Le service se distingue par une livraison rapide et des envois soignés, avec des pièces conformes à la description et bien emballées qui arrivent dans les délais et parfois même en avance. Le site propose des produits compétitifs et fiables, avec des pièces de qualité et une livraison hyper rapide, assurant une bonne expérience client à plusieurs commandes. Le relationnel et le support sont mentionnés comme efficaces et professionnels, avec des échanges clairs et un service après-vente réactif pour résoudre rapidement les problèmes. Enfin, la satisfaction est renforcée par la constance des livraisons rapides, le respect des délais et la fidélité des clients qui recommandent fortement le site.
Ma commande était en attente pendant plusieurs jour
un mail de votre part sur le délai de livraison du produit pour m'informer aurait pu être fait.
néanmoins suite a un mail de ma part sur le délai de livraison du produit , une réponse rapide m'a était communiqué.
je suis satisfait de ma commande.
merci
Y
Yannick L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/06/2023
Bonjour, tous d'abord sur le site :
Pas assez de précisions.
Entre ce que vous dit la personne au téléphone et la livraison, rien à voir .
Très très déçu et de plus fort onéreux.
Vraiment très très déçu.
J
Jean Jacques B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/06/2023
pas tout a fait la piece d origine
M
Marc B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/05/2023
Les délais ne sont pas sur. Web piscine ne vous averti pas des retards de livraisons. Il faut les appeler pour connaître la raison du retard. Une fois contacté la prise en charge par l'opérateur est impeccable.
F
Frédéric P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/06/2023
J'ai pris référence de la pompe et commande du joint indiqué sur le site. Résultat montage du joint difficile et toujours fuite
C
Corentin V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/06/2023
Aucun colis a été livrer
L
Loris B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/05/2023
Livraison lente, le produit ce remplace par le vieux ??pas toute les connexions identiques donc ,je fais quoi? Plus de cent euros perdu??
T
Thiebaut A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/05/2023
La livraison a été très longue
P
Patrick N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/05/2023
Content d'avoir reçu ma commande et correspond à mon souhait, par contre le délai de livraison est beaucoup trop long !
Satisfait quand même.
M
Marie-Catherine P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/06/2023
Livraison rapide. Le produit correspond bien
D
Daniel J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/06/2023
La commande est facilement passée, le paiement aussi, la livraison un peu longue mais bon, c'est la Poste. Mais quand même, les prix sont fort élevés ! Je n'ai pas trouvé de site moins cher mais objectivement un pneu en mousse pour 17 (environ) c'est vraiment hors de prix...
L
Luc V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/06/2023
C était pas le joint que j'avais commandé. C'est vous autres comme spécialistes qui doivent savoir quelle joint est prévu pour ma pompe. Le retourner me coûte plus que le valeur du joint. Pas du tout content.
R
Reinaldo C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/05/2023
On vous annonce une date et au final livré 2 semaines après.
H
Hubert F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/05/2023
Une photo de pièce détachée avec une erreur de dimension dans le descriptif m'a enclin à passer commande avec évidemment erreur de livraison
B
Bertrand G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/05/2023
site web d'une grande médiocrité
L
Lionel L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/05/2023
Il est présenté en photos deux roulements mais vendus à l'unité. Bien que cela soit précisé en dessous, cela porte à confusion et oblige à effectuer une seconde commande à la réception de la première
J
Jean Francois F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/05/2023
Toujours pas reçu !!!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/03/2023
pas satisfait du produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/12/2022
recherche durant plusieurs où était passé ma commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/12/2022
Zéro Etoile
J'ai commandé un enjoliveur de prise balai dont la photo est tellement mauvaise sur votre site que je n'ai pas pu voir qu'il ne s'agissait pas du bon modèle
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/12/2022
Produit conforme mais traitement de la commande trop long pour une pièce détachée dispo (dont j'avais vraiment besoin)
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/11/2022
Le joint fourni ne convient pas. J en suis quite à renvoyer le joint à mes frais
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/10/2022
Livraison conforme à ma commande mais délais de livraison trop long (1 mois).
