Le service se distingue par une livraison rapide et des envois soignés, avec des pièces conformes à la description et bien emballées qui arrivent dans les délais et parfois même en avance. Le site propose des produits compétitifs et fiables, avec des pièces de qualité et une livraison hyper rapide, assurant une bonne expérience client à plusieurs commandes. Le relationnel et le support sont mentionnés comme efficaces et professionnels, avec des échanges clairs et un service après-vente réactif pour résoudre rapidement les problèmes. Enfin, la satisfaction est renforcée par la constance des livraisons rapides, le respect des délais et la fidélité des clients qui recommandent fortement le site.
Premier achat dans les délais mais le produit a durée 1 mois avant de fissurer. 2 achat soit disant en stock sur le site alors que pas du tout, attendu plus de 1 semaine après commande.J'espère que le produit durera plus longtemps.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/07/2019
Plus d'une semaine sans nouvelle pour un article en rupture. Après une relance par mail de ma part, l'article en rupture était bien en stock, mais d'une couleur différente. Donc plus d'une semaine perdue. Par contre Colissimo nul comme d'habitude, mon colis a circulé 6 jours sans qu'ils soient capables de le poser au point relais. Le 6eme jour, ils l'ont posé au bureau de poste, mais je n'ai jamais reçu le sms qui devait me prévenir.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/07/2019
L'envoi tarde un peu, commandé le 8 juillet, expédié le 12, reçu le 18 et un Suivre votre envoi sans numéro de colis. C'est très brouillon. Quand au site, il faudrait mettre aussi les mesures en mm ou cm, parce que les inch, ce n'est pas ma tasse de thé et c'est difficile de faire les correspondances en mesurant les diamètres, en plus quand ce sont des fractions.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/07/2019
Livraison tardive.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/07/2019
non respect des dates de livraison
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/06/2019
Commande payée le 22/06/19, jamais livrée et aucune réponse à mes courriers! Une honte totale !!
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/06/2019
10 jours pour être livré en colissimo pour 7.5 pour un produit en stock!
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/07/2019
Pas de contrôle avant l'expédition. La moitié de la commande!
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/07/2019
Pas de contrôle avant l'expédition. La moitié de la commande!
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/06/2019
Pièce non disponible
Le réapprovisionnement a mis du temps
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/05/2019
J'ai commandé un joint disponible à l'écran et après paiement on me dit qu'il faut attendre pour rupture de stock sans me préciser combien de temps il fallait attendre. J'ai tout de suite demandé le remboursement mais ils ne répondent pas aux messages.lorsqu'on commande un joint de vanne 6 voies c'est parce-qu'on en a besoin immédiatement et pas après 3 semaines : je ne commande pas un joint aussi spécial pour en faire une collection. Je suis pas allé chercher mon colis puisque je l'ai commandé ailleurs sans problème (reçu en 3 jours) et toujours silence radio ils ne veulent pas me rembourser.Très mauvais site A FUIR D'URGENCE !!!
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/05/2019
J'ai commandé un joint disponible à l'écran et après paiement on me dit qu'il faut attendre pour rupture de stock sans me préciser combien de temps il fallait attendre. J'ai tout de suite demandé le remboursement mais ils ne répondent pas aux messages.lorsqu'on commande un joint de vanne 6 voies c'est parce-qu'on en a besoin immédiatement et pas après 3 semaines : je ne commande pas un joint aussi spécial pour en faire une collection. Je suis pas allé chercher mon colis puisque je l'ai commandé ailleurs sans problème (reçu en 3 jours) et toujours silence radio ils ne veulent pas me rembourser.Très mauvais site A FUIR D'URGENCE !!!
