Français 
A
Note : 2 sur 5
Rien à dire sur le produit.
Par contre délai de préparation et livraison beaucoup trop long.
Par contre délai de préparation et livraison beaucoup trop long.
Avis clients de Web-piscine.com
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 14 543 avis publiés
Résumé des avis
Web-piscine.com offre une expérience d’achat fluide avec des livraisons rapides et une grande réactivité du service, plusieurs avis soulignant une exécution rapide des commandes et une livraison efficace. Les clients apprécient des produits conformes à leurs demandes et au descriptif, souvent livrés dans les délais et à des prix compétitifs, avec des conseils personnalisés et un soutien téléphonique disponible. Le service client est perçu comme professionnel et accessible, et les commandes répétées ou les expériences positives recurrent dans les retours mettent en avant une fiabilité et une assistance efficace. Enfin, la rapidité de l’envoi et l’emballage soigné sont fréquemment mentionnés comme des points forts, renforçant la satisfaction globale des clients.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 4 sur 5
site agréable et recherches facile
A
Note : 1 sur 5
Produit annoncé disponible et livré un mois plus tard... (commande passée le 25.05.2020 = hors contexte de confinement)Expérience non concluante: pas d'excuse ni d'explication
A
Note : 2 sur 5
24 jours après la commande d'un article identifié en stock ma commande a enfin était envoyée après que j'ai envoyé 3 messages de relance Et bien sûr aucune explication ou excuse
A
Note : 4 sur 5
matériel conforme à ma commande
A
Note : 3 sur 5
bon produit mais livraison extrêmement long, ce qui a fait tourner l'eau de ma piscine et depuis je n'arrive pas à la reprendre.!!
A
Note : 2 sur 5
Délai 2 semaines alors que j'ai acheté sur ce site pour avoir un service rapide. Erreur.
Le service client semble débordé puisqu'ils ne répondent pas au tel ni aux mails
Le service client semble débordé puisqu'ils ne répondent pas au tel ni aux mails
A
Note : 4 sur 5
La gestion du site pourrais être améliorée. Un peu (froid) à mon goût.
A
Note : 4 sur 5
Trouve assez facilement ce que l'on recherche
A
Note : 1 sur 5
Commande toujours pas reçue
A
Note : 3 sur 5
C est très bien mais le délai est beaucoup trop long il faudrait l améliorer
A
Note : 3 sur 5
une vingtaine de jour pour recevoir la commande c'est long.
A
Note : 4 sur 5
pas assez informé sur le suivi de la livraison
A
Note : 4 sur 5
Délais tenus, produit conforme rien à dire
A
Note : 4 sur 5
Site dans la norme, livraison au domicile sans problème
A
Note : 3 sur 5
Bien par contre 2 boites de PH- reçues éventrées. Le produit s'est retrouvé dispersé dans le carton. C'est inadmissible pour un produit de ce type. Revoir l'emballage ou le soin apporté aux produits par le transporteur.
A
Note : 4 sur 5
J'aurais aimé être averti de l'indisponibilité du produit au moment de la commande avant de formaliser l'achat.
A
Note : 1 sur 5
Reçu la commande presque 2 mois après achat.
Pour du materiel qui était indiqué comme en stock, 2 mois c'est legerement long!
Alors soit les indications en stock sont des mensonges, soit le respect du client est partie ailleurs. Dans tout les cas, première et dernière commande chez vous! Pour le remplacement de mon volet de piscine, j'irais ailleurs.
Merci de m'avoir ouvert les yeux sur votre incompétence.
Pour du materiel qui était indiqué comme en stock, 2 mois c'est legerement long!
Alors soit les indications en stock sont des mensonges, soit le respect du client est partie ailleurs. Dans tout les cas, première et dernière commande chez vous! Pour le remplacement de mon volet de piscine, j'irais ailleurs.
Merci de m'avoir ouvert les yeux sur votre incompétence.
A
Note : 1 sur 5
Produit jamais arrivé!
A
Note : 2 sur 5
Il a fallu près 20 jours pour simplement expédier ma commande. Plusieurs mails restés sans réponse. On ne m'a répondu qu'une fois le colis soi-disant expédié.
Je suis très déçu d'un délai aussi long (au final un mois) pour des articles disponibles.
Je suis très déçu d'un délai aussi long (au final un mois) pour des articles disponibles.
A
Note : 4 sur 5
Delai de livraison un peu long. Livraison en ordre.
A
Note : 4 sur 5
conforme a la commande
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 3 sur 5
Bien reçu la commande mais pas la bonne pièce donc j'ai essayé de les joindre par téléphone et par mail pour pouvoir faire un retour et recommander la bonne pièce, mais impossible de les avoir .Donc carrément déçus
A
Note : 2 sur 5
Commande scindée en 2 par web piscine et frais compte 2 dois au lieu d'une ... devrait pas être ainsi
A
Note : 4 sur 5
Delai de livraison pas tenu
A
Note : 3 sur 5
Produits récupérés à La Clayette (un peu loin de Charolles) près d'un mois après la commande (sans doute en raison de la conjoncture depuis 3 mois).
A
Note : 2 sur 5
Le site est correct mais l'envoi ne correspond pas à ce que je voulais
A
Note : 1 sur 5
Beaucoup de retard dans la livraison.
A
Note : 4 sur 5
Seule critique: j'ai commandé un produit sur le site. Or, dès que ma commande a été passée, j'ai reçu un message me disant que le produit n'était pas disponible pour le moment. Il me semble que la non- disponibilité du produit devrait être signalée sur le site.
A
Note : 4 sur 5
....
A
Note : 4 sur 5
un peu long pour la livraison mais ma commande c'est bien déroulé
A
Note : 3 sur 5
Délais d'envoi hors norme (2 semaines) pour un produit en stock. Quasi pas de réponses de mes messages.
A
Note : 1 sur 5
impossible de les joindre
matériel dispo mais livraison 15j après !!!
(j'ai acheté des produits sur d'autres sites au même moment et en plus de l'étranger et reçu en une semaine)
matériel dispo mais livraison 15j après !!!
(j'ai acheté des produits sur d'autres sites au même moment et en plus de l'étranger et reçu en une semaine)
A
Note : 4 sur 5
Bon produit
A
Note : 4 sur 5
Un peu long avant la réception de ma commande 12 jours
A
Note : 3 sur 5
long delai de reception, sinon bien
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Bonjour, je be sais pas si c'est pour cause de covid19 que le délais entre la commande et la réception a ete beaucoups trop longue. Commande conforme ...merci
A
Note : 1 sur 5
Totalement insatisfait ! Un couvercle de filtre à sable qui fuit, une commande en urgence le 21 mai, un colis (deux joints torrides de moins de 100 gr!) arrivés le lundi 15 juin soit plus de 3 semaines plus tard !!! Et le transporteur n'y est pour rien.. le colis a été expédié plus de 3 semaines après la commande !!!
4 e-mails restés sans réponse !
Scandaleux !
4 e-mails restés sans réponse !
Scandaleux !