Français 
A
Note : 3 sur 5
livraison tardive et en plus dans un point de livraison que je n'avais pas choisi
Avis clients de Web-piscine.com
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 14 543 avis publiés
Résumé des avis
Web-piscine.com offre une expérience d’achat fluide avec des livraisons rapides et une grande réactivité du service, plusieurs avis soulignant une exécution rapide des commandes et une livraison efficace. Les clients apprécient des produits conformes à leurs demandes et au descriptif, souvent livrés dans les délais et à des prix compétitifs, avec des conseils personnalisés et un soutien téléphonique disponible. Le service client est perçu comme professionnel et accessible, et les commandes répétées ou les expériences positives recurrent dans les retours mettent en avant une fiabilité et une assistance efficace. Enfin, la rapidité de l’envoi et l’emballage soigné sont fréquemment mentionnés comme des points forts, renforçant la satisfaction globale des clients.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 1 sur 5
Pas reçu ma commande après 15 jours.
A
Note : 4 sur 5
les produits n'étaient pas disponibles et cela n'était pas indiqué sur le site, par contre, le service client a pris contacte pour me laisser le choix de conserver ou non ma commande ( qui n'est facturé qu'à l'envoie des produits )
A
Note : 4 sur 5
J'aurais mis 5 mais le cartons était très abîmé même déchiré. Il aurait fallu le renforcer sur le dessus.
Sinon délais correct et produit conforme.
Sinon délais correct et produit conforme.
A
Note : 4 sur 5
le site affiche peut-être trop de produits
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Rapide et efficace. J'ai reçu mon jointsen quelques jours il rentre parfaitement dans son logement.voire au fonctionnement si il fait bien sont travail
A
Note : 3 sur 5
J'ai fais deux commandes une dans les 20 l'autre dans les 30 j'ai reçu les deux même pièces (?????)
A
Note : 2 sur 5
Couvercle dissocié.Impossible de fonctionner
A
Note : 3 sur 5
Malheureusement, délai long.
A
Note : 3 sur 5
Produits conformes 'mais j ai payé pour une livraison le lendemain 'recu 3 jours après !
A
Note : 1 sur 5
Les propositions ne correspondent pas aux produits
A
Note : 1 sur 5
Bonjour,
Très déçu de la livraison, ce site nous propose plusieurs choix de livraison. Après avoir appelé le site a ligne tel.. on m'assure de la livraison le le lendemain de l'envoie pour 799. Mail reçu le mardi 16 mars vers 11h00 pour l'envoie du colis du coup reçu le colis le Vendredi 19 mars 3 jours après l'envoie. Aussi vite que en Colissimo qui est moins cher comme livraison.
Cordialement.
CD
Très déçu de la livraison, ce site nous propose plusieurs choix de livraison. Après avoir appelé le site a ligne tel.. on m'assure de la livraison le le lendemain de l'envoie pour 799. Mail reçu le mardi 16 mars vers 11h00 pour l'envoie du colis du coup reçu le colis le Vendredi 19 mars 3 jours après l'envoie. Aussi vite que en Colissimo qui est moins cher comme livraison.
Cordialement.
CD
A
Note : 4 sur 5
livraison un peu longue.
A
Note : 4 sur 5
tout est parfait
A
Note : 3 sur 5
être informé après le paiement que l'article n'est pas en stock, c'est moyen
A
Note : 2 sur 5
les frais de port doivent être adaptés par rapport au produit : dans mon cas = arnaque avec 2 fois le prix ( et je parle pas du poids ) du produit envoyé.
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 3 sur 5
Produit conforme à la commande passée. Emballage de qualité. Concernant la livraison, le point noir est le délai extrêmement long. Un mois pour une livraison d'un très petit colis en colissimo. Réponse très rapide après sollicitation du service client.
A
Note : 3 sur 5
Attente trop longue, tout les produits n'étaient pas en stock,.
A
Note : 3 sur 5
Sachant que mon colis a atterri dans un département que je ne connaissais même pas en France, il a fallu quand même quelques appels pour m'envoyer le colis à la bonne adresse. Je note le manque de confiance du monsieur qui m'a appelé qui soutenait qu'il ne pouvait pas se tromper, J'ai passé des heures pour avoir la poste du village qui avait reçu mon colis c'était un facteur sérieux il ne s'est pas trompé de boîte aux lettres, à ma poste en plus,Conclusion vous avez mis la mauvaise adresse.À l'avenir essayez de faire confiance aux clients je pense que c'est la meilleure des choses pour les commerçants de bon aloi!
