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V
Note : 3 sur 5
Le délai d'expédition a été de près de deux mois.
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Avis clients de Wear Moi
Attestation de confiance
4,4
/5
Note globale : 4,4 sur 5
Basée sur 1 128 avis publiés
Résumé des avis
Wear Moi est perçu comme une référence de qualité et de fiabilité: les vêtements et accessoires de ballet et danse sont décrits comme excellents, avec des matières et des finitions appréciées, et les justaucorps, collants et chaussons reçus comme confortables, ajustés et adaptés. La livraison est généralement positive avec des commandes arrivant rapidement et des guides des tailles utiles, même si certains retours évoquent des délais longs ou des livraisons par FedEx/Ups selon les cas; quand elle est rapide, elle est jugée efficace et fiable. Le service et l’expérience client ressortent comme forts: réactivité, communication proactive et conseils utiles, et les clients recommandent le site pour sa gamme, la qualité des produits et le soutien reçu.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresV
Note : 3 sur 5
La première commande est arrivée dans les deux semaines, mais nous avions besoin d'une taille plus grande. Nous avons dû attendre encore 6 semaines ( !!) avant qu'elle n'arrive enfin. Le retour n'est pas gratuit. (15 € si vous voulez le renvoyer).
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V
Note : 4 sur 5
La page de suivi de l'envoi est un peu confuse, mais sinon tout s'est bien passé.
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V
Note : 4 sur 5
Tout est parfait, sauf la taille. Toutes mes amies pensaient que je devais porter du XS, mais en fait il est trop petit pour moi. Je me suis sentie si mal.
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V
Note : 3 sur 5
Les justaucorps sont une bonne chose, mais l'envoi a été fait très tardivement.
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V
Note : 1 sur 5
La taille est si éloignée de la réalité. Honteux.
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Réponse de Wear Moi
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire au sujet de votre commande. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Wear Moi cherche toujours à s'améliorer, c'est pourquoi votre avis est important pour nous. Notre tableau des tailles est accessible sur chaque page produit et vous aidera à choisir la taille qui vous convient le mieux. Nous prenons note de vos commentaires concernant la taille de notre ELINE. Nous vous prions d'accepter nos sincères excuses pour la gêne occasionnée et vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.
V
Note : 3 sur 5
Il a fallu plus de deux mois pour recevoir la commande. La qualité du tissu est excellente, mais il est extrêmement petit et j'ai dû prendre une taille au-dessus. De plus, le justaucorps descend très haut sur les hanches.
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V
Note : 1 sur 5
Terrible. Je n'ai rien commenté ! J'ai commandé il y a plus d'un mois ! Il y a deux semaines, j'ai reçu un avis indiquant qu'une étiquette d'expédition avait été imprimée et qu'une partie de ma commande était en route... elle n'est jamais arrivée, lorsque je suis l'étiquette d'expédition, elle indique toujours qu'elle a été créée et qu'elle n'a pas quitté l'établissement... je ne pense pas que je commanderai à nouveau chez eux. Je ne pense pas que je commanderai à nouveau chez eux. Maintenant, je dois trouver un vrai humain pour obtenir un remboursement, mais je n'arrive pas à avoir quelqu'un au téléphone !
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Réponse de Wear Moi
Cher client, nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous avons bien réagi à vos différents commentaires. Le service clientèle vous a déjà contacté par email pour vous apporter des solutions à vos questions. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et nous ferons de notre mieux pour mieux vous servir à l'avenir. Toute l'équipe de Wear Moi vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de ses salutations distinguées.
V
Note : 4 sur 5
produits magnifiques, parfois l'expédition prend plus de temps que je ne l'aurais souhaité
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V
Note : 4 sur 5
Facile à commander, et précision du tableau d'ajustement, mais assez lent (6 semaines) à recevoir la commande. Excellente qualité du produit.
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V
Note : 3 sur 5
Je n'étais pas très satisfait des délais de livraison de Wearmo pour mes commandes précédentes.
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Réponse de Wear Moi
Cher client, Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous regrettons que vous n'ayez pas été satisfait à 100 % de votre expérience. Le délai d'expédition entre l'usine et les installations situées dans l'Illinois, aux États-Unis, est souvent plus long. Votre opinion est importante pour nous, notre équipe utilisera vos commentaires sur l'expédition pour améliorer la qualité de notre service. Nous sommes désolés pour ce désagrément et nous ferons de notre mieux pour mieux vous servir à l'avenir. Sincèrement, l'équipe de Wear Moi.
