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V
Note : 4 sur 5
La commande a été facile à passer et a été livrée le jour prévu.
Avis traduit
Avis clients de Wear Moi
Attestation de confiance
4,4
/5
Note globale : 4,4 sur 5
Basée sur 1 128 avis publiés
Résumé des avis
Wear Moi est perçu comme une référence de qualité et de fiabilité: les vêtements et accessoires de ballet et danse sont décrits comme excellents, avec des matières et des finitions appréciées, et les justaucorps, collants et chaussons reçus comme confortables, ajustés et adaptés. La livraison est généralement positive avec des commandes arrivant rapidement et des guides des tailles utiles, même si certains retours évoquent des délais longs ou des livraisons par FedEx/Ups selon les cas; quand elle est rapide, elle est jugée efficace et fiable. Le service et l’expérience client ressortent comme forts: réactivité, communication proactive et conseils utiles, et les clients recommandent le site pour sa gamme, la qualité des produits et le soutien reçu.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 2 sur 5
La navigation sur le site était assez facile, mais le délai d'exécution était trop long. Je n'ai pas reçu ma jupe pendant deux semaines et les informations de suivi n'ont jamais été mises à jour.
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Réponse de Wear Moi
Cher client, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire au sujet de votre commande. La date d'expédition estimée indiquée sur la confirmation de commande était le 13 janvier, et d'après le numéro de suivi, le colis a été livré le 19 janvier. Nous regrettons que vous n'ayez pas été satisfait à 100% de votre expérience. Toute l'équipe de Wear Moi vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de ses salutations distinguées.
V
Note : 2 sur 5
La commande a été livrée avec un retard important. De plus, le renvoi de la commande est très onéreux, car il coûte 20€ (la commande était de ~70), il n'y a donc aucune raison rationnelle de le faire. Vraiment une mauvaise expérience cette fois-ci. Surtout le retard de livraison...
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Réponse de Wear Moi
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire au sujet de votre commande. Votre confirmation de commande indiquait une date d'expédition estimée au 11 janvier, et à cette date TNT avait déjà récupéré votre colis et était en route. Nous confirmons que, conformément aux conditions de vente, le client est responsable de tous les frais de retour. Nous regrettons que vous n'ayez pas été satisfait à 100% de votre expérience et vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.
V
Note : 4 sur 5
Livré exactement dans les délais prévus. Cependant, les rubans n'étaient pas inclus alors qu'il a été vérifié qu'ils l'étaient.
Avis traduit
V
Note : 2 sur 5
Les dimensions ne sont pas celles attendues
Avis traduit
Réponse de Wear Moi
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire au sujet de votre commande. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Comme indiqué en réponse à votre commentaire précédent : Wear Moi cherche toujours à s'améliorer, c'est pourquoi vos commentaires sont importants pour nous. Notre tableau des tailles est accessible sur chaque page produit et vous aidera à choisir la taille qui vous convient le mieux. Nous prenons note de votre commentaire concernant la taille de notre JURKA. Nous vous prions d'accepter nos sincères excuses pour la gêne occasionnée et vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.
V
Note : 4 sur 5
Bon, mais la performance du site web est lente - le chargement des images prend trop de temps
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V
Note : 4 sur 5
La livraison a été longue.
Avis traduit
V
Note : 4 sur 5
J'adore les produits que j'ai achetés, la livraison est un peu lente et un article n'est pas arrivé, j'ai dû demander deux fois, mais ce n'est pas grave car c'était la période des soldes du vendredi noir et tous les articles sont enfin arrivés.
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V
Note : 4 sur 5
Très précis en ce qui concerne l'envoi de la commande. Par contre, je ne comprends pas comment on peut commander quelque chose en ligne et une fois qu'on l'a payé, on nous dit qu'il n'y a plus de stock. Vous devriez revoir plus souvent vos produits disponibles.
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V
Note : 4 sur 5
Justaucorps de bonne qualité mais livraison lente car les produits doivent être expédiés d'un autre pays (Tunisie je crois). Bon service à la clientèle.
Avis traduit
V
Note : 4 sur 5
Il est arrivé un peu en retard mais pas de soucis. Il était bien emballé et tout
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A
Note : 4 sur 5
Délai de livraison très long mais ça valait la peine d'attendre!!!
