Avis clients de Wear Moi

Produit de qualité et bien emballé mais les délais sont longs. Envoi 8 jours après la commande. Puis j'ai dû effectuer un retour. Le colis a bien été reçu par la marque mais 20 jours après, j'attends toujours le remboursement. Je ne pense pas re-commander en ligne.

Bonjour, un justaucorps était défectueux, avec des trous, j’ai fait deux fois la réclamation mais n’ai pas encore de réponse

Les retours sont payants alors que les tailles de chausson, sont très variables d'un modèle à l'autre. Sans indication précise sur le site ...

Justaucorps très jolis, mais le tableau des tailles n'est pas juste. Je le retrouve avec 2 justaucorps légèrement trop grands pour moi. Et livraison extrêmement longue

L'article était trop petit.

Colis reçu rapidement. Malheureusement le tissu présentait des accros et une tache.

On m'a vendu un article que je n'avais pas et il leur a fallu un mois pour me dire que je ne pourrais pas l'obtenir. Le service client a été très sympathique et amical et a proposé une réduction. J'ai reçu mes autres articles et j'en suis très heureuse.

Livraison trop longue

Près de 3 mois pour recevoir ma commande et pas de geste commercial à l’issue. Déplorable!!!

Délai de livraison quasiment de un mois...très long...et mes jambières se dont trouées dès la 2eme utilisation...déçue. Les autres articles sont de bonne qualité

Expédition trop longue. 4 semaines, c'est trop long... Vers la Lituanie.

2 mois pour recevoir une commande ! Quand j'ai appelé pour en savoir plus, je n'ai même pas eu une offre commerciale pour un prochain achat compte tenu des délais délirants pour recevoir ma commande. A savoir que j'étais déjà insatisfaite de ma précédente commande car les tailles affichées sur le site ne correspondent pas du tout au produit et j'avais du renvoyer (à mes frais) le colis pour recevoir une taille supérieure avec à nouveau des frais de livraison élevés. J'ai fait ces commandes à la demande du Conservatoire de Paris mais autant vous dire que je me charge de prévenir les professeurs des difficultés à obtenir les tenues demandées en espérant donc ne plus avoir à passer par Wear Moi pour le prochain justaucorps de ma fille. Je sais que je ne suis pas le seul parent mécontent de leur commande Wear Moi (livraisons trop longues et/ou problème de taille du justaucorps).

Les commandes mettent beaucoup trop de temps à arriver et les messages sur les délais ne sont pas clairs, à la limite de la malhonnêteté. Après avoir récemment passé ma commande (sans escompte), une importante remise m'a été offerte, trop tard pour moi bien sûr. Auparavant, on m'a offert des cadeaux d'anniversaire qui n'étaient pas des cadeaux du tout, mais simplement des opérations de marketing imaginaires. C'est dommage, car le produit lui-même est bon, même s'il est hors de prix.

J'ai été très déçue par la communication avec laquelle Wear Moi a annulé ma commande, après plus d'un mois ! J'ai trouvé cela très irrespectueux, ils auraient pu me dire tout de suite que ces articles n'étaient pas disponibles, au lieu de me laisser attendre plus d'un mois, et j'aurais pu choisir une autre taille sans problème. Si j'avais su, j'aurais annulé toute la commande, il s'agissait d'un cadeau et j'ai attendu si longtemps ! Je ne m'attendais pas à un tel comportement après tant de jours, ils m'ont même envoyé des emails me disant que la commande avait été expédiée. Pourquoi cette communication contradictoire ? Je suis vraiment désolée de cette situation. J'ai passé d'autres commandes dans le passé, mais je n'ai jamais eu autant de retard et de problèmes similaires. Rosalba +393284860246

La navigation avec un téléphone portable est un peu difficile, elle n'est pas aussi facile qu'avec un ordinateur.

l'expédition a pris trop de temps et j'ai manqué un événement important à cause de cela, bien que la commande ait été passée à temps

Je n'ai rien reçu. Je ne recommanderai cette entreprise à personne.

Très mauvais, nous sommes extrêmement déçus du service et attendons toujours l'arrivée des justaucorps de ma fille, malgré de nombreuses relances et une commande au début du mois d'août, ils ne sont toujours pas arrivés. Merci de nous indiquer quand cela sera possible, car elle est la seule de la classe à devoir porter d'autres justaucorps. Merci Kelly.

L'étiquette de retour doit être disponible dès le début.

L'expérience de la création de mon propre justaucorps et le résultat final sont 5 étoiles, très bien. Mais la livraison a été très désordonnée et lente, pas bonne du tout. Il semblait que TNT livrait à la date prévue, mais à la dernière minute, la date de livraison a été remplacée par l'inscription " livraison prévue en attente ". J'ai patienté une semaine, puis j'ai essayé de contacter Wear Moi. Pas de réponse, le numéro de téléphone ne fonctionnait pas. TNT m'a informé qu'ils n'avaient jamais reçu le colis. Finalement, j'ai reçu un message de Wear Moi disant qu'ils allaient contacter l'usine et qu'ils me feraient savoir ce qui n'allait pas. Puis, sans avertissement ni mise à jour, le colis est arrivé. J'ai donc eu l'impression d'être dans le désordre et la communication était très mauvaise. J'ai l'habitude de recevoir des courriels m'informant du retard de ma commande.