A
Note : 4 sur 5
parfait et rapide
V
Note : 3 sur 5
La livraison a été considérablement retardée une fois de plus (en plus d'une date de livraison initiale qui était déjà bien après l'achat). Cela rend l'achat chez Wear Moi très peu fiable.
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Réponse de Wear Moi
Cher client, Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous regrettons que vous n'ayez pas été satisfait à 100 % de votre expérience. Dans ce cas, votre commande a été expédiée de l'usine 3 jours après la commande car les articles étaient en stock. Lors de l'expédition vers nos locaux en France, les colis ont été retenus 4 jours ouvrables de plus que le délai habituel avant d'être libérés. Ce type de situation est vraiment exceptionnel. Nous travaillons en étroite collaboration avec notre transporteur pour éviter ces retards. Nous vous prions d'accepter nos sincères excuses pour la gêne occasionnée. Nous espérons gagner votre confiance lors d'une prochaine commande. Nous ferons de notre mieux pour vous servir au mieux. Sincèrement, l'équipe de Wear Moi.
A
Note : 4 sur 5
La recherche d'un produit pourrait être améliorée. En ajoutant plus de critères pour affiner la recherche.
V
Note : 1 sur 5
Tout d'abord, je ne peux pas évaluer quelque chose que je n'ai pas reçu, la commande a été oubliée ou perdue, le montant payé n'a pas été retourné, en conséquence... il ne peut pas s'agir d'une évaluation sur le sujet.
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Réponse de Wear Moi
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire au sujet de votre commande. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Une fois les colis remis à notre transporteur, nous sommes ensemble soumis à des aléas indépendants de notre volonté. Ceux-ci étant exceptionnels, veuillez accepter nos plus sincères excuses pour la gêne occasionnée. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors d'une prochaine commande. Nous ferons de notre mieux pour mieux vous servir. Pour le remboursement, le service client vous contactera par e-mail car il a été effectué le jour même de votre demande. Cordialement, toute l'équipe de Wear Moi.
V
Note : 3 sur 5
Le site est très bien pour l'instant, mais je ne peux pas retourner un des achats que j'ai fait.
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Réponse de Wear Moi
Comme indiqué dans nos conditions de vente, nous apportons le plus grand soin à la conception et à la fabrication de nos produits, ainsi qu'au traitement des commandes de nos clients. Toutefois, en cas d'insatisfaction, tout retour doit être effectué dans les 30 jours suivant la réception. Les retours ne sont autorisés que si les articles ne sont pas portés, dans leur emballage d'origine, et n'ont pas été lavés. Si les conditions sont remplies, nous vous invitons à remplir la procédure de retour figurant à la fin de la facture, Cordialement, l'équipe de Wear Moi.
V
Note : 3 sur 5
Le colis est arrivé un mois après l'achat. Plusieurs mails pour essayer de savoir où se trouvait le colis.
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Réponse de Wear Moi
Cher client, Votre opinion est importante pour nous, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous regrettons que vous n'ayez pas été satisfait à 100 % de votre expérience.
Votre colis était prêt à quitter l'usine 2 jours après votre commande, car les articles étaient en stock. Malheureusement, l'adresse de livraison que vous aviez indiquée au moment de la commande n'était pas correcte. Cela a créé une confusion, et le colis a été retenu à l'usine. Nous vous remercions de vous assurer que les adresses indiquées sont correctes afin d'éviter tout problème d'expédition. Cordialement, l'équipe de Wear Moi.
Votre colis était prêt à quitter l'usine 2 jours après votre commande, car les articles étaient en stock. Malheureusement, l'adresse de livraison que vous aviez indiquée au moment de la commande n'était pas correcte. Cela a créé une confusion, et le colis a été retenu à l'usine. Nous vous remercions de vous assurer que les adresses indiquées sont correctes afin d'éviter tout problème d'expédition. Cordialement, l'équipe de Wear Moi.
A
Note : 1 sur 5
Je n’ai pas reçu la t-shirt conrad encore.
Réponse de Wear Moi
Cher client, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire au sujet de votre commande. Nous regrettons que vous n'ayez pas été 100% satisfait de votre expérience. Votre opinion est importante pour nous, notre équipe utilisera vos commentaires concernant l'expédition pour améliorer la qualité de notre service. Notre service client vous a informé que l'expédition de votre commande a été reportée au 28/10. Finalement, votre commande est actuellement en cours de préparation. Nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous ferons de notre mieux pour vous satisfaire davantage à l'avenir. Sincèrement, l'équipe de Wear Moi.
