Français 
A
Note : 2 sur 5
Rien à dire sur le produit.
Par contre délai de préparation et livraison beaucoup trop long.
Par contre délai de préparation et livraison beaucoup trop long.
Avis clients de Web-piscine.com
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 15 022 avis publiés
Résumé des avis
Le service se distingue par une livraison rapide et des envois soignés, avec des pièces conformes à la description et bien emballées qui arrivent dans les délais et parfois même en avance. Le site propose des produits compétitifs et fiables, avec des pièces de qualité et une livraison hyper rapide, assurant une bonne expérience client à plusieurs commandes. Le relationnel et le support sont mentionnés comme efficaces et professionnels, avec des échanges clairs et un service après-vente réactif pour résoudre rapidement les problèmes. Enfin, la satisfaction est renforcée par la constance des livraisons rapides, le respect des délais et la fidélité des clients qui recommandent fortement le site.
Avis 1, 2 et 3 étoiles
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Note : 1 sur 5
Produit annoncé disponible et livré un mois plus tard... (commande passée le 25.05.2020 = hors contexte de confinement)Expérience non concluante: pas d'excuse ni d'explication
A
Note : 2 sur 5
24 jours après la commande d'un article identifié en stock ma commande a enfin était envoyée après que j'ai envoyé 3 messages de relance Et bien sûr aucune explication ou excuse
A
Note : 3 sur 5
bon produit mais livraison extrêmement long, ce qui a fait tourner l'eau de ma piscine et depuis je n'arrive pas à la reprendre.!!
A
Note : 2 sur 5
Délai 2 semaines alors que j'ai acheté sur ce site pour avoir un service rapide. Erreur.
Le service client semble débordé puisqu'ils ne répondent pas au tel ni aux mails
Le service client semble débordé puisqu'ils ne répondent pas au tel ni aux mails
A
Note : 1 sur 5
Commande toujours pas reçue
A
Note : 3 sur 5
C est très bien mais le délai est beaucoup trop long il faudrait l améliorer
A
Note : 3 sur 5
une vingtaine de jour pour recevoir la commande c'est long.
A
Note : 3 sur 5
Bien par contre 2 boites de PH- reçues éventrées. Le produit s'est retrouvé dispersé dans le carton. C'est inadmissible pour un produit de ce type. Revoir l'emballage ou le soin apporté aux produits par le transporteur.
A
Note : 1 sur 5
Reçu la commande presque 2 mois après achat.
Pour du materiel qui était indiqué comme en stock, 2 mois c'est legerement long!
Alors soit les indications en stock sont des mensonges, soit le respect du client est partie ailleurs. Dans tout les cas, première et dernière commande chez vous! Pour le remplacement de mon volet de piscine, j'irais ailleurs.
Merci de m'avoir ouvert les yeux sur votre incompétence.
Pour du materiel qui était indiqué comme en stock, 2 mois c'est legerement long!
Alors soit les indications en stock sont des mensonges, soit le respect du client est partie ailleurs. Dans tout les cas, première et dernière commande chez vous! Pour le remplacement de mon volet de piscine, j'irais ailleurs.
Merci de m'avoir ouvert les yeux sur votre incompétence.
A
Note : 1 sur 5
Produit jamais arrivé!
A
Note : 2 sur 5
Il a fallu près 20 jours pour simplement expédier ma commande. Plusieurs mails restés sans réponse. On ne m'a répondu qu'une fois le colis soi-disant expédié.
Je suis très déçu d'un délai aussi long (au final un mois) pour des articles disponibles.
Je suis très déçu d'un délai aussi long (au final un mois) pour des articles disponibles.
A
Note : 3 sur 5
Bien reçu la commande mais pas la bonne pièce donc j'ai essayé de les joindre par téléphone et par mail pour pouvoir faire un retour et recommander la bonne pièce, mais impossible de les avoir .Donc carrément déçus
A
Note : 2 sur 5
Commande scindée en 2 par web piscine et frais compte 2 dois au lieu d'une ... devrait pas être ainsi
A
Note : 3 sur 5
Produits récupérés à La Clayette (un peu loin de Charolles) près d'un mois après la commande (sans doute en raison de la conjoncture depuis 3 mois).
