Le service se distingue par une livraison rapide et des envois soignés, avec des pièces conformes à la description et bien emballées qui arrivent dans les délais et parfois même en avance. Le site propose des produits compétitifs et fiables, avec des pièces de qualité et une livraison hyper rapide, assurant une bonne expérience client à plusieurs commandes. Le relationnel et le support sont mentionnés comme efficaces et professionnels, avec des échanges clairs et un service après-vente réactif pour résoudre rapidement les problèmes. Enfin, la satisfaction est renforcée par la constance des livraisons rapides, le respect des délais et la fidélité des clients qui recommandent fortement le site.
Je n’ai pas reçu le bon article et le marchand semble jouer la montre afin d’éviter le retour de la marchandise. Droit qui m’est légalement acquis.
Réponse de Web-piscine.com
Bonjour Gilbert,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre commande. Votre satisfaction est très importante pour nous et nous souhaitons résoudre cette situation au mieux. Nous vous invitons à nous contacter en privé afin que nous puissions vous aider efficacement.
Cordialement,
L'équipe de Web-piscine.com
C
Cédric G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/08/2026
Ma commande n'était pas en stock, du coup j'ai attendu trop longtemps.
J
Jean-Charles R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/08/2026
Le produit commandé correspond parfaitement à mes attentes donc 10/10 MAIS j'ai reçu 7 mails pour me dire que ma commande était prise en compte et je n'ai pas eu par contre le plus important : que la confirmation était en attente au dépôt vente donc 1/10
S
Stephane R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2026
Ras tout était bon en Mel temps il s agissait de dix joints
L
Liliane T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2026
Rapidité du traitement de la commande et de la livraison
L
Laurent P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2026
Bien mis un peu cher
O
Olivier T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2026
Malgré le délai d'attente relativement long, la prestation est correcte.
Y
Yvon M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/08/2026
J'ai reçu la pompe avec une déformation de la platine de fixation alors que le colis parfaitement bien fait et livré sans aucun accroc, donc aucune réserve signalé lors de l'enlèvement. Je soupçonne que cette déformation est été faite avant même son emballage. Lorsque que l'on achète un produit à 467.00 €, il me semble que celui-ci doit vous être livré sans aucun défaut. Je suis quelque peu déçu de mon achat, malgré tout la pompe fonctionne parfaitement bien. Lorsque que l'on achète un produit à
C
Chantal R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/06/2026
commande arrivée deux mois environ après.Donc piscine tout l'été sans filtration.
Y
Yohann F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/08/2026
Livré à 50kms de chez moi au lieu du point relais choisi
J
Jacques R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/06/2026
Les pochettes de joints moteurs sur les ultras flots pentane ne correspondent pas au moteur
Réponse de Web-piscine.com
Bonjour Jacques,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que les pochettes de joints moteurs ne correspondent pas à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous aimerions comprendre plus en détail votre situation. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous aider au mieux.
Cordialement,
L'équipe de Web-piscine.com
B
Bernard T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/08/2026
Sav nul
E
Eric G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/07/2026
J’ai reçu l’article commandé très en retard!!!
J
Jpierre N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/08/2026
Rien à redire sur Web-piscine, en revanche le transport chronoposte 👎
P
Pascal S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/08/2026
À la réception de mon colis, il manquait une pièce. En revanche, j’ai apprécié la réactivité du service client pour régler rapidement le problème. Malgré ce petit souci, je suis satisfait de leur prise en charge et je commanderai à nouveau sur ce site.
H
Hassan O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2026
Article ne convient pas,il faut payer le retour pas normal même si l'erreur vient de peut être Moi
D
Daniel C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/08/2026
Article et délai conforme à la commande sauf que j'avais demandé une livraison à domicile et j'ai été livré en point relais. Le livreur n'est jamais passé à la maison ...!
P
Philippe G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/08/2026
La bouteille de décapant pvc etait couchée et avait coulé, le bouton poussoir de la face junior est fendu , emballage précaire,.vraiment très déçu..je ne commanderai plus et ne recommanderai sûrement pas
O
Olivier D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2026
Top
S
Sebastien M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/06/2026
Marqué en stock et une fois la commande effectuée j’ai reçu un mail m’informant de la rupture de stock. J’ai finalement reçu la pièce plus d’un mois plus tard…
A
Alain P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/08/2026
Je mets 3 étoiles pour la raison suivante : le flotteur qui m’a été livré n’a pas d'écrou de fixation et de plus il faut bricoler pour le raccordement ( pas d'écrou, pas rondelles et aucun joint d'étanchéité. Du coup , j'ai dû racheter ce manque ailleurs. Dommage. Je devais etre livré le lendemain ( payé pour ce service et livré 4 jrs pays tard )
L
Laurent V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/06/2026
3 mois pour un joint ????
J
Julien R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2026
Livraison rapide
N
Nicolas C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2026
La livraison a été rapide. Le joint semble être un peu “usé” même s’il est sur le principe neuf, comme il se décompose un peu. Je vais voir si la situation s’améliore par rapport à l’ancien.
R
Raymond M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/06/2026
Je regrette que vous encaissier un article sans savoir si l’article était diponible. Article prévu le a ou 6 juillet arrivé le 27 juillet. Article commandè le 16 juin. Je ́accepte pas cette manière de travailler. Très mauvaise gestion.
D
Didier M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2026
Satisfait du délai entre la commande et la livraison. Concernant le Produit, un peu cher, à voir dans le temps la tenue. Le moulurage de la clavette plastique manque de hauteur et ne s'ajuste pas par rapport à l'arbre.
D
Dominique M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/09/2025
Web-piscine site à fuir ne prend pas la garantie de 2ans sur la pompe Starite
S
Stephane P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2026
Bien merci
J
Jean Claude P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/07/2026
Je ne suis pas content parce que j’ai réglé une livraison à domicile, chose qui n’a pas été faite. Mon colis s’est retrouvé en relais à Carrefour
J
Jose B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/06/2026
Délai de livraison excessivement long.
J
Jean-Marie M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/07/2026
Livraison rapide. Le butoir en plastique pour volet skimmer n'est pas assez solide. Après 1 semaine d'utilisation une partie du butoir a cassé. Dommage.
P
Philippe L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2026
Livraison dans les délais annoncés, pièce conforme.
J
Jean Paul S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/07/2026
Le flotteur ne correspond pas au regard de piscine … trop gros et le mécanisme est aléatoire..
M
Mounir T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/07/2026
Une étoile et c'est trop!!! Colis reçu très bien emballé, intact sans aucun signe de détériorations apparentes, sauf que le produit à l'intérieur présentait des pièces en plastique cassées. Aucune reconnaissance de la part de web piscine de ma non responsabilité des dégâts découverts à l'intérieur du carton, pourtant très bien emballé avec du film à bulles... Je suis tres mécontent de mon achat et aucun geste commercial de la part de web piscine... A fuire
J
Jean-Michel D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/07/2026
un article beaucoup trop cher vu sa qualité médiocre, l'autre article de mauvaise dimension, donc inutilisable. Et en plus il faut accepter vos CGU pour renvoyer cet avis ???
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Philippe D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/05/2026
Des mois pour recevoir un joint torique ....
M
Martine V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/07/2026
Je n’ai toujours pas reçu ma commande à ce jour
L
Lionel L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2026
Produit conforme à mon attente.
L
Lionel N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/06/2026
Livraison tardive..et incomplète..
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