V
Note : 4 sur 5
Bon service à la clientèle et bonne efficacité.
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V
Note : 4 sur 5
Les articles étaient en rupture de stock, la date d'expédition estimée était exacte et nous avons été informés d'une expédition plus tardive pour un article. Une fois les articles disponibles, l'expédition a été très rapide.
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V
Note : 3 sur 5
Le service client a été exceptionnel, mais les justaucorps ont une taille bizarre.
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Réponse de Wear Moi
Cher client, Votre opinion compte ! Nous vous remercions de nous faire part de votre avis. Nous apprécions vos compliments sur notre service clientèle. Notre équipe s'appuiera sur vos commentaires concernant les tailles pour améliorer la qualité de notre service. Nous sommes désolés pour le désagrément que vous avez subi. Nous ferons de notre mieux pour mieux vous servir à l'avenir. Sincèrement, l'équipe de Wear Moi.
V
Note : 4 sur 5
Wear moi fabrique des produits absolument magnifiques mais leur processus d'exécution des commandes est plutôt lent. Ils vous donnent une date d'expédition estimée lorsque vous passez votre commande, mais cette dernière commande a pris environ une semaine après cette date pour être réellement expédiée. J'aimerais que la livraison soit un peu plus rapide. En général, je suis satisfait lorsque les articles arrivent, mais j'aimerais que le processus soit plus rapide.
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V
Note : 4 sur 5
Design fonctionnel et esthétique. Les vêtements de danse sont professionnels et de haute qualité. J'ai dû envoyer un e-mail pour demander le suivi, mais ils m'ont répondu rapidement et ont été très serviables.
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V
Note : 3 sur 5
Les modèles de justaucorps sont magnifiques, mais certains modèles sont complètement trop petits pour les filles de poids et de taille moyens pour leur âge.
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V
Note : 3 sur 5
J'ai récemment acheté un justaucorps noir (Calla) qui n'arrête pas de faire couler de l'encre et de tacher mes collants. J'ai acheté un pull-over adulte large qui convient à un enfant de 12 ans. Le pantalon était bien, mais je sais que je ne le porterai pas. Merci de votre attention !
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Réponse de Wear Moi
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre commentaire. Nous regrettons que vous n'ayez pas été satisfait à 100 % de votre expérience. Votre opinion est importante pour nous, notre équipe utilisera vos commentaires pour améliorer la qualité de notre service. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Nous ferons de notre mieux pour mieux vous servir à l'avenir. Sincèrement, l'équipe de Wear Moi.
V
Note : 3 sur 5
La coupe de l'un des justaucorps est bizarre - beaucoup trop grand
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Réponse de Wear Moi
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire au sujet de votre commande. Nous regrettons que vous n'ayez pas été satisfait à 100 %. Votre opinion est importante pour nous, notre équipe utilisera vos commentaires sur les tailles pour améliorer la qualité de notre service. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Nous ferons de notre mieux pour mieux vous servir à l'avenir. Sincèrement, l'équipe de Wear Moi.
V
Note : 3 sur 5
le site web était correct. J'ai commandé de nouveaux collants, car j'avais déjà les collants Alban et je les aimais beaucoup. Je ne suis pas vraiment satisfaite des produits, car les tailles ne correspondent pas à mes collants Alban et je ne peux donc pas utiliser les collants Malcom. Le colis est arrivé rapidement.
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Réponse de Wear Moi
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire au sujet de votre commande. Nous sommes désolés que nos produits n'aient pas répondu à vos attentes. Wear Moi cherche toujours à s'améliorer, c'est pourquoi votre avis est important pour nous. Notre équipe utilisera vos commentaires sur les tailles pour améliorer la qualité de notre service. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Nous ferons de notre mieux pour mieux vous servir à l'avenir. Sincèrement, l'équipe de Wear Moi.
V
Note : 4 sur 5
J'adore leurs produits. Tout ce que j'ai commandé chez eux est excellent. La seule chose que j'aimerais voir améliorée, c'est le délai de livraison. Une de mes commandes n'a pas été expédiée avant 6 semaines, ce qui peut être difficile si vous avez besoin d'un produit rapidement.
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V
Note : 4 sur 5
La livraison est lente, mais la qualité des produits est excellente.
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V
Note : 1 sur 5
L'envoi n'est jamais arrivé
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Réponse de Wear Moi
Cher client, Votre opinion est importante pour nous, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Notre transporteur nous informe que votre colis nous a été retourné. Dès réception du colis, notre service client vous contactera pour confirmer si vous souhaitez un échange ou un remboursement. Nous vous prions d'accepter nos sincères excuses pour la gêne occasionnée. L'équipe de Wear Moi vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de ses salutations distinguées.
