La qualité des produits est souvent soulignée, avec de nombreux clients mentionnant la durabilité et le confort des articles comme les collants en coton et les justaucorps, qui sont appréciés pour leur esthétique et leur ajustement parfait. Les délais de livraison sont généralement respectés, avec plusieurs commentaires notant que les commandes arrivent rapidement et en bon état. Le service client est également mis en avant, avec des retours positifs sur la réactivité et l’efficacité du support qui aide à résoudre les préoccupations des clients.
Le choix des produits pour homme est hélas très basique et très restreint ce qui me conduit à acheter souvent à l'étranger.
K
Kentaro S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/10/2023
Le produit n'était pas de la bonne teinte telle que décrite sur le site web.
Avis traduit
N
Nadia C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/09/2023
Colis avec plus de 2 mois de retard, je ne recommanderais de nouveau.
V
Vivian C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/08/2023
1. La livraison est lente. 2. Lorsque j'ai payé, tous les articles étaient disponibles. Mais j'ai été informé que certains articles n'étaient plus disponibles après un mois d'attente pour la livraison de ma commande. J'ai payé un gros montant pour la livraison et j'ai attendu un mois, mais je n'ai reçu que quelques articles. Très déçu.
Avis traduit
T
Tiffanie H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/08/2023
Les informations relatives à l'expédition sont généralement inexistantes.
Avis traduit
K
Karine J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/07/2023
Je n ai pas reçu la totalité de ma commande
J
Jacinta W.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/07/2023
Après avoir reçu la SERENADE, je n'étais pas satisfait à 100 % du produit. Renvoyer le produit en France n'était pas très pratique. Pour aider à résoudre ce problème et à conserver votre clientèle, je suggérerais une nouvelle politique permettant aux clients australiens de renvoyer les produits Wear Moi à un bureau australien ou à un magasin de danse stockant Wear Moi. Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/03/2023
Tout est ok, il faut juste travailler sur la livraison
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/02/2023
Ce site est facile à utiliser et contient toutes les informations nécessaires sur chaque article et sur le stock disponible. J'ai reçu des courriels étranges m'indiquant que mon panier était plein alors que je savais que je venais de terminer mon achat. Il m'est arrivé de retourner dans mon panier et d'y voir des articles. Je me suis dit que je n'avais peut-être pas confirmé l'achat et j'ai fini par acheter des articles que j'avais supprimés de mon panier parce qu'ils n'étaient pas de la bonne taille. J'ai dû payer les frais de port pour le retour ! J'espère qu'il s'agit d'un pépin du site qui sera corrigé et non d'un leurre intentionnel pour me faire revenir sur le site. Je suis une cliente fidèle de Wear Moi et j'espère que cela sera corrigé et qu'il ne s'agira pas d'un leurre intentionnel pour me faire revenir sur le site. Je suis une cliente fidèle de Wear Moi et je n'ai pas besoin d'être vendue à la sauvette ou de recevoir des courriels, c'est ennuyeux. Je préfère également que les sites utilisent PayPal. J'espère que cela sera bientôt disponible sur votre site. Pour l'essentiel, j'ai eu une expérience satisfaisante en achetant sur Wear Moi. Je vous remercie.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/01/2023
C'est tout à fait cela, des produits de bonne qualité mais un délai de livraison très long
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/11/2022
Les produits sont fantastiques, mais les délais d'expédition et de traitement sont assez lents.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/11/2022
le produit est magnifique... c'est pourquoi je continue à l'acheter... mais il met beaucoup de temps à arriver. j'ai commandé début novembre f et ma commande est arrivée presque 6 semaines plus tard....
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2022
L'expérience client est correcte. Seul point à améliorer, la date d'expédition qui m'a été indiquée n'a pas été respectée. Ma commande a été expédiée plusieurs jours après.
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/10/2022
L'expédition a pris tellement de temps !
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/10/2022
Site web agréable, frais d'envoi et de retour élevés
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/09/2022
Ils ont changé leur tableau des tailles et il était trop grand pour moi.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/07/2022
Je pense que les produits Wear Moi sont exceptionnellement bons ! Un grand style, une qualité incroyable. Mon problème concerne l'expédition et la livraison de nos commandes. Les dates d'expédition des commandes sont régulièrement repoussées, et il faut parfois attendre des mois avant de recevoir sa commande.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/09/2022
Je trouve que les délais de livraison sont bien trop longs,
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/10/2022
Nous vivons sur une base militaire américaine, mais WearMoi n'expédie pas à une adresse APO via USPS. Nous devons faire appel à un transporteur, ce qui nous coûte plus cher.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/09/2022
Le délai d'expédition a été de près de deux mois.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/09/2022
La première commande est arrivée dans les deux semaines, mais nous avions besoin d'une taille plus grande. Nous avons dû attendre encore 6 semaines ( !!) avant qu'elle n'arrive enfin. Le retour n'est pas gratuit. (15 € si vous voulez le renvoyer).