A
Note : 2 sur 5
Le site est correct mais l'envoi ne correspond pas à ce que je voulais
A
Note : 1 sur 5
Beaucoup de retard dans la livraison.
A
Note : 3 sur 5
Délais d'envoi hors norme (2 semaines) pour un produit en stock. Quasi pas de réponses de mes messages.
A
Note : 1 sur 5
impossible de les joindre
matériel dispo mais livraison 15j après !!!
(j'ai acheté des produits sur d'autres sites au même moment et en plus de l'étranger et reçu en une semaine)
matériel dispo mais livraison 15j après !!!
(j'ai acheté des produits sur d'autres sites au même moment et en plus de l'étranger et reçu en une semaine)
A
Note : 3 sur 5
long delai de reception, sinon bien
A
Note : 1 sur 5
Totalement insatisfait ! Un couvercle de filtre à sable qui fuit, une commande en urgence le 21 mai, un colis (deux joints torrides de moins de 100 gr!) arrivés le lundi 15 juin soit plus de 3 semaines plus tard !!! Et le transporteur n'y est pour rien.. le colis a été expédié plus de 3 semaines après la commande !!!
4 e-mails restés sans réponse !
Scandaleux !
4 e-mails restés sans réponse !
Scandaleux !
A
Note : 1 sur 5
Lent
A
Note : 3 sur 5
Commande reçu mais pas dans la bonne couleur
A
Note : 3 sur 5
J'ai mis moyen car il n'y a eu aucune communication. Pas de réponse à mes mails.
A
Note : 2 sur 5
pb de rapidité.
A
Note : 1 sur 5
aucune politique d'annulation de commande, délai incommensurablement long, aucun contact possible avec le service client
A
Note : 1 sur 5
Aucun respect des délais de Livraison ! j'attends toujours sans nouvelles
A
Note : 2 sur 5
2 mois pour un réception... No comment !!
A
Note : 1 sur 5
Commande passée le 25/05 toujours pas reçu... la période est spéciale mais le confinement est fini. On va approcher les 1mois... pas d'avis sur le produit. J espère finir par recevoir mon colis..geste commercial sur les frais de port. Merci. Mais pas sur que cela rattrape la lenteur du colis.
A
Note : 3 sur 5
content du produit acheté par contre aucun contact pas d explication et ne réponde même pas aux question que j ai posé sur le site pas de conseil avant l achat .tu veux tu achète et tu ne pose pas de question.
A
Note : 2 sur 5
Manque de communication réponse au Mail inexistante, Pas de possibilité sur le site d'annuler une commande, produit indiqué en stock et ensuite indisponible lors de la commande
A
Note : 3 sur 5
délais de livraison trop long 22 jours pour un joint
A
Note : 3 sur 5
2éme commande et certainement la dernière sur ce site pas de stock il faut attendre et attendre le produit qui vient du fournisseur.
A
Note : 1 sur 5
ils ne mentionnent pas que c'est pas en stock. ils ne préviennent pas sur les délais une fois la commande effec
tuée, plus de 2 mois d'attente entre la commande et la livraison.
tuée, plus de 2 mois d'attente entre la commande et la livraison.
A
Note : 1 sur 5
Ne répondent pas au tel, ne répondent pas au mails. Livraison hors délais... je ne commanderais plus sur ce site.
A
Note : 3 sur 5
article pas tout à fait à ma demande...trappe de skimmer un peu trop grande ... dommage .
A
Note : 3 sur 5
Note moyenne liée un problème d'emballage sinon délais et conformité au rendez vous
Je recommande
Je recommande
A
Note : 1 sur 5
La pièce que j'ai commandé n'est pas la bonne (erreur de ma part). Le problème est que le service client est injoignable et ne répond pas à mes messages pour organiser un retour du produit.
A
Note : 3 sur 5
Toujours pas livré après 6 jours
A
Note : 1 sur 5
Toujours pas reçu et aucune réponse du vendeur !!! Dommage