A
Note : 3 sur 5
Processus de commande et information sur l'état de la commande, parfait.
Seul hic, le délai annoncé lors de l'enregistrement de la commande n'a pas été respect.
Seul hic, le délai annoncé lors de l'enregistrement de la commande n'a pas été respect.
A
Note : 4 sur 5
Dans l'ensemble bien, bon suivi de commande, bonnes informations par mail concernant la commande. Par contre, sur le site, pas d'information quant au stock. De ce fait, on commande et ensuite vous apprenez que certaines pièces commandées ne sont pas de stock, d'où délai de livraison dépendant du fournisseur. Quid donc en cas d'urgence ?
A
Note : 2 sur 5
Ma cde a été reexpediee car ne correspond pas aux codes qui sont acceptées par le point de livraison dommage que cela ne soit pas pris en compte à la commande.....
En attendant des nouvelles...
En attendant des nouvelles...
A
Note : 3 sur 5
Bon suivi commercial de la société. En revanche zéro pointé pour le transporteur. Je ne suis toujours pas livré. Il s'est présenté 1/2h avant l'ouverture de mon point relais. Résultat retour à l'entrepôt et reprogrammation de la livraison. Enfin je suppose ! A cause d1/2h j'ai perdu au moins 4 jours. Quelle incompétence !
A
Note : 1 sur 5
J'ai passé plus de 4h sur le tchat pour espérer avoir les informations nécessaires pour choisir les bonnes références des pièces détachées correspondant à mon filtre à sable alors qu'un coup de fil de 1/4h aurait été plus efficace et gain de temps des 2 cotés.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide malgré une légère erreur de tri de direction.
Possibilité donnée de suivi colis .
Possibilité donnée de suivi colis .
A
Note : 4 sur 5
Produits conformes à la commande.
J'ai pris contact avec l'entrée concernant très longs qui n'étaient pas indiqués lit de la commande
Contact très pro . Le vendeur a fait le maximum pour réduire les délais qui restent malgré tout trop longs ( et surtout pas prévus!) à mon goût
J'ai pris contact avec l'entrée concernant très longs qui n'étaient pas indiqués lit de la commande
Contact très pro . Le vendeur a fait le maximum pour réduire les délais qui restent malgré tout trop longs ( et surtout pas prévus!) à mon goût
A
Note : 4 sur 5
Livraison conforme
Délai de livraison non respecté (retard de 3 semaines)
Délai de livraison non respecté (retard de 3 semaines)
A
Note : 4 sur 5
premier envois joint manquant, mais SAV impeccable, pas besoins de se battre
je recommande
je recommande
A
Note : 3 sur 5
Livraison ok bien que un peu longue.
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme à mes attentes, emballage parfait mais délai de livraison un peu long car le site n'avait pas de stock sur cette référence de pompe. Sinon, rien à redire.
A
Note : 4 sur 5
Malgré un retard d approvisionnements de la pièce commandée, la livraison a été rapide. Dommage pour le 5 étoiles.
A
Note : 4 sur 5
Ravi mais le colissimo est arrivé arraché. Tout le matériel est en bon état. Grand merci.
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 3 sur 5
Bonjour, je suis à 35 Lams de votre entreprise et j'ai commandé les articles depuis le 04 janvier , on est le samedi 16 janvier et je n'ai toujours pas reçu le colis alors que vous prétendez que le colis est parti de chez vous le 11 janvier ????
A
Note : 1 sur 5
Correspond pas à ma demande
A
Note : 4 sur 5
nikel
A
Note : 3 sur 5
Commande passée le 06/12/2020, reçue le 19/12/2020.
Demande de remboursement rapide suite non livraison de deux pièces.
Demande de remboursement rapide suite non livraison de deux pièces.
A
Note : 1 sur 5
Commande non conforme pour un produit
Pas de possibilité de vous joindre par tel au numéro indiqué sur facture
Pas de possibilité de vous joindre par tel au numéro indiqué sur facture