Le programme de fidélisation a été fermé sans préavis.

Envoi trop lent alors que le produit est disponible et en stock.

Le site est facile d’utilisation.

Le site est un bonheur mais le service de livraison n'est pas satisfaisant : les délais sont longs et on ne peut pas opter pour le Point relais, tellement pratique !

C'est la première fois que je commande chez Wear Moi. Les collections sont belles. L'expérience sur le site web est correcte, mais le délai d'expédition des articles de prêt-à-porter est très long, à mon avis. Appeler le service clientèle est une bonne chose, mais le statut de la commande sur le site web devrait être plus à jour, afin que je n'aie pas besoin de contacter le service clientèle pendant les heures de bureau pour vérifier quand la commande sera prête ou expédiée. Je vous remercie de votre attention.

C'est une expérience très étrange. J'ai commandé la même jupe, de la même taille que celle que nous avions et elle était deux fois plus petite que celle que nous avions auparavant.

Je n'ai pas pu obtenir mon colis.

Dans l'ensemble, l'expérience avec la boutique en ligne Wear Moi est bonne. Cependant, je n'aime pas vraiment le service de messagerie qu'ils utilisent en Finlande. La qualité du service de courrier est vraiment terrible. Il ne répond pas du tout aux besoins des consommateurs d'aujourd'hui. Le service de livraison est impoli, il n'offre pas d'estimation de l'heure à laquelle la livraison est effectuée et il ne propose pas de lieux de ramassage. J'aimerais qu'ils fassent appel à un autre service de messagerie.

votre site web est très attrayant et soigné, mais le processus de commande des produits est un peu complexe, en fait j'ai commandé le produit dans la mauvaise couleur.

Le choix des produits pour homme est hélas très basique et très restreint ce qui me conduit à acheter souvent à l'étranger.

La seule raison pour laquelle j'ai fait appel à cette société était pour un uniforme que mon studio avait choisi. J'ai commandé deux pièces sur mesure et elles sont toutes deux arrivées avec des défauts. Il manquait un bouton à l'une d'entre elles et les mailles de l'autre étaient abîmées. Les deux sont inusables. Je comprends qu'un défaut puisse se produire, mais les deux ? Le service clientèle m'a demandé de payer les frais de retour pour les justaucorps défectueux ( !!!!) et ce n'est qu'après plusieurs échanges de courriels qu'il a finalement accepté de me donner une étiquette de retour. Demander à vos clients de payer les frais de retour pour des articles défectueux a été la goutte d'eau qui a fait déborder le vase, je ne commanderai plus jamais.
Je m'en tiendrai à Yumiko &amp ; Eleve à l'avenir.

Le produit n'était pas de la bonne teinte telle que décrite sur le site web.

Étant donné que je n'ai toujours pas reçu ma commande et que je n'ai toujours pas de nouvelles de mon colis, je ne peux mettre une bonne évaluation !!!

Colis avec plus de 2 mois de retard, je ne recommanderais de nouveau.

J'ai besoin de ce justaucorps pour ma fille dans son école de danse classique. Elle a cinq ans. J'ai commandé un 4/6 trop serré, alors j'ai commandé un 6/8 qui ne m'allait toujours pas et n'était pas très différent du 4-6. Après avoir dépensé 70 dollars pour les faire expédier, j'ai lu leur politique de retour et vous devez les renvoyer dans le même sac en plastique que celui dans lequel ils ont été livrés ? C'est totalement ridicule. J'ai envoyé les justaucorps non lavés, non portés et à peine touchés dans une boîte dans l'espoir d'être remboursé car maintenant elle ne peut pas porter le justaucorps exigé pour sa classe. Il n'est pas dans le même sac en plastique, mais la boîte dans laquelle je l'ai mis le gardera probablement plus en sécurité lors de ses voyages. Si je suis remboursé, je mettrai à jour mon évaluation.

1. La livraison est lente. 2. Lorsque j'ai payé, tous les articles étaient disponibles. Mais j'ai été informé que certains articles n'étaient plus disponibles après un mois d'attente pour la livraison de ma commande. J'ai payé un gros montant pour la livraison et j'ai attendu un mois, mais je n'ai reçu que quelques articles. Très déçu.

Les informations relatives à l'expédition sont généralement inexistantes.

Il disparaissait à la perte et ne pouvait donc pas être reçu.

Je n ai pas reçu la totalité de ma commande

Après avoir reçu la SERENADE, je n'étais pas satisfait à 100 % du produit. Renvoyer le produit en France n'était pas très pratique. Pour aider à résoudre ce problème et à conserver votre clientèle, je suggérerais une nouvelle politique permettant aux clients australiens de renvoyer les produits Wear Moi à un bureau australien ou à un magasin de danse stockant Wear Moi. Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.