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/11/2022
Je n'ai toujours pas reçu ma commande, merci et bravo
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/10/2022
difficultés à trouver la procedure de retrait de la marchandise en magasin
retrait de marchandise très dangereux: stationnement devant le portail fermé dans le rond point
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/10/2022
Ras sur la navigation du site,mais la livraison n'a pas eu lieu à domicile alors que j'avais bloqué ma journée et était présent toute la journée attendant le colis
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/10/2022
Bonjour j'ai la commande depuis plus de 15 jours et je suis toujours pas livré
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/10/2022
Après une commande sans souci, je reçois la pompe dans un emballage approprié. Mauvaise surprise au déballage, le cache ventilateur du moteur est cassé et la sortie pompe a été légèrement endommagé !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/10/2022
Lors de la navigation pour la commande, j'ai eu des difficultés à choisir mon point de livraison relais. Mais pas certain que ce soit du fait du site ou de mon PC.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/09/2022
Délai défavorable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/10/2022
La livraison n'a pas été effectuée comme je l'avais demandé. Je suis revenue chez moi un soir, et le paquet (lourd) avait été déposé derrière mon portail. Celui-ci étant fermé et haut, je me demande comment le livreur a fait ??
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/08/2022
Commande passée le 26/8/2022 finalement mise à disposition par Mondial Relay le 6/09 après que le colis a été déviée à plusieurs reprises.. Suite aux réclamations auprès de web piscine le service clientèle me dit que Mondial Relay n'est pas très fiable m'as ne coûte pas cher!! Pas étonnant vu les délais. En plus on me dit ne pas pouvoir renvoyer un remplacement à moins de payer une nouvelle commande "car on ne peut pas savoir si vous recevez le premier envoi et que vous le gardiez". Beau la confiance! Je décide d'annuler la commande et on me dit que je ne serai remboursé qu'après réception du colis car il peut être perdu! Finalement le colis est retourné à web piscine le 28/09 et je reçois le remboursement ce jour le 4 octobre. Si vous êtes pressés
et vous ne voulez pas faire la trésorerie du fournisseur que votre argent se balade chez eux pendant deux mois ne commandez rien chez webpiscine.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/09/2022
le est parfait site est parfait mais par contre le lieu de réception de mondial relay ne retrouve pas le colis qui aaété réceptionné ce samedi 01/10.
Cela fait 2 fois que j'y vais et on ne le retrouve pas.
Que faire?
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/09/2022
Je passe commande sur un produit noté en stock mais je reçois un mail me disant livraison au mieux dans 10 jours si ils ont reçu la pièce
Sur le site WEB il est noté que le produit est en stock, j'aimerais des infos vérifiées
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/08/2022
J ai du attendre 1 mois pour recevoir ma commande . Trop long !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/09/2022
Site plutot bien fourni et réactivité au niveau des demandes de support. Néanmoins j'ai une mauvraise expérience du fait de devoir payer le retour d'un produit qui m'a été conseillé pour en prendre un autre plus cher avec une réponse du type: le conseil ne garanti pas un retour gratuit ...
Dans ce cas d'usage, il aurait été logique de prendre en charge le retour du produit puisque j'en prenais un plus cher.
La valeur "sens du commerce basé sur le respect du client" est peut etre à revoir.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/09/2022
Pas de soucis avec le site mais avec le produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/09/2022
Bonjour je pensais que la vanne était une d'origine ubbink hors j'ai reçu une générique .
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/09/2022
navigation facile, mais au final je n'ai pas eu le bon produit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/09/2022
Livraison ok. Cependant après validation de la commande j'ai reçu un message indiquant que les joints n'étaient pas disponibles et nécessitaient un délai supplémentaire d'un mois.
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