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/06/2019
1 mois d'attente et un article manquant sur 4
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/07/2019
reception rapide mais pas la bonne commande, suite tel ils m'expédient de suite la bonne
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/06/2019
bien mais long a la livraison
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/06/2019
emballage insuffisant arrivé déchiré(la poste l'a heureusement sécurisé)risque de perte du contenu
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/06/2019
Livraison sans suivi.J ai du téléphoner pour être informé .Paquet arrivé éventré.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/06/2019
Une honte j'ai retourné le colis car la pièce n allait pas et il refuse de me rembourser ... Première et dernière commande une honte ce site ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/06/2019
Une honte j'ai retourné le colis car la pièce n allait pas et il refuse de me rembourser ... Première et dernière commande une honte ce site ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/06/2019
Produit commandé le 18 juin livré le 1er juillet c est un peu long pour un prix en colissimo
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/06/2019
Erreur de livraisons mais bonne réaction je pense que le site est sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/06/2019
L'expédition a tardé un peu
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/06/2019
En fait la livraison a tardé d'un jour à cause de la poste. Mais ce que je n'ai pas apprécié chez Webpiscine, c'est qu'après commande j'ai reçu un email m'indiquant que le délai passait de quelque jours à quelque semaines. Sur le site, le délai dispo n'avait pas changé! J'étais en panne, alors j'ai téléphoné et on m'a dit qu'il n'y avait pas de problème, la pièce était bien dispo et elle était envoyée le jour même, ce qui a effectivement été fait. C'est malhonnête de changer un délai après commande!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/06/2019
Service client NUL aucune réponse... Vend des produits soit disant compatible mais qui ne le sont pas. Sur le même schéma, j'ai déjà le volet de skimmer de bonne référence, je commande le support de fixation qui doit aller avec ce skimmer mais impossible d'emboiter les 2piéces... Je demande une explication ou un envoi d'une autre pièce conforme avec ce volet de skimmer ou bien un remboursement, verdict AUCUNE réponse, une fois l'argent encaissé, on s'en fout des clients... je ne recommanderai pas et ne recommande pas du tout ce site qui ne savent même pas ce qui vende...
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/06/2019
J'ai pas reçu ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/06/2019
toujoures pas réçu ma commande !!!!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/06/2019
Produits conformes à la commande, prix corrects. Je ne mets que 3 étoiles en raison du délai de livraison. En effet, j'ai commandé le mercredi, on m'annonçait une livraison pour le vendredi, et en réalité je n'ai reçu la commande que le vendredi de la semaine suivante soit 8 jours plus tard que prévu. Dommage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/06/2019
delai pour envoyer apres commande 15 jours long tres tres long pour 2 plaques!
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/06/2019
Ils sont passee presque deux semaines et aucune pieces sont arrivèe . Desollee!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/05/2019
Après retour d'un produit incompatible avec mon besoin, j' aurais préféré être rappelé (comme convenu) pour choisir la suite donnée : échange ou remboursement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/05/2019
Dommage que la mention "en cours de réapprovisionnement" apparaisse une fois que le paiement a été effectué, alors que l'article dans le panier indiquait "en stock". Plus moyen de faire marche arrière et d'acheter chez un commerçant qui l'a vraiment en stock.
Pour le reste, article conforme, emballage une peu cheap, carton arrivé en état moyen.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/05/2019
Mauvaise référence livrée.
Renvoi du mauvais matériel reçu à mes frais...
En attente de réception, à suivre...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/06/2019
delais de traitement de la commande pas clairs
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/05/2019
Produit OK , mais je n'ai jamais reçu la référence pour le suivi du colis , par chance le préposé de la poste à bien voulu fouiller dans tout les paquets ( bonne volonté et par chance petit bureau de poste )!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/05/2019
tres bien sauf delai d'expedition trop long (+ d'une semaine)
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/05/2019
Marchandise commandée le 26 mai ... reçue le 4/06 à 17h
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/05/2019
je nais pas reçu la bonne pompe commander et reste en attente de réception de la bonne pompe très bonne réactivité des service qui mon fais parvenir un bordereau de retour.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/05/2019
Manque de precision sur certaines références. Ex. Turbine 0, 75 kWh = 1 cv. Cela aurait évité mon erreur de commande, n'étant pas moi même un professionnel.
Merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/05/2019
Délai de livraison trop long malgré le fait que la pièce était de stock. (C'est la seconde fois) D'autres sites Internet proposent des délais de livraison nettement plus courts et ceci au même prix. Ne soyez donc pas trop pressé en cas d'urgence...
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/05/2019
Livraison nulle
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