Web-piscine.com offre une expérience d’achat fluide avec des livraisons rapides et une grande réactivité du service, plusieurs avis soulignant une exécution rapide des commandes et une livraison efficace. Les clients apprécient des produits conformes à leurs demandes et au descriptif, souvent livrés dans les délais et à des prix compétitifs, avec des conseils personnalisés et un soutien téléphonique disponible. Le service client est perçu comme professionnel et accessible, et les commandes répétées ou les expériences positives recurrent dans les retours mettent en avant une fiabilité et une assistance efficace. Enfin, la rapidité de l’envoi et l’emballage soigné sont fréquemment mentionnés comme des points forts, renforçant la satisfaction globale des clients.
Très long délais de livraison frais livraison cher, commander certes pendant le covid annonce de 3 a 20 Jours plutôt 30 jours, mais j'ai eu d'autre commande de site concurrent sur la même période en 4 jours et frais de livraison beaucoup moins cher.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/04/2020
RAS facilité et grand choix de pieces
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/04/2020
pas de reponse du service client aux mails posant des questions sur la livraison
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/04/2020
Délai non respecté et aucune réponse à ma première demande pour connaître le délai. Obligé d en envoyer un 2e
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/05/2020
Livraison trop longue
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/05/2020
Deuxième commande, deuxième erreur de produit ; cela devient lassant
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/05/2020
délais ...
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/04/2020
Commande facile sur le site, envoie correct mais délai d'envoi beaucoup trop long (plus 3 semaines !)
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/04/2020
Après plus d'un mois et de multiples tentatives de contact avec web-piscine...toujours restées SANS RÉPONSES, j'ai finalement reçu ma commande.
Le minimum aurait été une réponse !
Plus d'un mois pour un misérable joint....
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/05/2020
Commande non conforme car stock produit épuisé et non signalé, remplacé par un autre de qualité inférieure.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/04/2020
Au-delà de l'effet COVID 19 le délais de livraison était erroné sinon j aurais mis 5 étoiles
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/04/2020
produit commandé en stock sur le site et suite appel. non reçu après 1 mois et demi après et aucune réponse à mon mail envoyé.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/04/2020
Délai long sans communication.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/04/2020
lors de la cde, le délai annoncé était le 22/04, cherchez l'erreur
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/05/2020
Déçue, le manomètre reçu n'était pas le bon et un des seaux de chlore multifonctions CTX était complètement éventré sur le dessous et une rangée de galets est abîmée et le plastique déchiré donc ils perdront de leur efficacité.
Tout était bien emballé avec du plastique à bulles mais le carton était trop petit et peu résistant. Il est arrivé abîmé à la livraison.
Pour le reste, le site présente énormément de choix. C'est dommage.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/05/2020
délais trop long pour un simple joint (garniture)
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/05/2020
Deux commandes ; deux erreurs ...
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/05/2020
Bonjour
Raccord livre sans le joint, sans doute normal mais surprenant et handicapant lorsque vous recevez le materiel
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/05/2020
Malgré le numéro de série fournie lors de la commande la pièce n'est pas la bonne !! J'attends de voir comment l'échange va être géré.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/04/2020
Livraison tardive sans indication.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/05/2020
tres bien
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/04/2020
aucuns contact ni email ni téléphonique et livraison très longue par deux fois
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/05/2020
Temps de réponse trop long entre la commande et la livraison
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/04/2020
1 mois pour recevoir ma commande, en période de confinement pourquoi pas. Mais le site affichant qu'il continuait à travailler, mes 2 mails n'ont pas reçu de réponse. Enfin, les références figurant sur le moteur ne sont pas identiques à celles indiquées dans ma commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/04/2020
La pièce que j ai commandé ne fonctionnait pas sur mon appareil. J ai envoyé 2 mails. Jamais aucune réponse
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/05/2020
Délais non tenus. Réclamations non prises en compte. Je reçois le produit avec 12 jours de retard. Je demande la gratuité des frais de livraison ou l'annulation de ma commande. La commande est expédiée. Pas de remise. Une semaine pour avoir une réponse. Personne ne répond au téléphone.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/04/2020
Ma commande reçue n'est pas la bonne et après message donné à WEB Piscine, pas d'explications ! Je suis toujours en attente .....
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/05/2020
Je suis déçu du délai d'expédition et du manque de retour à mes mails
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/04/2020
Il a fallu relancer plusieurs fois pour avoir des infos quant au suivi de notre commande
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/04/2020
Bon produit mais livraison pas rapide 15 jours après la commande ??
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/04/2020
Pour le prix les caches ne sont pas de bonne qualité et se clipse très mal cela ne fait pas joli
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/04/2020
La commande est restée bloquée en statut "préparation" plusieurs semaines. Aucune réponse aux mail et appels téléphoniques. La situation sanitaire particulière autorisait quand même une réponse à mes nombreuses sollicitations. Bon, j'ai reçu l'article, c'est l'essentiel.....
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/05/2020
Suite à notre commande nous avons dans un premier temps reçu des produits non conforme et déterriorés.
ce jour nous recevons un autre colis où il manque la moitié de la commande.
MAIS NOUS AVONS TOUT REGLE A LA COMMANDE
Devons nous prendre contact avec une association de consommateurs ou un avocat?
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
ATTENTION !!!
Site très malhonnête,ayant commandé 2 lots de cinq flotteurs pour câble robot piscine ,j'ai reçu 2 flotteurs
Après plusieurs mail envoyé,ils m'ont répondu qu'il n'y avait pas d'erreur de leur part
Bravo web piscine !!!!
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
ATTENTION !!!
Site très malhonnête,ayant commandé 2 lots de cinq flotteurs pour câble robot piscine ,j'ai reçu 2 flotteurs
Après plusieurs mail envoyé,ils m'ont répondu qu'il n'y avait pas d'erreur de leur part
Bravo web piscine !!!!
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
ATTENTION !!!
Site très malhonnête,ayant commandé 2 lots de cinq flotteurs pour câble robot piscine ,j'ai reçu 2 flotteurs
Après plusieurs mail envoyé,ils m'ont répondu qu'il n'y avait pas d'erreur de leur part
Bravo web piscine !!!!
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/05/2020
POUR LE SUIVI J AI QUE 5 CHIFFRES ALORS QUE LA POSTE EN DEMANDE MINI 11 JE NE PEUX DONC PAS VOIR OU CE TROUVE MON COLIS
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/04/2020
Commande 21 avril, préparée le 6 mai pour des produits théoriquement en stock, pas de réponse à mon mail du 24 avril, le corona n'excuse pas tout, e commerçant pas à la hauteur, il ne faut pas être pressé.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/04/2020
Commande arrivé éclater
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/04/2020
Malgré plusieurs mails adressés aux services de WEB-PISCINE, je n'ai jamais eu de réponses. Le produit étant soit disant disponible, en fait ce n'est pas le cas, j'ai donc après 3 semaines d'attente envoyé un mail pour signaler que je souhaitai annuler ma commande et la comme par magie, j'ai été informé que le colis avait été expédié.
Hors à ce jour je n'ai toujours rien reçu
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