Avis clients de Web-piscine.com

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 14 543 avis publiés

Résumé des avis

Web-piscine.com offre une expérience d’achat fluide avec des livraisons rapides et une grande réactivité du service, plusieurs avis soulignant une exécution rapide des commandes et une livraison efficace. Les clients apprécient des produits conformes à leurs demandes et au descriptif, souvent livrés dans les délais et à des prix compétitifs, avec des conseils personnalisés et un soutien téléphonique disponible. Le service client est perçu comme professionnel et accessible, et les commandes répétées ou les expériences positives recurrent dans les retours mettent en avant une fiabilité et une assistance efficace. Enfin, la rapidité de l’envoi et l’emballage soigné sont fréquemment mentionnés comme des points forts, renforçant la satisfaction globale des clients.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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P
PASCUAL L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2025
Livraison à la date prévue. Produit bien emballé.
J
JACOB C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/04/2025
Le matériel est bien ! Mais la livraison un désastre. J’ai commandé une pompe pour piscine le 25/04 pour un livraison le 26/04 qui a été déplacée et depuis je n’ai toujours pas été livré. Le livreur est Chronopost. En tant que distributeur vous êtes responsables des respects des délais de livraison. Si votre sous traitance est défectueuse il faut en changer. J’attends donc des nouvelles rapidement de cette livraison et j’attends un geste commercial de votre part pour cette défaillance. Cordialement A. COULON
P
Philippe F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/04/2025
problème de livraison
D
DROUHIN J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2025
produit bien conforme a la commande
D
DOMINIQUE F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2025
Très bien
J
Jacques D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/04/2025
Prix élevés, informations colis perfectibles.
M
marcel M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/02/2025
Délai pour avoir des pièces détachées de pompe très long et bien au-delà du délai annoncer sur le site
A
Alain B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2025
Rien à signaler sur le produit mais livraison pas dans les délais.
Y
Yves S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2025
Attention pour les livraisons
J
Jean-Jacques L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2025
Commande reçu rapidement et conforme
S
Sandra C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/04/2025
Livraison 24h chronopost à 10€ et colis reçu au. bout de 7 jours …personne ne veut rembourser le montant des frais de port alors que les délais n’ont pas été respectés.
S
Sebastien L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/04/2025
Faut pratiquement une semaine pour recevoir un galet par mondial Relay, alors que j’ai déjà envoyé des choses par mondial Relay, c’est vraiment plus vite, j’imagine si j’achète autre chose chez vous
E
edith O.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/04/2025
Très déçue, délais de livraison non respectés ! Commande passée le 8 avril, les 2 articles sont en stock et doivent être expédiés sous 24 à 48h ... aucune nouvelle... j'appelle et on me dit que les articles sont en commande. Le suivi collissimo me donne aujourd'hui une livraison le 28 Avril !!!! Il ne faut pas être pressé, mieux vaut le savoir...
J
Jan G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2025
Très satisfait
P
Pierre F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/04/2025
Le connecteur de l'appareil que j'ai reçu n'est pas le bon. On ne peut pas téléphoner, j'ai envoyé un mail sans réponse
Réponse de Web-piscine.com
Bonjour
Navrés pour le temps de réponse. (Le service SAV est en effectif réduit pendant les congés de Pâques ). Nous avons répondu en moins de 48h néanmoins...
Le service SAV vous a contacté par mail afin d'échanger avec vous sur le sujet.
Pourriez-vous revoir votre notation, s'il vous plaît ?
G
Gaetano G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/04/2025
Mon colis est arrivé avec le support de pompe cassé . Web Piscine ne m’ à pas renvoyé le support de pompe. Il m’a proposé une remise de 30%. Je trouve que le service après vente n’est au top de mon point de vue
G
Gwenael G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/04/2025
Colis non reçu
S
Sébastien B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2025
Livraison rapide
J
Joseph V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2025
Délai d'approvisionnement un peu long autrement tout était parfait
S
Stephane M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2025
Matériel ok. Prix un peu élevé
T
Thierry D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2025
Site permettant de retrouver facilement la pièce détachée.
J
Jean-Noël B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2025
Très bien. Cependant, le paquet est parvenu ouvert; avec le transporteur nous avons constaté que rien ne manquait, c'était une insuffisance de fermeture. Concernant la commande, j'ai simplement regretté de ne pas avoir trouvé de gabarit de filtre (une simple plaque en plastique pour positionner correctement les cadres filtrants)
M
michel P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/03/2025
Alors que j'avais choisi un point relais à 500m de chez moi mon colis à été livré à un autre point relais à plusieurs km de chez moi dans une ZI difficile d'accès.
M
Michael E.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/03/2025
Colis aspect extérieur très bon état. Pièce cassée . Je suis déçu.
K
Kamel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2025
Sérieux et rapide++++++
G
Giorgio P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2025
Trouvé la pièce qu'il me fallait. Expedition rapide et bon suivi du Colis.
D
Denis G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/03/2025
Colis non reçu dans le delai
C
christiane B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/03/2025
La pièce correspondait très bien et livraison rapide super
F
FRANCIS C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2025
Rien à dire
D
Daniel J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/03/2025
Très professionnel
G
Guenael J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2025
Envoi rapide du colis (sans tenir compte de mon commentaire lors de ma commande), j’ai failli manquer la réception étant absent
L
Luís Maria G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/02/2025
Estou satisfeito, foram rápidos no envio e as peças são de qualidade, mas deveriam tratar das vendas para operadores intracomunitários de acordo com as leis da união europeia. Se as leis existem são para cumprir.
E
Eric G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/01/2025
Lors de la commande l'article était disponible, étonnamment il est passé en cours d'approvisionnement le lendemain, j'ai mis pas mal de temps à être livré, dommage !
P
PATRICK L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2025
Livraison rapide. Réactif pour le remboursement d'un joint préconisé par "chat" pour le couvercle de filtre commandé. avec. Une étoile en moins car le conseil était faux et les frais de retour à ma charge malgré une erreur de Web-piscine.
P
Pascal B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/10/2024
j'ai du attendre deux mois pour avoir ma commande sans aucun excuse ni justification. C'est lamentable
P
Pierre-Henri R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2025
Clair et net , bien emballé c’est tout bien
A
Alexandra G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/12/2024
Commande non conforme à la photo présentée
P
Patrick K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2025
Tres bon echange !et piece origine ,identique ! Par contre colis pas tres bien protegé! Heureusement pas de choc majeur !
Réponse de Web-piscine.com
Merci pour votre avis, Patrick ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre échange avec nous et que vous avez reçu la pièce d'origine souhaitée. Nous prenons note de votre remarque concernant l'emballage et ferons en sorte d'améliorer cela à l'avenir. Nous vous remercions également pour votre note 4/5 et espérons vous revoir bientôt sur notre site Web-piscine.com !
B
Bernard S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2025
Tout c'est très bien passé.
Réponse de Web-piscine.com
Merci pour votre retour positif sur notre site, Bernard. Nous sommes ravis que votre expérience sur Web-piscine.com se soit bien déroulée. Nous continuerons à travailler dur pour vous offrir une expérience de qualité. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres commentaires ou suggestions. Bonne journée !
R
ROBERT ALEXANDRE H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2025
Bien reçu ma commande avec une petite frayeur: l emballage était éclaté mais le matériel non endommagé.Ouf!