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/09/2022
Les justaucorps sont une bonne chose, mais l'envoi a été fait très tardivement.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/08/2022
Il a fallu plus de deux mois pour recevoir la commande. La qualité du tissu est excellente, mais il est extrêmement petit et j'ai dû prendre une taille au-dessus. De plus, le justaucorps descend très haut sur les hanches.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/09/2022
Je n'étais pas très satisfait des délais de livraison de Wearmo pour mes commandes précédentes.
Avis traduit
Réponse de Wear Moi
Cher client, Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous regrettons que vous n'ayez pas été satisfait à 100 % de votre expérience. Le délai d'expédition entre l'usine et les installations situées dans l'Illinois, aux États-Unis, est souvent plus long. Votre opinion est importante pour nous, notre équipe utilisera vos commentaires sur l'expédition pour améliorer la qualité de notre service. Nous sommes désolés pour ce désagrément et nous ferons de notre mieux pour mieux vous servir à l'avenir. Sincèrement, l'équipe de Wear Moi.
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/09/2022
La livraison a été considérablement retardée une fois de plus (en plus d'une date de livraison initiale qui était déjà bien après l'achat). Cela rend l'achat chez Wear Moi très peu fiable.
Avis traduit
Réponse de Wear Moi
Cher client, Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous regrettons que vous n'ayez pas été satisfait à 100 % de votre expérience. Dans ce cas, votre commande a été expédiée de l'usine 3 jours après la commande car les articles étaient en stock. Lors de l'expédition vers nos locaux en France, les colis ont été retenus 4 jours ouvrables de plus que le délai habituel avant d'être libérés. Ce type de situation est vraiment exceptionnel. Nous travaillons en étroite collaboration avec notre transporteur pour éviter ces retards. Nous vous prions d'accepter nos sincères excuses pour la gêne occasionnée. Nous espérons gagner votre confiance lors d'une prochaine commande. Nous ferons de notre mieux pour vous servir au mieux. Sincèrement, l'équipe de Wear Moi.
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/09/2022
Le site est très bien pour l'instant, mais je ne peux pas retourner un des achats que j'ai fait.
Avis traduit
Réponse de Wear Moi
Comme indiqué dans nos conditions de vente, nous apportons le plus grand soin à la conception et à la fabrication de nos produits, ainsi qu'au traitement des commandes de nos clients. Toutefois, en cas d'insatisfaction, tout retour doit être effectué dans les 30 jours suivant la réception. Les retours ne sont autorisés que si les articles ne sont pas portés, dans leur emballage d'origine, et n'ont pas été lavés. Si les conditions sont remplies, nous vous invitons à remplir la procédure de retour figurant à la fin de la facture, Cordialement, l'équipe de Wear Moi.
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/09/2022
Le colis est arrivé un mois après l'achat. Plusieurs mails pour essayer de savoir où se trouvait le colis.
Avis traduit
Réponse de Wear Moi
Cher client, Votre opinion est importante pour nous, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous regrettons que vous n'ayez pas été satisfait à 100 % de votre expérience.
Votre colis était prêt à quitter l'usine 2 jours après votre commande, car les articles étaient en stock. Malheureusement, l'adresse de livraison que vous aviez indiquée au moment de la commande n'était pas correcte. Cela a créé une confusion, et le colis a été retenu à l'usine. Nous vous remercions de vous assurer que les adresses indiquées sont correctes afin d'éviter tout problème d'expédition. Cordialement, l'équipe de Wear Moi.
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/09/2022
Le service client a été exceptionnel, mais les justaucorps ont une taille bizarre.
Avis traduit
Réponse de Wear Moi
Cher client, Votre opinion compte ! Nous vous remercions de nous faire part de votre avis. Nous apprécions vos compliments sur notre service clientèle. Notre équipe s'appuiera sur vos commentaires concernant les tailles pour améliorer la qualité de notre service. Nous sommes désolés pour le désagrément que vous avez subi. Nous ferons de notre mieux pour mieux vous servir à l'avenir. Sincèrement, l'équipe de Wear Moi.
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/08/2022
Les modèles de justaucorps sont magnifiques, mais certains modèles sont complètement trop petits pour les filles de poids et de taille moyens pour leur âge.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/08/2022
J'ai récemment acheté un justaucorps noir (Calla) qui n'arrête pas de faire couler de l'encre et de tacher mes collants. J'ai acheté un pull-over adulte large qui convient à un enfant de 12 ans. Le pantalon était bien, mais je sais que je ne le porterai pas. Merci de votre attention !
