Web-piscine.com offre une expérience d’achat fluide avec des livraisons rapides et une grande réactivité du service, plusieurs avis soulignant une exécution rapide des commandes et une livraison efficace. Les clients apprécient des produits conformes à leurs demandes et au descriptif, souvent livrés dans les délais et à des prix compétitifs, avec des conseils personnalisés et un soutien téléphonique disponible. Le service client est perçu comme professionnel et accessible, et les commandes répétées ou les expériences positives recurrent dans les retours mettent en avant une fiabilité et une assistance efficace. Enfin, la rapidité de l’envoi et l’emballage soigné sont fréquemment mentionnés comme des points forts, renforçant la satisfaction globale des clients.
Le colis devait être livré à mon domicile, mais le livreur TNT ne s'est pas présenté et a déposé le colis en relais. J'ai donc payé une prestation qui n'est pas à la hauteur.
2 étoiles car l'envoi fut rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/03/2022
Standard téléphonique sérieux et efficace
Livraison rapide sauf qu'il a fallu aller chercher le produit dans un point relais alors que j'avais demandé et payé une livraison à domicile
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/03/2022
Site pratique pour trouver les pièces mais pas clair sur le contenu dès références
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/03/2022
commande passée le lundi en express (TNT), livré le vendredi.....
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/03/2022
Bien mais frais de port excessifs........... 6,50 pour un joint de 15 grammes livré en 3 jours dans le département d'à côté..........
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/01/2022
Livraisons tardives
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/03/2022
Pour un couvercle de piscine avec différentes pièces Aube notice et des pièces absolument pas adaptées donc zéro pointé
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/11/2021
ne respecte pas les délais ,n'informe pas le client ,etc ,etc,.....
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/10/2021
Le matériel reçu n'est pas le bon. Aucune réponse à mes mails et coups de téléphone depuis 5 jours...et je ne souhaite pas payer les frais de retour car l'erreur n'est pas mienne.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/12/2021
vous faites les mêmes prix au professionnel qu'a l'utilisateur final , mériterai un remise pro
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/09/2021
Pas de disponibilité obligé d'attendre que le fournisseur approvisionne ce qui a pris dans mon cas presque 2 mois, autant donner les délais sur le site ou indiquer que ce n'est pas en stock
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/10/2021
ça fini par arriver, mais c'était comme même un peu long (3semaines)
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/11/2021
commande et réception rapide
mas produit non conforme à l'original
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/09/2021
Commande faite le 14 06 2021.6 jours plus tard pièce reçue non conforme.
après plusieurs relances la bonne pièce est arrivée lr 02 10 2021.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/09/2021
Non riesco a contattarli per un ordine errato
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/09/2021
J'ai bien reçu ma commande, tout est OK, sauf que la pièce ne correspond pas à mon problème.
Mais je souhaitais commander autre chose, ce que je ne fais pas car il n'y a pas assez de photos et de détails sur les produits proposés, le risque de se romper est trop important
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/08/2021
J'ai commandé d'après la photo sur le site un lot de 2 raccords, sauf que j'en ai reçu qu'un. Maintenant on m'explique qu'il ne fallait pas se fier au schéma qui entourait pourtant bien les 2 raccords. Vu le prix payé, je pensais sincèrement qu'il s'agissait du lot. Avec en plus une réponse de leur SAV bourrée de fautes...pas sérieux !
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/09/2021
Bien reçu, cependant ce n est pas la pièce qu il me fallait, apparemment on ne sait plus recevoir cette pièce. Je vais devoir essayer de la transformer pour pouvoir l adapter. En espérant que cela fonctionnera.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/05/2021
Je n'ai pas reçu la bonne pièce malgré des échanges téléphonique. Le revendeur me garantissait le type de l'équipement. Cela n'a pas été le cas.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/06/2021
Tuyau d injection du chlore percé au milieu
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/06/2021
Cette article ne nous convenez pas , nous avons à plusieurs reprises demander un retour , et n'avons eu aucune réponse , ce qui fait que l'on se retrouve avec un article qui nous sert à rien.
Je ne conseille pas ce site
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/06/2021
Presque trois mois d'attente !!!
Insupportable.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/08/2021
Problème de leur coté pour commander, délai du coup très long, espérons que ça ne se reproduise pas!
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/08/2021
Produit ne correspond pas pas assez de détail dans le descriptif dommage et impossible sur le site de le retourner encore dommage
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/08/2021
Produit bien emballé
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/08/2021
Produits de qualité : dommage qu'il faille relancer le site par mail pour la livraison . J'avais demandé le remboursement si la livraison n'était pas effective avant le 31 Aout. ( commande passée le 17 aout) Et là, la commande a été livrée en 48 heures.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/07/2021
Commande passée fin juillet. Pas de nouvelle mi août, ouverture d'un ticket. Réception fin août du colis. Un poil long et pas beaucoup d'info. Dommage.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/07/2021
Produits commandés sur du stock.
1 seul produit livré dans les temps, le 2ème : 3 mois après
dommage. que les stocks ne soient pas cohérents
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/08/2021
Très déçu de la livraison, j'ai payé plus pour être livré très rapidement, et ça a mis plus d'une semaine !!!
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/06/2021
delai trop long
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/08/2021
Mon colis n est toujours pas livré
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/06/2021
J ai commandé le 18 juin et j ai reçu la commande le 20 août!!!!!!!!!!!!!!
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/07/2021
Délais non tenus
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/08/2021
- Site un peu "capricieux" à l'étape de la commande: La page de leur banque (Crédit Agricole) s'est bloquée sur un message d'erreur => Obligé d'attendre le lendemain pour finaliser la commande. J'ai bien rempli un ticket dans la rubrique "contactez-nous" mais aucune réponse!
- Envoi rapide et conforme
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/06/2021
Malheureusement, il y a eu un délai assez long entre la commande et l'envoi alors que sur le site il était noté quelques jours de délai.
Je pense que dans des cas similaires, le site devrait envoyé un message aux clients avec une estimation de délai.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/07/2021
Délai de livraison très long environ 3 semaines
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/08/2021
En 2020 j'ai commandé le même article qui s'est malheureusement fissuré brusquement entraînant une inondatonndansvmon local piscine, j'espère que celui ci sera plus solide ....
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/07/2021
le colis était trop petit pour la pièce et la purge d'air était pliée dans l'emballage.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/07/2021
Ma commande n'a pas été livrée au bon endroit, je n'ai pas reçu de message m'informant que la livraison était effectuée
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/06/2021
Délais de livraison non respecté obliger de rappeler pour le suivi
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