A
Note : 2 sur 5
La plupart des articles n’ont pu m’être livrés.
Le justaucorps adulte est très mal coupé et celui enfant taille très petit.
Très déçue de cette commande…
Le justaucorps adulte est très mal coupé et celui enfant taille très petit.
Très déçue de cette commande…
Réponse de Wear Moi
Cher client,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire au sujet de votre commande. Nous regrettons que vous n'ayez pas été satisfait à 100% de votre expérience. Comme nous l’avons expliqué dans le précédent commentaire : la commande concernée a été passée lors du Black Friday sur les articles Outlet, et malgré l'attention que nous portons à notre stock, il y a parfois des écarts. Nous vous avons adressé un email afin de vous informer que nous n'avions pas pu complété votre commande et avions procédé au remboursement des produits concernés.
En ce qui concerne vos remarques sur les coupes des différents produits, comme nous n’avons à ce jour pas reçu de retour pour ces articles, le service client va prendre contact avec vous. Nous sommes désolés du dérangement. Nous ferons de notre mieux pour mieux vous servir à l'avenir.
Cordialement, l'équipe Wear Moi.
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire au sujet de votre commande. Nous regrettons que vous n'ayez pas été satisfait à 100% de votre expérience. Comme nous l’avons expliqué dans le précédent commentaire : la commande concernée a été passée lors du Black Friday sur les articles Outlet, et malgré l'attention que nous portons à notre stock, il y a parfois des écarts. Nous vous avons adressé un email afin de vous informer que nous n'avions pas pu complété votre commande et avions procédé au remboursement des produits concernés.
En ce qui concerne vos remarques sur les coupes des différents produits, comme nous n’avons à ce jour pas reçu de retour pour ces articles, le service client va prendre contact avec vous. Nous sommes désolés du dérangement. Nous ferons de notre mieux pour mieux vous servir à l'avenir.
Cordialement, l'équipe Wear Moi.
A
Note : 4 sur 5
Très bien, mais le retour sur la page précédente n'est pas toujours évident.
V
Note : 3 sur 5
le produit est magnifique... c'est pourquoi je continue à l'acheter... mais il met beaucoup de temps à arriver. j'ai commandé début novembre f et ma commande est arrivée presque 6 semaines plus tard....
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V
Note : 4 sur 5
J'adore cette marque et ce justaucorps, le seul problème que j'ai trouvé c'est que je prends toujours des tailles petites et elles me vont toujours parfaitement mais pour ce justaucorps j'ai trouvé que les épaules étaient un peu grandes pour moi.
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A
Note : 3 sur 5
L'expérience client est correcte. Seul point à améliorer, la date d'expédition qui m'a été indiquée n'a pas été respectée. Ma commande a été expédiée plusieurs jours après.
V
Note : 4 sur 5
J'aurais aimé recevoir des informations plus précises sur l'état d'avancement et la livraison de notre achat.
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V
Note : 4 sur 5
Le produit est excellent mais la livraison a été longue.
Avis traduit
V
Note : 4 sur 5
Je dirais "excellent" ; si le temps de la commande devrait être plus rapide
Avis traduit
V
Note : 4 sur 5
La navigation n'était pas trop difficile, même pour un dyslexique comme moi. La livraison avec le numéro de suivi pourrait être améliorée, et le service à la clientèle est bon.
Avis traduit
A
Note : 2 sur 5
Delivery times were awful. After waiting for almost two months, I got an email that half of my order was out of stock. Communications were uninterested and unhelpful.
Réponse de Wear Moi
Dear customer,
Thank you for sharing your feedback. We regret that you were not 100% satisfied with your experience. The order has been shipped 2 open days after the estimated shipment date indicated in your cart. This delay is due to a bank holiday in France. The second item of your order was an outlet item, unfortunately due to a stock error, this item was not available. We are sorry for the inconvenience and we will do our best to serve you better in the future.
Sincerely, the Wear Moi team.
Thank you for sharing your feedback. We regret that you were not 100% satisfied with your experience. The order has been shipped 2 open days after the estimated shipment date indicated in your cart. This delay is due to a bank holiday in France. The second item of your order was an outlet item, unfortunately due to a stock error, this item was not available. We are sorry for the inconvenience and we will do our best to serve you better in the future.
Sincerely, the Wear Moi team.