Avis traduit
Réponse de Wear Moi
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre commentaire. Nous regrettons que vous n'ayez pas été satisfait à 100 % de votre expérience. Votre opinion est importante pour nous, notre équipe utilisera vos commentaires pour améliorer la qualité de notre service. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Nous ferons de notre mieux pour mieux vous servir à l'avenir. Sincèrement, l'équipe de Wear Moi.
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/08/2022
La coupe de l'un des justaucorps est bizarre - beaucoup trop grand
Avis traduit
Réponse de Wear Moi
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire au sujet de votre commande. Nous regrettons que vous n'ayez pas été satisfait à 100 %. Votre opinion est importante pour nous, notre équipe utilisera vos commentaires sur les tailles pour améliorer la qualité de notre service. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Nous ferons de notre mieux pour mieux vous servir à l'avenir. Sincèrement, l'équipe de Wear Moi.
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/08/2022
le site web était correct. J'ai commandé de nouveaux collants, car j'avais déjà les collants Alban et je les aimais beaucoup. Je ne suis pas vraiment satisfaite des produits, car les tailles ne correspondent pas à mes collants Alban et je ne peux donc pas utiliser les collants Malcom. Le colis est arrivé rapidement.
Avis traduit
Réponse de Wear Moi
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire au sujet de votre commande. Nous sommes désolés que nos produits n'aient pas répondu à vos attentes. Wear Moi cherche toujours à s'améliorer, c'est pourquoi votre avis est important pour nous. Notre équipe utilisera vos commentaires sur les tailles pour améliorer la qualité de notre service. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Nous ferons de notre mieux pour mieux vous servir à l'avenir. Sincèrement, l'équipe de Wear Moi.
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/07/2022
Commander directement auprès de Wear Moi peut être frustrant en raison des délais d'expédition, et les informations données pour l'expédition sont très rarement claires. Ils finissent par s'en sortir, mais ce n'est pas très convivial.
Avis traduit
Réponse de Wear Moi
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire au sujet de votre commande. Nous regrettons que vous n'ayez pas été satisfait à 100 %. Votre opinion est importante pour nous, notre équipe utilisera vos commentaires sur l'expédition pour améliorer la qualité de notre service. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Nous ferons de notre mieux pour mieux vous servir à l'avenir. Sincèrement, l'équipe de Wear Moi.
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/05/2022
Les justaucorps sont magnifiques, mais la communication a été épouvantable. La livraison a duré plus de deux mois, sans explication, même lorsque je me suis renseignée auprès du service clientèle.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/07/2022
Le produit est si petit que je me suis dit qu'il ne fallait pas que je perde mon temps et que je devais commander un 8/10 pour mon enfant de 5 ans. Vous devriez informer vos clients que la taille est petite. De plus, j'ai mis le code de 10% et il n'a pas été honoré. Lorsque j'ai demandé, j'ai reçu un email indiquant que j'avais un remboursement de 10%, mais la pièce jointe indiquait le même montant que l'original. Cela n'a pas été facile.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/06/2022
La livraison a pris environ 6 semaines. L'un des articles était en rupture de stock, ce qui était décevant. Dans l'ensemble, cependant, nous adorons Wear Moi et tout ce qu'ils fabriquent.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/06/2022
Le site web se charge trop lentement, vraiment trop lentement. La livraison est également trop lente.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/04/2022
L'expédition à partir de ce site prend un temps fou. Comptez trois mois, plus ou moins.
Avis traduit
Réponse de Wear Moi
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire au sujet de votre commande. Nous regrettons que vous n'ayez pas été satisfait à 100 %. Votre opinion est importante pour nous, notre équipe utilisera vos commentaires sur l'expédition pour améliorer la qualité de notre service. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Nous ferons de notre mieux pour mieux vous servir à l'avenir. Sincèrement, l'équipe de Wear Moi.
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/06/2022
Les tailles sont extrêmement petites. Sinon, c'est une belle couleur et une belle matière.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/05/2022
On ne trouve pas les avis des consommateurs, ni la politique de retour.
Réponse de Wear Moi
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre achat, votre avis nous est précieux. Dans une optique d'amélioration constante, nous avons entrepris très récemment le projet de mise en place des avis consommateurs ! Vous pouvez d'ailleurs les retrouver en cliquant ici : https://www.avis-verifies.com/avis-clients/wearmoi.com. Concernant notre politique de retour, vous aurez accès à toutes les informations utiles dans nos conditions générales de vente, sur notre site internet : https://wearmoi.com/fr/content/18-conditions-de-ventes-com. Sachez que nous prenons en compte votre retour et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Bien cordialement, les équipes Wear Moi.
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