Web-piscine.com offre une expérience d’achat fluide avec des livraisons rapides et une grande réactivité du service, plusieurs avis soulignant une exécution rapide des commandes et une livraison efficace. Les clients apprécient des produits conformes à leurs demandes et au descriptif, souvent livrés dans les délais et à des prix compétitifs, avec des conseils personnalisés et un soutien téléphonique disponible. Le service client est perçu comme professionnel et accessible, et les commandes répétées ou les expériences positives recurrent dans les retours mettent en avant une fiabilité et une assistance efficace. Enfin, la rapidité de l’envoi et l’emballage soigné sont fréquemment mentionnés comme des points forts, renforçant la satisfaction globale des clients.
Le produit a été reçu dans le délai prévu mais endommagé (il était très mal emballé). Je suis resté 15 jours sans informations suite à mon signalement le jour même de la réception alors que j'avais transmis immédiatement toutes les informations et photos demandées.
Il m'a donc fallu devenir menaçant et effectuer un rappel à la loi pour qu'enfin on me réponde : le patron refusait l'échange du produit puis il a voulu me faire payer les frais de retour puis il a fini par ... faire le minimum légal à savoir un échange à ses seuls frais. Et le pire est qu'il croit m'avoir fait un geste commercial. :-)
Ainsi il aura fallu 3 semaines pour qu'enfin je reçoive la pompe commandée et que je puisse l'installer ...ma piscine à virée, j'ai du changer l'eau. Cela a considérablement augmenté le prix de la pompe.
Donc, non je ne recommande pas ce site d'e-commerce qui semble ignorer le minimum de la legislation dans la vente à distance et dont la direction semble ne pas connaître les basics d'une bonne relation avec un client.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/10/2019
Le produit a été reçu dans le délai prévu mais endommagé (il était très mal emballé). Je suis resté 15 jours sans informations suite à mon signalement le jour même de la réception alors que j'avais transmis immédiatement toutes les informations et photos demandées.
Il m'a donc fallu devenir menaçant et effectuer un rappel à la loi pour qu'enfin on me réponde : le patron refusait l'échange du produit puis il a voulu me faire payer les frais de retour puis il a fini par ... faire le minimum légal à savoir un échange à ses seuls frais. Et le pire est qu'il croit m'avoir fait un geste commercial. :-)
Ainsi il aura fallu 3 semaines pour qu'enfin je reçoive la pompe commandée et que je puisse l'installer ...ma piscine à virée, j'ai du changer l'eau. Cela a considérablement augmenté le prix de la pompe.
Donc, non je ne recommande pas ce site d'e-commerce qui semble ignorer le minimum de la legislation dans la vente à distance et dont la direction semble ne pas connaître les basics d'une bonne relation avec un client.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/10/2019
Correspond à la commande, livré dans les délais, je suis satisfait !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/10/2019
Rapidité de livraison impeccable. Commande reçue avec un petit souci au niveau du matériel -->pièce de remplacement expédiée immédiatement, sans frais. Bravo pour la qualité de leur service
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/10/2019
Commande parfaite et réception rapide que du bonheur, pourvu que çà dure !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/10/2019
Parfait.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/10/2019
Bonjour, Première expérience d'achat sur votre site, le produit est conforme à mes attentes et livré plus tôt que le délai annoncé. Félicitations, je recommanderai sans soucis sur votre site.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/10/2019
conforme et rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/10/2019
Site agréable, livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/10/2019
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/10/2019
Très satisfait produit conforme et surtout livraison ultra rapide j'en ai été estomaqué
Je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2019
Aucune difficulté à trouver les articles sur le site. Tous mes articles ont été livrés dans un emballage parfait. De plus, j'ai reçu un mail de web-piscine pour m'informer du retard de livraison sur un article et cette démarche est très bien.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2019
Colis bien emballé, produits conforme, communication très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/10/2019
Livraison conforme mais hors délais alors que l'article était indiqué en stock
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/10/2019
Pas de problème
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2019
tres bon contact merci
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/10/2019
site clair et bien fait. On retrouve facilement la pièce recherchée.Bien documenté.
Expédition rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2019
Très bien.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/10/2019
Description du produit pas tout à assez complète. Obligé tel au vendeur pour demander précisions.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/10/2019
problème avec le site, impossible de modifier une adresse
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2019
Livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2019
commande , livraison et article parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2019
Achat conforme et rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2019
site sérieux rapide efficace
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/09/2019
Litige lors de la commande mais qui a parfaitement été résolu par le service commercial de Web Piscine.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2019
Très bon site ,colis rendu sous 48h
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2019
clair et précis permet de faciliter le choix des produits
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2019
Facilité de communiquer avec le SAV à améliorer mais sinon produits et prix au top ! ????
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/09/2019
J'ai trouvé facilement mes pièces d'après leur référence.
Les produits livrés sont conformes à mes attentes.
Tout est très bien.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2019
pas de problème
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2019
Courtois, super reactifs, et disposés à donner des conseils de surcroît .
Bravo !!!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2019
très bon site et très réactif
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2019
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2019
Rien à redire, livraison très rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2019
Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/10/2019
RAPIDE - CONFORME - PARFAIT
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2019
RAS. Je ne connaissais pas, maintenant je ne peux que recommander.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/09/2019
Commande expédiée sans mon accord malgré l'absence de 50% de la commande avec les frais de port dont j'ai demandé le remboursement mais, à ce jour, aucune réponse de Web-piscine.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/09/2019
excellent
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/10/2019
Rien à dire: conforme et bien
AL
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