Français 
A
Note : 1 sur 5
Annonce reliquat une fois commande réglé et un mois de délai
Avis clients de Web-piscine.com
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 14 543 avis publiés
Résumé des avis
Web-piscine.com offre une expérience d’achat fluide avec des livraisons rapides et une grande réactivité du service, plusieurs avis soulignant une exécution rapide des commandes et une livraison efficace. Les clients apprécient des produits conformes à leurs demandes et au descriptif, souvent livrés dans les délais et à des prix compétitifs, avec des conseils personnalisés et un soutien téléphonique disponible. Le service client est perçu comme professionnel et accessible, et les commandes répétées ou les expériences positives recurrent dans les retours mettent en avant une fiabilité et une assistance efficace. Enfin, la rapidité de l’envoi et l’emballage soigné sont fréquemment mentionnés comme des points forts, renforçant la satisfaction globale des clients.
Avis 1, 2 et 3 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 2 sur 5
Plus de 2 semaines pour recevoir un article censé être disponible, je considère que c'est anormal et déloyal par rapport au délai affiché par des sites concurrents
A
Note : 3 sur 5
Matériel reçu conforme à mes attentes, mais un délais extraordinairement long... de 6 semaines!
A
Note : 2 sur 5
L.'envoi ne correspondait pas à la commande ===> erreur au niveau du panier de skimmer.
Web piscine a été pro et ma renvoyé le bon panier, mais un mois après et suite à relance de ma part...dommage.
Web piscine a été pro et ma renvoyé le bon panier, mais un mois après et suite à relance de ma part...dommage.
A
Note : 3 sur 5
Le panier de skimmer envoyé lors d'une première commande n'etai pas le bon.
Cette deuxième commande a permis de régulariser l'erreur commise par web piscine.
Je n'ai rien eu à payer, tous a été pris à charge par web piscine.
Je regrette néanmoins le délai trop long (presque un mois) entre la première commande et la deuxième de régularisation.
Cette deuxième commande a permis de régulariser l'erreur commise par web piscine.
Je n'ai rien eu à payer, tous a été pris à charge par web piscine.
Je regrette néanmoins le délai trop long (presque un mois) entre la première commande et la deuxième de régularisation.
A
Note : 3 sur 5
A part l'erreur des liaisons tout est parfait
A
Note : 1 sur 5
Un mois complet d'attente pour avoir ma pièce je n'ai pas pu me baigner merci beaucoup
A
Note : 3 sur 5
Livraison pas très rapide
A
Note : 1 sur 5
Bonjour,
vous me demandez un avis alors que vous n'avez pas traité ma réclamation sur l'envoie du mauvais modèle de ma Vannes Praher océan V6
vous me demandez un avis alors que vous n'avez pas traité ma réclamation sur l'envoie du mauvais modèle de ma Vannes Praher océan V6
A
Note : 1 sur 5
livraison colis en 11 jours a date de la cd
A
Note : 2 sur 5
Bonjour, Colis bien arrivée chez ma fille mais le thermomètre était cassé
A
Note : 3 sur 5
Le seul reproche que je puisse faire à ce site, c'est que les stocks ne sont pas indiqués sur le site et, de ce fait, ma commande a été validée totalement (y compris le paiement) et j'ai ensuite reçu un mel m'indiquant que le produit que j'avais commandé n'était pas disponible ...
Quand on sait le nombre de sites qui n'honorent pas les commandes de leurs clients tout en encaissant le paiement ... ce serait bien qu'ils modifient ça
Merci
Quand on sait le nombre de sites qui n'honorent pas les commandes de leurs clients tout en encaissant le paiement ... ce serait bien qu'ils modifient ça
Merci
A
Note : 2 sur 5
Le produit était en stock mais je l'ai reçu après une semaine et une relance.
A
Note : 2 sur 5
délais de livraison de 7 jours pour seulement quelques kilomètres
c est inadmissible
c est inadmissible
A
Note : 1 sur 5
Je vais devoir refuser la marchandise car plus de 15 jours pour recevoir les pièces et aucune information donnée. Nous avons dû trouver une autre solution.
A
Note : 2 sur 5
frais de port 9.5 pour un colis de 200 grammes et de plus colis reçu 6 jours après la commande
A
Note : 1 sur 5
Commande de pièces disponibles ou avec un délai de réapprovisionnement 3 à 5 jour. Après 15 jours sans aucune nouvelle, je relance. Réponse 5 jours après, indique que le colis sera expédié sans les 3 jours suivants. Pas de nouvelle, nouvelle relance, le colis est en fait parti début de la semaine suivante. Au final, plus d'un mois de délai pour des pièces en stock ou rapidement réapprovisionnable ! Le vendeur propose de se dédommager en me remboursement les frais de port. J'attend toujours ... surement un nouveau délai d'un mois, le remboursement ne doit pas être non plus en stock !