V
Note : 4 sur 5
Le prix est bon mais le délai de livraison est long
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V
Note : 4 sur 5
J'adore leurs vêtements de danse. J'aimerais qu'il y ait plus de grandes tailles et parfois les vêtements s'effilochent aux coutures. C'est la raison pour laquelle je n'ai pas donné 5 étoiles.
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V
Note : 3 sur 5
L'expédition a pris tellement de temps !
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V
Note : 3 sur 5
Site web agréable, frais d'envoi et de retour élevés
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V
Note : 3 sur 5
Ils ont changé leur tableau des tailles et il était trop grand pour moi.
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V
Note : 4 sur 5
Les délais d'expédition sont longs.
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V
Note : 2 sur 5
La qualité de tous les produits était très bonne, mais les tailles étaient terriblement erronées. J'ai même envoyé un courriel pour me renseigner sur les tailles et j'ai vérifié les tableaux des tailles. Il n'y avait aucune indication que la taille des chaussures de danse et du justaucorps était très petite. Avant ma commande, rien n'indiquait que le délai de livraison était si long. Lorsque j'ai reçu l'e-mail de confirmation, il était indiqué que le délai serait de 6 à 8 semaines et il a finalement fallu 10 semaines pour la livraison. Cette information doit être fournie avant la commande et être exacte. Le tout a pris tellement de temps que je n'ai même pas envie de renvoyer les articles.
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Réponse de Wear Moi
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire au sujet de votre commande. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Wear Moi cherche toujours à s'améliorer, c'est pourquoi votre avis est important pour nous. Notre tableau des tailles est accessible sur chaque page produit et vous aidera à choisir la taille qui vous convient le mieux. Nous prenons note de vos commentaires concernant la taille de nos CERES. Pour la date estimée d'expédition, je vous confirme qu'elle est indiquée produit par produit dans le panier. J'attire votre attention sur le fait que la commande est expédiée en une seule fois à la date d'expédition estimée la plus tardive. Je vous prie d'accepter nos sincères excuses pour la gêne occasionnée et vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
V
Note : 3 sur 5
Je pense que les produits Wear Moi sont exceptionnellement bons ! Un grand style, une qualité incroyable. Mon problème concerne l'expédition et la livraison de nos commandes. Les dates d'expédition des commandes sont régulièrement repoussées, et il faut parfois attendre des mois avant de recevoir sa commande.
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A
Note : 3 sur 5
Je trouve que les délais de livraison sont bien trop longs,
V
Note : 4 sur 5
Le produit était en rupture de stock depuis plusieurs mois, mais le service était bon par ailleurs.
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V
Note : 3 sur 5
Nous vivons sur une base militaire américaine, mais WearMoi n'expédie pas à une adresse APO via USPS. Nous devons faire appel à un transporteur, ce qui nous coûte plus cher.
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A
Note : 4 sur 5
Très bon site
Mais commande vraiment très longue à arriver ( plus d’un mois et demi)
Mais commande vraiment très longue à arriver ( plus d’un mois et demi)
V
Note : 3 sur 5
Le délai d'expédition a été de près de deux mois.
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V
Note : 2 sur 5
Excellents produits. Livraison lente.
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Réponse de Wear Moi
Cher client, Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous regrettons que vous n'ayez pas été satisfait à 100 % de votre expérience. L'expédition de votre commande a été retardée de 2 jours ouvrables. Nous sommes désolés pour ce désagrément et nous ferons de notre mieux pour mieux vous servir à l'avenir. Sincèrement, l'équipe de Wear Moi.
V
Note : 3 sur 5
La première commande est arrivée dans les deux semaines, mais nous avions besoin d'une taille plus grande. Nous avons dû attendre encore 6 semaines ( !!) avant qu'elle n'arrive enfin. Le retour n'est pas gratuit. (15 € si vous voulez le renvoyer).
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V
Note : 4 sur 5
La page de suivi de l'envoi est un peu confuse, mais sinon tout s'est bien passé.
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V
Note : 4 sur 5
Tout est parfait, sauf la taille. Toutes mes amies pensaient que je devais porter du XS, mais en fait il est trop petit pour moi. Je me suis sentie si mal.
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V
Note : 3 sur 5
Les justaucorps sont une bonne chose, mais l'envoi a été fait très tardivement.
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