur 5
Toujours pas eu mon colis
T
Note : 1 sur 5
Matériel correspond à la commande. Délais respectés.
T
Note : 3 sur 5
J’ai attendu trop longtemps après ma pièce
S
Note : 3 sur 5
Le délai de livraison n'a pas été respecté
F
Note : 2 sur 5
j ai du rappeler 8 jours après l expédition n avait pas été faite.colis livré à LP au lieu d intermarche!!!! 30mn de queue
E
Note : 1 sur 5
Delai exhaustif et envoi à la mauvaise adresse suite retard
M
Note : 1 sur 5
poignée de vanne ne correspond pas à ancien modèle
F
Note : 3 sur 5
délais long (mais averti aprés commande) Frais de port un peu excessifs ensemble correct
A
Note : 1 sur 5
J ai bien reçu la pièce et elle se est montée parfaitement le soucis à été le délai... J ai payé pour une livraison en 24h d un certain montant et j'ai reçu ma commande une semaine et demi après quelle arnaque !
C
Note : 3 sur 5
Conforme à la description du produit. Expédition rapide
P
Note : 3 sur 5
Pas reçu le coli
E
Note : 1 sur 5
Colis arrivé complètement abimé
M
Note : 1 sur 5
J'ai reçu mon colis en retard