V
Note : 3 sur 5
Commander directement auprès de Wear Moi peut être frustrant en raison des délais d'expédition, et les informations données pour l'expédition sont très rarement claires. Ils finissent par s'en sortir, mais ce n'est pas très convivial.
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Réponse de Wear Moi
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire au sujet de votre commande. Nous regrettons que vous n'ayez pas été satisfait à 100 %. Votre opinion est importante pour nous, notre équipe utilisera vos commentaires sur l'expédition pour améliorer la qualité de notre service. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Nous ferons de notre mieux pour mieux vous servir à l'avenir. Sincèrement, l'équipe de Wear Moi.
A
Note : 4 sur 5
Delivery in time with the scheduled dates. Very nice and good quality items.
V
Note : 1 sur 5
J'ai commandé un justaucorps et une jupe dont ma fille avait besoin pour l'été intensif. Lorsque j'ai passé ma commande, la date d'expédition était prévue pour le début du mois de juin. Après avoir passé la commande, la date de confirmation a changé et la date d'expédition a été fixée au 18 juillet, mais cette date n'a même pas été respectée. Les articles sont arrivés vers le 29 juillet (l'été intensif était terminé). J'étais enthousiaste à l'idée de recevoir un grand sac de danse noir gratuit (produit DIV95), mais au lieu de cela, nous n'avons reçu qu'un minuscule sac bon marché avec l'étiquette "wear moi", comme on en reçoit pour des achats gratuits dans un magasin de danse.
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Réponse de Wear Moi
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire au sujet de votre commande. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Wear Moi cherche toujours à s'améliorer, c'est pourquoi votre avis est important pour nous. Nous prenons en considération votre commentaire sur la livraison. Veuillez accepter nos sincères excuses pour la gêne occasionnée. Notre équipe marketing vous contactera sous peu au sujet de l'erreur concernant le sac DIV95. L'équipe de Wear Moi vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de ses salutations distinguées.
V
Note : 3 sur 5
Les justaucorps sont magnifiques, mais la communication a été épouvantable. La livraison a duré plus de deux mois, sans explication, même lorsque je me suis renseignée auprès du service clientèle.
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V
Note : 3 sur 5
Le produit est si petit que je me suis dit qu'il ne fallait pas que je perde mon temps et que je devais commander un 8/10 pour mon enfant de 5 ans. Vous devriez informer vos clients que la taille est petite. De plus, j'ai mis le code de 10% et il n'a pas été honoré. Lorsque j'ai demandé, j'ai reçu un email indiquant que j'avais un remboursement de 10%, mais la pièce jointe indiquait le même montant que l'original. Cela n'a pas été facile.
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V
Note : 1 sur 5
Terrible, plus jamais. Allez absolument ailleurs. Assistance ignorante et condescendante.
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Réponse de Wear Moi
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire au sujet de votre commande. Pourriez-vous nous en dire plus sur votre expérience ? Comment pouvons-nous nous améliorer pour mieux vous satisfaire ? Nous aimerions connaître votre avis afin d'améliorer la qualité de notre service. En attendant, sachez que nous sommes là pour vous aider dans la mesure du possible. N'hésitez pas à nous contacter par e-mail à online@wearmoi.com . Toute l'équipe de Wear Moi.
V
Note : 3 sur 5
La livraison a pris environ 6 semaines. L'un des articles était en rupture de stock, ce qui était décevant. Dans l'ensemble, cependant, nous adorons Wear Moi et tout ce qu'ils fabriquent.
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V
Note : 1 sur 5
Un mois plus tard, j'espère toujours recevoir ma commande. C'est dégoûtant.
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Réponse de Wear Moi
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire au sujet de votre commande. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Wear Moi cherche toujours à s'améliorer, c'est pourquoi votre avis est important pour nous. Nous prenons en considération votre commentaire sur la livraison. Veuillez accepter nos sincères excuses pour la gêne occasionnée. Sincèrement, l'équipe de Wear Moi.
V
Note : 4 sur 5
J'aimerais voir plus de justaucorps sous lesquels on peut porter un soutien-gorge ! Une coupe un peu moins profonde dans le dos serait bien ou simplement une couverture supplémentaire sur la ligne du dos.
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V
Note : 4 sur 5
Pas 100% bon parce que le délai de livraison est extrêmement long.
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