A
Note : 3 sur 5
Tout est parfait au niveau du matériel acheté chez vous , par contre livraison miracle , le colis n avait plus aucune forme ,complètement broyé , déchiqueté, ,écrasé ,comme si une voiture avait roulé dessus , par miracle les pièces commandé son resté intact , le point relais ou j ai récupéré le colis m'a conseillé de ne pas le récupéré dans cette état la ,mais je l ai récupéré quand même
A
Note : 3 sur 5
Les articles reçu ne corespondent pas
A
Note : 3 sur 5
1 aRticle sur 3 reçus ne correspond pas a ma commande. Pas de retour du service client pour l instant (J+4)
A
Note : 2 sur 5
envoi beaucoup trop long (6 jours ouvrés)
A
Note : 2 sur 5
Je suis déçue par le service de livraison. J'ai choisi chronopost express pour être livrée dans les plus brefs délais mais j'ai du attendre deux semaines entre la date de commande et la réception effective du colis. C'est inadmissible de faire payer 28 de frais de port pour des délais aussi longs !
A
Note : 2 sur 5
très mauvais service. Pas acceptable
A
Note : 3 sur 5
Délai trop long pour la réception du produit (plus de 10 jours !)
A
Note : 3 sur 5
service de livraison trop long par rapport a d'autres sites .
A
Note : 3 sur 5
ok pour les articles mais les frais de port sont très élevés pour 2 joints toriques de plus le delai de livraison est lui aussi important ( 1 semaine entre la commande et la reception)
A
Note : 3 sur 5
très long délai de livraison
A
Note : 2 sur 5
pas bon du tout.
J'ai commandé la même chose chez un de vos concurrent le port en colissimo était beaucoup moins cher et la livraison beaucoup plus rapide.
J'ai commandé la même chose chez un de vos concurrent le port en colissimo était beaucoup moins cher et la livraison beaucoup plus rapide.
A
Note : 3 sur 5
Le produit est arrivé dans des délais raisonnable mais n'a pas été livré dans le relais pickup choisi. J'ai dû faire quelques kms de plus pour le chercher...alors que le prix du transport dépassait le prix du produit. C'est regrettable.
A
Note : 1 sur 5
Envoyé après un délai de 2 semaine, mais toujours numéro de suivi n'est pas bon
A
Note : 3 sur 5
Ce n'est pas directement la faute du site mais le point relais de livraison n'a pas été respecté et je n'ai pas reçu d'avis de mise à disposition. Dommage.
A
Note : 3 sur 5
On a pas su dès le départ la date prévisionnelle de livraison, donc diffiile de s'organiser.
Sinon point de livraison, très bien, pièce ok très bien
Sinon point de livraison, très bien, pièce ok très bien
A
Note : 2 sur 5
l'annonce est décrite comme suit : " diffuseur intérieur filtre SAB. 14m3 AVEC coude + 8 crépines.........."
En réalité je n'ai reçu que le diffuseur (ou plutôt le collecteur) MAIS NI LE COUDE, NI LES 8 CREPINES (?).
Heureusement que j'avais ajouté à ma commande 8 crépines supplémentaires que j'ai d'ailleurs payé en sus sinon recommande et 1 bonne semaine d'attente supplémentaire.
J'espère obtenir du vendeur le remboursement de ceux-ci !!
En réalité je n'ai reçu que le diffuseur (ou plutôt le collecteur) MAIS NI LE COUDE, NI LES 8 CREPINES (?).
Heureusement que j'avais ajouté à ma commande 8 crépines supplémentaires que j'ai d'ailleurs payé en sus sinon recommande et 1 bonne semaine d'attente supplémentaire.
J'espère obtenir du vendeur le remboursement de ceux-ci !!
A
Note : 3 sur 5
Marchandise arrivée en deux fois suite à une mauvaise lecture de la commande; par ailleurs le site manque de clarté et les images ne correspondent pas toujours avec la description!!!
A
Note : 3 sur 5
Délai de livraison un peu long. Produit pas très bien protégés dans l'emballage.
A
Note : 1 sur 5
AUCUNE LIVRAISON à ce jour
A
Note : 1 sur 5
Les joints commandés ne correspondent pas avec les joints livrés
A
Note : 3 sur 5
la livraison est un peu longue pour un article noté en stock sur le site
A
Note : 3 sur 5
Manque des produits dans l'emballage ( produit test pH)
Sinon produit conforme et délai livraison raisonnable.
Sinon produit conforme et délai livraison raisonnable.
A
Note : 3 sur 5
Manque des produits dans l'emballage ( produit test pH)
Sinon produit conforme et délai livraison raisonnable.
Sinon produit conforme et délai livraison raisonnable.